Verminaard
BIOS-Overclocker(in)
AW: Telekom und Vodafone klagen über Netzausbaukosten: Können wie uns nicht leisten
Liebe Telekomiker,
fangt endlich an in Deutschland das den Kunden zu geben was die Kunden hier gerne haetten.
Viele sind bereit auch dafuer anstaendig zu zahlen.
Hoert aber auf Kunden verarschen zu wollen. z.B. Datenvolumen schleichend einfuehren und auf die boesen boesen Downloader schieben, das die an Allem schuld sind.
Was ist mit eurem Service? Der war vor Jahren schon miserabel durch unwissende Mitarbeiter an der Hotline, aber seit einiger Zeit ist dieser noch schlechter. Outsourcing ist hier das Zauberwort, was nicht ganz so gut klappt. Ueberforderte Callcentermitarbeiter, unfaehige Techniker die weder Termine einhalten koennen noch Probleme wirklich beheben koennen.
Ja ihr seid nicht mal faehig einen vorhandenen Anschluss upzugraden ohne das es fuer den Kunden ein Spießrutenlauf wird.
Was macht ihr eigentlich mit all dem eingesparten Geld?
Stimmt, da waren die Geldfresser im Ausland die ja bezahlt werden muessen.
Wie war das in den USA? Mobiltelefonupgrade jedes Jahr oder Halbjahr? Hab das nicht so wirklich mitverfolgt. Unsummen an Geld die da reinfliessen, nur um Fuß zu fassen?
Bezahlen soll das dann der deutsche Stammkunde, der ist ja leidensfaehig und sagt nix.
Aber keine Sorge, mit all dem Verhalten seid ihr nicht alleine. Eure Mitbewerber sind nicht wirklich besser. Nur bisschen anders. Das Logo zumindest.
Nein ich persoenlich habe keinen Stress damit ordentlich zu zahlen fuer ordentlich Leistung(en).
Ich waere auch bereit 100€/Monat zu zahlen, sofern ihr bereit seid endlich von dieser verschissenen Kupferleitungsauschlachtpolitik abzukommen und mal halbwegs flaechendeckend in Deutschland Breitbandinternet anbietet, welches nicht zu Stoßzeiten einbricht. So das man die bezahlten Leistungen wie TV und Co auch da nicht nutzen kann.
Als berufstaetiger Mensch habe ich nun mal nicht so oft die Moeglichkeit eure Dienste an einem Mittwoch Vormittag in Anspruch zu nehmen, wo vielleicht mal alles funktioniert wie es soll. Da hat leider mein Arbeitgeber etwas dagegen.
Also: hoert auf eure treuen Kunden in Deutschland, gebt ihnen was sie gerne haetten und wofuer sie bereit sind auch viel Geld zu zahlen.
Aber hoert auf Kunden versuchen zu verarschen. Verschleudert das viele Geld nicht, was ihr bekommt. Setzt es sinvoll ein.
Und vielleicht gibt es irgendwann wieder mehr Kundenzuwachs, statt Kundenabwanderung.
Bis dahin hoffe ich das mein Kabelanbieter weiterhin gute Dienste leistet.
mit freundlichem Gruß
ein ehemaliger langjaehriger gebrandmarkter und leidensfaehiger Telekomkunde
Liebe Telekomiker,
fangt endlich an in Deutschland das den Kunden zu geben was die Kunden hier gerne haetten.
Viele sind bereit auch dafuer anstaendig zu zahlen.
Hoert aber auf Kunden verarschen zu wollen. z.B. Datenvolumen schleichend einfuehren und auf die boesen boesen Downloader schieben, das die an Allem schuld sind.
Was ist mit eurem Service? Der war vor Jahren schon miserabel durch unwissende Mitarbeiter an der Hotline, aber seit einiger Zeit ist dieser noch schlechter. Outsourcing ist hier das Zauberwort, was nicht ganz so gut klappt. Ueberforderte Callcentermitarbeiter, unfaehige Techniker die weder Termine einhalten koennen noch Probleme wirklich beheben koennen.
Ja ihr seid nicht mal faehig einen vorhandenen Anschluss upzugraden ohne das es fuer den Kunden ein Spießrutenlauf wird.
Was macht ihr eigentlich mit all dem eingesparten Geld?
Stimmt, da waren die Geldfresser im Ausland die ja bezahlt werden muessen.
Wie war das in den USA? Mobiltelefonupgrade jedes Jahr oder Halbjahr? Hab das nicht so wirklich mitverfolgt. Unsummen an Geld die da reinfliessen, nur um Fuß zu fassen?
Bezahlen soll das dann der deutsche Stammkunde, der ist ja leidensfaehig und sagt nix.
Aber keine Sorge, mit all dem Verhalten seid ihr nicht alleine. Eure Mitbewerber sind nicht wirklich besser. Nur bisschen anders. Das Logo zumindest.
Nein ich persoenlich habe keinen Stress damit ordentlich zu zahlen fuer ordentlich Leistung(en).
Ich waere auch bereit 100€/Monat zu zahlen, sofern ihr bereit seid endlich von dieser verschissenen Kupferleitungsauschlachtpolitik abzukommen und mal halbwegs flaechendeckend in Deutschland Breitbandinternet anbietet, welches nicht zu Stoßzeiten einbricht. So das man die bezahlten Leistungen wie TV und Co auch da nicht nutzen kann.
Als berufstaetiger Mensch habe ich nun mal nicht so oft die Moeglichkeit eure Dienste an einem Mittwoch Vormittag in Anspruch zu nehmen, wo vielleicht mal alles funktioniert wie es soll. Da hat leider mein Arbeitgeber etwas dagegen.
Also: hoert auf eure treuen Kunden in Deutschland, gebt ihnen was sie gerne haetten und wofuer sie bereit sind auch viel Geld zu zahlen.
Aber hoert auf Kunden versuchen zu verarschen. Verschleudert das viele Geld nicht, was ihr bekommt. Setzt es sinvoll ein.
Und vielleicht gibt es irgendwann wieder mehr Kundenzuwachs, statt Kundenabwanderung.
Bis dahin hoffe ich das mein Kabelanbieter weiterhin gute Dienste leistet.
mit freundlichem Gruß
ein ehemaliger langjaehriger gebrandmarkter und leidensfaehiger Telekomkunde


