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Rätsel um PC Probleme, BSoD (WHEA_U_E), bislang ohne Lösung
So, trotz dass ich das Symbolpaket jetzt manuell von Microsoft heruntergeladen habe (und den Symbol File Path auf C:\Symbols gesetzt habe), zeigt der Debugger trotzdem noch "wrong symbols" an sowie "Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis".
Bei mir das Gleiche. Aufgrund des aufgetretenen Fehlers ist das aber nicht ungewöhnlich. Leider sind dadurch auch keine Stackverläufe und Threads abrufbar. Ein paar Sachen, kann man der Dump dennoch entlocken.
Zur Dump:
===============================================================================
Common Platform Error Record @ ffffe0012a8b4028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id : 01d2bdf83d46a488
Severity : Fatal (1)
Length : 928
Creator : Microsoft
Notify Type : Machine Check Exception
Timestamp : 4/27/2017 15:43:27 (UTC)
Flags : 0x00000000
Proc. Type : x86/x64
Instr. Set : x64 Error Type : Micro-Architectural Error
Flags : 0x00
CPU Version : 0x00000000000506e3
Processor ID : 0x0000000000000001
Der Absturz wurde durch einen Prozessorfehler (internal Timer Error) hervorgerufen. Ursache hierfür kann pimär natürlich der Prozessor selbst sein. Kann....muss aber nicht.
Bevor nun der Prozessor oder das Mainboard ausgetauscht wird, poste bitte ein paar Screenshots von CPU-Z (Reiter Mainboard, CPU, Memory und SPD). Vom Reiter "CPU" bitte 2 Screenshots anfertigen. Einen mit der CPU im Idle (ohne Last) und einen mit CPU Last (z.B. Prime).
Wenn ich es nicht überlesen habe, wurden auch noch nicht die Temperaturen der CPU überprüft? Von der Fehlerbeschreibung hört es sich zwar nicht nach einem Überhitzungsproblem an, aber dennoch...
Sind noch irgendwelche anderen Komponenten am oder im PC eingebaut (außer den Eingangs genannten)?
Insbesondere Geräte, die am PCIE Strang hängen...z.B. Netzwerkkarten, WLAN Geräte.
Ein derartiger Absturz ist auch beim Händler aufgetreten, oder traten die Probleme bislang nur bei Euch auf?
Sind von ASRock irgendwelche Systemtools installiert? In der Dump ist zwar kein Hindweis auf ein derartiges Tool, aber ich frage lieber nach.
Der Händler beharrt darauf, dass ein Hardwarefehler ausgeschlossen sei, da keine Fehler während seinen Streßtests aufkamen!
Hardwarefehler deswegen auszuschließen ist ein Trugschluss. Hardwarefehler können sich ebenso bei Lastwechseln bemerkbar machen und Abstürze verursachen.
Läuft den Prime95 auch über einen längeren Zeitraum bei dir stabil? Wie sind hier die max. Temperaturen der CPU über eine Zeitraum von 2-3 Stunden?
Der Absturz wurde durch einen Prozessorfehler (internal Timer Error) hervorgerufen. Ursache hierfür kann pimär natürlich der Prozessor selbst sein. Kann....muss aber nicht.
Bevor nun der Prozessor oder das Mainboard ausgetauscht wird, poste bitte ein paar Screenshots von CPU-Z (Reiter Mainboard, CPU, Memory und SPD). Vom Reiter "CPU" bitte 2 Screenshots anfertigen. Einen mit der CPU im Idle (ohne Last) und einen mit CPU Last (z.B. Prime).
Wenn ich es nicht überlesen habe, wurden auch noch nicht die Temperaturen der CPU überprüft? Von der Fehlerbeschreibung hört es sich zwar nicht nach einem Überhitzungsproblem an, aber dennoch...
Sind noch irgendwelche anderen Komponenten am oder im PC eingebaut (außer den Eingangs genannten)?
Insbesondere Geräte, die am PCIE Strang hängen...z.B. Netzwerkkarten, WLAN Geräte.
