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Sony Xperia M4 Aqua: Probleme mit Kamera

GameKing88

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Guten Tag,
ich habe oben genanntes Handy für lau bekommen, nur die Kamera funktioniert leider nicht. Sie öffnet sich weder Normal noch in Whatsapp.
Im Internet gibt es Ratschläge (Alle Prozesse mit Kamera schließen oder Handy neustarten), nur hat das nicht funktioniert.
Da mein technisches Verständnis für Smartphones sehr beschränkt ist, wollte ich gerne wissen, ob hier noch jemand Lösungsvorschläge hat.

Ich würde gerne wissen, ob es ein Hardware-Fehler ist, oder es an der Software liegt. Nur wie bekomme ich das raus?
 
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