Wesley Crusher
Schraubenverwechsler(in)
Eingeschränkte/ keine Konnektivität seit Jahren - Provider 1 und 1
Hallo zusammen,
wir haben hier ein seit Jahren bestehendes Problem, wo wir so langsam dran verzweifeln.
Unser Provider ist 1 und 1 und wir haben einen Vertrag über 16.000 flat mit der von 1 und 1 gestellten Fritzbox 7170.
So oft haben wir schon Techniker im Haus gehabt. Zuerst wurde die Box getauscht, dann ein neues Kabel zugeschickt, bei welchem wir den splitter weglassen sollten. Nun wurde erneut ein neues Kabel von 1 und 1 empfohlen, bei dem das Kabel nicht mehr ein T-Verbinder ist, sondern ein durchgehendes. Zudem wurde per Fernzugriff eines Technikers die Fritzbox telefonisch und visuell durch Remotefunktion gemeinsam mit mir eingestellt.
Jedes Mal nach solchen Aktionen funktioniert dann das Internet für zwei drei Wochen fehlerfrei und ohne Abbrüche und es kommt uns schon so vor, als ob man uns bei Beschwerden für einige Zeit auf der "Autobahn" fahren läßt und uns dann - wenn wieder mal ein bischen Gras drüber gewachsen ist, auf die Schotterpiste jagd! Die letzten zwei Wochen wars so extrem, das zwar die Verbindung stabil war aber der Datenfluß dauerhaft und durchgehend bei 200 kbit/ s lag, teilweise noch darunter. Ein Download von mickrigen 20 Mb dauerte Ewigkeiten, Videostreams waren nur möglich, wenn man sie gut 24 Stunden vorher auf der Seite startete, das Video anhielt, um den Streambalken abzuwarten, der dann am nächten Tag mal entlich so weit war, daß man was gucken konnte. Downloads warn völlig zu vergessen unter diesen Umständen.
Nun hatt ich vorgestern die Box neu gestartet, nun ist die Leitung wechselnd mal bei 9.000, dann bei 5.000, 2.000 dann wieder 3.000 und das Internet geht hier 30 sekündlich an aus an aus an aus ... Stundenlang! Allein heute von 13 bis 15 Uhr. Dann gings bis halb 4, dann das Theater von neuem bis 22 Uhr, dann gings wieder bis jetzt (01:30 Uhr) und jetzt wieder an aus an aus ... und ewig sagts "Pling" vom Fritz/DSL-Startcenter, daß mir fast die Adern im Hals platzen. Wenn ich das "Pling" schon höhr, werd ich zum Giftzwerg!
Was kann man machen, das dieses Theater ein für alle Mal aufhört oder wo kann man sich als nächst höhere Stelle bei 1 und 1 beschweren, denn ich bin nervlich am Ende hier! Schließlich bezahlt man ja diese 16.000 flat nicht nur für ausgewählte Stunden oder einzelne Tage im Jahr sondern für eine durchgehende Leistung! Es ist zum Schreien und davon laufen hier! Ich bin soweit, aufs Internet komplett zu verzichten wenns so weiter geht. Da wird man ja bekloppt bei!
Einerseits mußt ich diesen angestauten Frust mal wo loswerden anderer seits hoffe ich, das Ihr hier wißt, was ich machen kann, denn denen bei 1 und 1 jedes mal erneut haarklein die Probleme zu erklären, da hab ich so langsam Fusseln im Mund, denn die behebens doch nicht und murxen nur rum! Wenn die da warn gehts für zwei drei Wochen und ohne, das wir hier irgend was drann gemacht haben, gehts dann in den Keller. Fägt mit einer Stunde am Tag an und endet bei einem Zustand wie heute wo man verrückt bei wird! Da möcht man am liebsten jemanden verhauen! Irgendwann krieg ich nen Herzinfarkt an der Sache, so regt mich das zwischenzeitlich auf! Seit gut 3 Jahren dieses Theater!