Ein derartiger Absturz ist auch beim Händler aufgetreten, oder traten die Probleme bislang nur bei Euch auf?
Sind von ASRock irgendwelche Systemtools installiert? In der Dump ist zwar kein Hindweis auf ein derartiges Tool, aber ich frage lieber nach.
Hardwarefehler deswegen auszuschließen ist ein Trugschluss. Hardwarefehler können sich ebenso bei Lastwechseln bemerkbar machen und Abstürze verursachen.
Läuft den Prime95 auch über einen längeren Zeitraum bei dir stabil? Wie sind hier die max. Temperaturen der CPU über eine Zeitraum von 2-3 Stunden?
Danke nochmal, dass Du dich der Sache annimmst. Ich melde mich jetzt vom Problem-PC und gehe deine Anmerkungen durch. Auf den Prozessorfehler und die Screenshots gehe ich am Ende ein.
- WLAN-Karte und Cardreader fehlen auf der Liste:
-- WLAN PCI-Express Karte, 10/100/1000, Asus PCE-N15 2T2R, 300 Mbit
-- Multicardreader Revoltec Procyon 1.5,, 3,5", 1x USB-Port
- Auch beim Händler trat der Fehler nach dem Hochfahren aus dem Ruhezustand auf.
- Bis auf die essentiellen Treiber sind keine Tools von Asrock installiert worden
- Die Streßtests hat bislang nur der Händler durchgeführt.
- Nach seinen Angaben zufolge hat er die Tests mehrmals und über einen längeren Zeitraum durchgeführt.
- Auf die Temperaturen hatte ich in dieser Zeit keinen Einblick.
- Für einen Hardwaretausch kann ich den Händler nicht überreden. Er wird die Hardware-ist-in-Ordnung-Karte ausspielen. Der Tausch würde auf unseren Kosten gehen.
- Den Streßtest werde ich morgen durchführen und dann Screenshots anfertigen
- Den Rest kann ich jetzt schon zeigen. Geöffnet war Chrome , Paint und CPU Z
- Was hältst du von der Idee die VCore zu senken? Bei drei Leuten aus unterschiedlichen Foren wurde das als Problemlösung angegeben.
AW: Rätsel um PC Probleme, BSoD (WHEA_U_E), bislang ohne Lösung
Würde wenn kein neuer Bsod kommt erst mal weiter arbeiten mit dem Rechner.Evt.mal die andere Win Version probieren.Dann abwarten.Mehr kann man nicht machen.
Würde wenn kein neuer Bsod kommt erst mal weiter arbeiten mit dem Rechner.Evt.mal die andere Win Version probieren.Dann abwarten.Mehr kann man nicht machen.
- Ich habe jetzt von der Hochschule einen Windows 7 Professional 64bit Key erworben und damit über das Media Creation Tool Windows 10 Pro 64bit aktiviert und installiert. Der Problem-Pc läuft also jetzt mit Windows 10 Pro 64bit.
- Gerade eben kam ein weiterer Bluescreen (WHEA) als ich Chrome installiert und geöffnet habe. Im Gerätemanager sind keine unbekannten Geräte verzeichnet.
- Ich werde jetzt den VCore Offset um 0.025V erhöhen
AW: Rätsel um PC Probleme, BSoD (WHEA_U_E), bislang ohne Lösung
Ich würde zunächst nichts an der CPU Spannung verstellen (auf AUTO Einstellung lassen).
Den CPU-Z Screenshots zufolge, werden die Latenzen der RAM nicht korrekt eingestellt.
Die vorgegebenen RAM Profile kannst du im Reiter "SPD" ablesen. Dort sind 4 JEDEC Profile hinterlegt.
Im wesentlichen unterscheiden sich diese beim Haupt-Timing "CAS Latenz" (CL) von entspannten 19 clocks hin zu "schnelleren" 16 clocks.
