Betrug ist das wie schon erwähnt alles nicht.
Aber ich finde das Geschätsgebaren z.T. unter aller Sau.
Mich stören bei Internetverträgen so einige Sachen, das fängt bei der Vertragslaufzeit von 24 Monaten an, geht weiter über die Kündigungsfristen und daraus folgenden jährlichen Verlängerung wenn man sich um einen Tag vermacht, bis hin zur Diskrepanz zwischen beworbener und gelieferten Bandbreiten.
Der Höhepunkt des ganzen ist, dass Bestandskunden gnadenlos abgezockt werden.
Die Internetlandschaft ist hier in Deutschland weit entfernt von "Dienstleistung".....es ist mehr ein "friss oder stirb!" --> eigentlich ist es sogar schon peinlich.
Ich habe gerade die wundervolle Aufgabe mich um den Internetvertrag meiner Eltern zu kümmern, die werden jetzt auf IP-Anschluss umgestellt, tja was soll man da sagen.
Einen schönen Werbezettel gab es dazu, "Entscheiden sie sich für den Anschluss der Zukunft" MagentaZuhause S 16MBit.
Da dachte ich im ersten Moment sogar, "Naja immerhin, bisher gingen maximal 3 MBit, jetzt sind es wenigstens 16....." --> DENKSTE, hab mich gerade ran gemacht online das Ding abzuschließen, maximal kommen 6 Mbit an.....im Jahr 2016, bei einem "Anschluss der Zukunft".
Der nächste Brüller --> 34,95€ im Monat weil man ja nur Bestandskunde ist. Also habe ich mit der Hotline telefoniert und danach nochmal gechattet.
Telekom: "Da können wir leider nichts für dich tun, du kannst es mit Kündigen versuchen, dann gibt es manchmal von uns noch andere Angebote"
Ich: "Gut dann kündige ich........"
Telekom: "Oh ich sehe gerade, ihr Anschluss wurde von uns bereits für Ende Januar gekündigt, da das noch ein T-Net Anschluss war........aber da sie von uns noch nicht angerufen wurden, bekommen sie vermutlich kein Angebot."
Mal ehrlich, die sind doch nicht ganz sauber.
Als schmankerl wollte mich der Mitarbeiter mich noch belehren "Neukundenrabatte sind ja nur für Neukunden --> Als sie Neu zur Telekom kamen, bekamen sie ja einen Rabatt...."
--> die Flitzpiepe!!!! Als meine Eltern den Anschluss bekamen hatten wir das Jahr 1987, und geliefert wurde der von der Post, in der DDR! Nix mit Rabatt!
Ich kann gar nicht beschreiben wie mich so was aufregt!