Ja, die Telekom,
ich habe da so meine eigene Leidensgeschichte hinter mir, oder besser bin mittendrinn. Ich habe doch tatsächlich im vorigen Jahr ein Haus gebaut (2012). Da ich auf Nummer sicher gehen wollte beantragte ich den Hausanschluss bereits im August 2011. Es tat sich lange gar nichts. Als sich Mitte des Jahres 2012 der Einzug im Herbst 2012 abzeichnete frage ich nach, wie es denn mit dem Anschluss aussehe (wobei ich sagen musste, das ich einige Stunden mit gewissen Hotlines (komisch das die so einen Namen haben, wenn man niemanden erreicht). Man teilte mir mit das meine Auftrag in Bearbeitung wäre, es aber keine Genehmigung der Stadt für "Schachtarbeiten" geben würde. An dieser Stelle muss ich erwähnen , das bis zum Tor des Grundstückes ca. 40 cm neben dem geplanten Holzmast ( was anderes wollte die Telekom da aus Kostengründen nicht verbauen) von mir schon in der Bauphase ein Lehrrohr bis zum Haus gelegt wurde welchen auch schon im Antrag eingezeichnet war. Nachdem ich dann nach 4 Wochen Unerreichbarkeit des zuständigen Bearbeiters bei der Stadt nachfragte sagte man mir , kein Problem dort den Mast zu setzten, aber, es habe nie einen Antrag der Telekom gegeben. Nach weiteren Wochen ohne Erreichbarkeit seitens der Zuständigen und Vertröstungen durch die Hotlines. Entschloss ich mich den Bearbeiter persönlich aufzusuchen, dies war gar nicht so einfach, da dieser in einem Gebäude saß ohne Kennung der Telekom und nur mit Zugang über Wechselsprechanlage. Nach den Versuch über den Hintereingang "vorzudringen" kam dann doch noch ein Gespräch zustande in welchen mir erzählt wurde wie überlastet man sei und das eigentlich eine andere Stelle zuständig sei, man werde aber alles Menschenmögliche tun. Es kam der Winter 2012/2013 es passierte nichts (Ich sollte vielleicht noch erwähnen das seit 1.11.2012 der Anschluss in der alten Wohnung stillgelegt war, ich aber jeden Monat eine Rechnung für diesen Anschluss bekam und welche Bezahlt wurde, ich wollte ja den Anschluss umziehen). Im Frühjahr war ich wieder an besagten Gebäude und diese mal hatte ich Glück, der eigentliche Bearbeiter war nicht da und sein Vertreter war wirklich nett und machte mit erneut Hoffnung. dieses mal passierte auch etwas 3 tage später stand der Mast und der Anschlusspunkt im Haus war installiert. Das war am 06.03.2013. So, jetzt dachte ich gehts los, aber was soll ich sagen, es passierte nichts. Auf erneute Nachfrage wurde mir mitgeteilt das der Anschluss noch eingezeichnet werden müsse und ich solle mich beruhigen, ich wäre ja nicht der einzige der baut. Laut letzten Aussagen soll der Anschluss am 08.05.2012 freigeschaltet werden. Ein Brief mit Zugangsdaten ist allerdings noch nicht gekommen. Aber ich habe ja Zeit..... Im August sind es dann 2 Jahre.
Ich war bis dahin immer zufrieden mit der Telekom, nach dieser Aktion kann ich das nicht mehr sagen. Wenn jetzt noch das Volumen begrenzt wird sehe ich schwarz für Zukünftige Verträge. Ich habe im Monat auch locker 100 GB Volumen (ja, das geht auch ohne illegale Sachen), Da der Rechner bei mir quasi permanent läuft und von mehreren Personen genutzt wird.
mfG!
.... dann sollens sies lieber ganz abstellen. Das kostet weniger nerven als mit 384kbit/s zu surfen ... dass is Horror PUR. 
Maxdome und co lassen sich nicht durch soetwas das geschäft kaputt machen !
