Die haben einfach viel zu lange rumgeiert. Komplette Änderungen des Ressourcensystems beim Demonhunter, Streichung des Medallions und Schwierigkeitsabstufungen im Inferno-Modus (sollte vorher ja nur eine Schwierigkeitstufe geben), und noch einige andere Dinge <-- All das wurde mitten in der Betaphase geändert, dabei sollte die Betaphase nur zum Testen und Tuning da sein.
Die Chefs hätten ab einem Zeitpunkt eben sagen sollen "Genug jetzt mit Änderungen, behaltet euer derzeitiges System bei und optimiert es so gut es geht". Es kann nicht sein, dass man nach jahrelanger Arbeit immernoch keine festen Spielsysteme geschaffen hat!
Irgendwann wird ein Spiel eben kaputtoptimiert/bzw vereinfacht. Da bleibt dann am Ende nix mehr übrig.
Und gerade diese "optimierten" Sachen (Inferno, Items, Skillsystem) sind heute die größten Kritikpunkte am Spiel. Am Anfang (2008/9) hat sich alles super angehört, bis eben all die schönen Sachen "wegen diverser Probleme/Optimierungen" gestrichen oder vereinfacht wurden, was folglich auch den Spielspaß gemindert hat.
Blizzard hat sich hier ordentlich verkalkuliert. Statt so viele (potenziellen) Probleme wie möglich aus dem Spiel zu entfernen, hätten sie lieber an der "Spielspaß steht über alles" Philosophie festhalten sollen. Das Skillsystem war nicht perfekt? Weg damit! Oder? Nein! Lasst es doch so wie es ist, mit all den Problemen und mit all dem Leveling-Spaß!
Insgesamt stimmt da einfach das Problembeseitigungs/Spielspaßminderungs-Verhältnis nicht. Man gewinnt einfach den Eindruck, dass sie eher "das perfekte Stück Software" statt "das perfekte Spiel" programmieren wollten.
Was bleibt ist der Schatten eines Spieles, welches Durchaus das Potenzial hatte seinen Vorgänger abzulösen. Stand derzeit: Das Spiel wurde kaputtentwickelt! Ob die zukünftigen Patches oder AddOns noch weiß reißen können, bleibt natürlich noch abzuwarten.
Zum Vergleich, Diablo 2 hatte (technisch gesehn) natürlich viele Probleme: Das Skillsystem ist z.B. alles andere als perfekt (da die meisten Skills eher nutzlos sind), die ewigen Bossruns, usw
ABER es hat trotz allem so viel Spaß gemacht, dass es auch noch ein Jahrzehnt nach seinem Erscheinen eine recht große Anhängerschaft aufweisen konnte, ja sogar von den meisten immer noch als "König des Genres" gesehn wird. Und nicht zu vergessen: Allein durch dieses Spiel hat sich um Diablo 3 erst der riesige Hype aufgebaut!
Also, trotz aller Probleme - das Spiel hat einfach wahnsinnig viel Spaß gemacht, und ich als Spieler würde es daher als "perfekt" bezeichen.