Bitte helft mir!
Wes
Hallo zusammen,
wir haben hier ein seit Jahren bestehendes Problem, wo wir so langsam dran verzweifeln.
Unser Provider ist 1 und 1 und wir haben einen Vertrag über 16.000 flat mit der von 1 und 1 gestellten Fritzbox 7170.
So oft haben wir schon Techniker im Haus gehabt. Zuerst wurde die Box getauscht, dann ein neues Kabel zugeschickt, bei welchem wir den splitter weglassen sollten. Nun wurde erneut ein neues Kabel von 1 und 1 empfohlen, bei dem das Kabel nicht mehr ein T-Verbinder ist, sondern ein durchgehendes. Zudem wurde per Fernzugriff eines Technikers die Fritzbox telefonisch und visuell durch Remotefunktion gemeinsam mit mir eingestellt.
Jedes Mal nach solchen Aktionen funktioniert dann das Internet für zwei drei Wochen fehlerfrei und ohne Abbrüche und es kommt uns schon so vor, als ob man uns bei Beschwerden für einige Zeit auf der "Autobahn" fahren läßt und uns dann - wenn wieder mal ein bischen Gras drüber gewachsen ist, auf die Schotterpiste jagd! Die letzten zwei Wochen wars so extrem, das zwar die Verbindung stabil war aber der Datenfluß dauerhaft und durchgehend bei 200 kbit/ s lag, teilweise noch darunter. Ein Download von mickrigen 20 Mb dauerte Ewigkeiten, Videostreams waren nur möglich, wenn man sie gut 24 Stunden vorher auf der Seite startete, das Video anhielt, um den Streambalken abzuwarten, der dann am nächten Tag mal entlich so weit war, daß man was gucken konnte. Downloads warn völlig zu vergessen unter diesen Umständen.
Nun hatt ich vorgestern die Box neu gestartet, nun ist die Leitung wechselnd mal bei 9.000, dann bei 5.000, 2.000 dann wieder 3.000 und das Internet geht hier 30 sekündlich an aus an aus an aus ... Stundenlang! Allein heute von 13 bis 15 Uhr. Dann gings bis halb 4, dann das Theater von neuem bis 22 Uhr, dann gings wieder bis jetzt (01:30 Uhr) und jetzt wieder an aus an aus ... und ewig sagts "Pling" vom Fritz/DSL-Startcenter, daß mir fast die Adern im Hals platzen. Wenn ich das "Pling" schon höhr, werd ich zum Giftzwerg!
Was kann man machen, das dieses Theater ein für alle Mal aufhört oder wo kann man sich als nächst höhere Stelle bei 1 und 1 beschweren, denn ich bin nervlich am Ende hier! Schließlich bezahlt man ja diese 16.000 flat nicht nur für ausgewählte Stunden oder einzelne Tage im Jahr sondern für eine durchgehende Leistung! Es ist zum Schreien und davon laufen hier! Ich bin soweit, aufs Internet komplett zu verzichten wenns so weiter geht. Da wird man ja bekloppt bei!
Einerseits mußt ich diesen angestauten Frust mal wo loswerden anderer seits hoffe ich, das Ihr hier wißt, was ich machen kann, denn denen bei 1 und 1 jedes mal erneut haarklein die Probleme zu erklären, da hab ich so langsam Fusseln im Mund, denn die behebens doch nicht und murxen nur rum! Wenn die da warn gehts für zwei drei Wochen und ohne, das wir hier irgend was drann gemacht haben, gehts dann in den Keller. Fägt mit einer Stunde am Tag an und endet bei einem Zustand wie heute wo man verrückt bei wird! Da möcht man am liebsten jemanden verhauen! Irgendwann krieg ich nen Herzinfarkt an der Sache, so regt mich das zwischenzeitlich auf! Seit gut 3 Jahren dieses Theater!
Bitte helft mir!
Wes