Das Board aber stellt die CL auf 15 clocks ein (siehe CPU-Z Screenshot "Memory"). Dies kann -insbesondere bei Vollbestückung (4 RAM Riegel verbaut)- zu derartigen Problemen führen.
Da der RAM Controller in der CPU verbaut ist, wäre mit dem in der Auswertung festgestellte Prozessor Timing Fehler durchaus eine Verbindung herzustellen (muss aber nicht).
Lange Rede...stelle im Bios die CAS Latenz manuell auf 19 (wir fangen mit dem höchsten Wert an) und teste, ob die Probleme bleiben.
Die restlichen Timings auf AUTO lassen.
Edit: Die Einstellung findest du im BIOS - Menü OC Tweaker -> DRAM Configuration -> DRAM Timing Configuration -> Primary Timing -> CAS Latency (tCL).
Nach der Umstellung bitte nochmal einen aktuellen Screenshot von CPU-Z (Reiter Memory) posten.
AW: Rätsel um PC Probleme, BSoD (WHEA_U_E), bislang ohne Lösung
Alles klar! Ich war allerdings ein wenig zu voreilig. Die Einstellung an der CPU habe ich bereits durchgeführt. Momentan läuft der Offset auf +25mV und das System bis jetzt stabil. Ich setze den Wert aber wieder zurück auf AUTO und ändere deine Anmerkung jetzt in der DRAM Configuration.
AW: Rätsel um PC Probleme, BSoD (WHEA_U_E), bislang ohne Lösung
die 2te Dump Datei brachte die gleichen Ergebnisse wie der erste.Stacks wieder nicht lesbar aber wieder mit diesem Internal Timer Error.Mehr gibt er leider nicht preis.
Evt. liegt es ja an den Ram Timings wäre ja schön für Dich.
AW: Rätsel um PC Probleme, BSoD (WHEA_U_E), bislang ohne Lösung
Die 373 clocks tRC sind aber auch nicht richtig. Jedes mal Auslesefehler kann eigentlich nicht sein. Da sollten 50 stehen, So wie im SPD Reiter zu sehen. Bitte schau direkt noch nach, ob dieser Wert im BIOS auf Auto steht, oder manuell irgendwas eingetragen wurde. In jedem Fall aber bitte ändern.
Die 373 clocks tRC sind aber auch nicht richtig. Jedes mal Auslesefehler kann eigentlich nicht sein. Da sollten 50 stehen, So wie im SPD Reiter zu sehen. Bitte schau direkt noch nach, ob dieser Wert im BIOS auf Auto steht, oder manuell irgendwas eingetragen wurde. In jedem Fall aber bitte ändern.
Habe die Row Refresh Cycle Time (tRFC) von 373 Clocks auf 50 gesetzt. Der PC lässt sich damit nicht mehr booten. Änderung wurde wieder zurück auf 373 genommen.
Ja, die Einstellung ist wieder auf AUTO. Der Wert springt dann wieder auf 373. Die CAS Latency ist bis jetzt auf 19, bisher ist noch kein Absturz aufgetreten. Meine Freundin wird am Wochenende und die kommenden Tage einiges mit Maya machen und Netflix schauen. Da hatte sie in der Vergangenheit die häufigsten Abstürze zu beklagen.
AW: Rätsel um PC Probleme, BSoD (WHEA_U_E), bislang ohne Lösung
Ich würde sagen du lässt den Wert einfach mal eine Woche so und dann kannst du wenn du magst langsam reduzieren. Allerdings immer eine ganze Weile mit einer Einstellung verweilen und testen.
Habe ich nicht behauptet. Mir geht es aber erst mal auch nicht um die Frage "gut oder nicht gut", sondern nur um "stabil oder nicht stabil".
Wenn das System mit den aktuellen Einstellungen fehlerfrei arbeitet, kann man sich immer noch um optimalere Timings kümmern. Zum jetzigen Zeitpunkt, sprich solange wir nicht wissen, ob das Problem überhaupt durch die Timings der RAM verursacht wird, macht das aber kein Sinn.
