Asus GTX 670 DirectCU II defekt

Die Karte ist nun seit ziemlich genau 3 Wochen unterwegs. Ich habe nun schon öfter gelesen, dass die Karten unter Umständen sehr lange brauchen, bis sie mal bei Asus angekommen sind, weil der Großhändler nur eine größere Menge auf einmal abwickeln will. Besteht denn eine Möglichkeit zu erfahren, wie weit meine Karte scho gelangt ist?
 
Hab jetzt mal nach geguckt. Die Karte ist am 04.11.2014 im RMA Zentrum angekommen und der Fall wurde am 07.11.2014 abgeschlossen. Sollte sich nun also wieder auf dem Weg zurück befinden. Ich denke dein Händler wird dich informieren sobald er die Karte wieder zurückerhalten hat.

Gruß
Doktor
 
Habe nun heute Nachmittag noch eine Mail von Hardwareversand erhalten: Die Karte war wohl nicht zu retten und ich darf mir nun ein Ersatzmodell aussuchen. Damit wäre der Fall zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen.
 
Na dann is ja alles gut... Haste glück gehabt... Bei rma zeit sowie bei dem supp... Dafür is asus momentan ja eher weniger postiv bekannt imoment...
Hoffe das ändert sich wieder^^
 
Na dann is ja alles gut... Haste glück gehabt... Bei rma zeit sowie bei dem supp... Dafür is asus momentan ja eher weniger postiv bekannt imoment...
Hoffe das ändert sich wieder^^

Nuuuuur wird halt auch gerne immer alles auf Asus geschoben, auch wenn die mal wirklich nix dafür können. Denn Asus kann nix dafür, wenn ein Händler den Finger nicht aus dem Po kriegt und erst mal einiges ansammelt, bevor er sich überhaupt mal die Mühe für ein Paket macht und wenn es dann über nen Distributor läuft, ja dann hat man als Kunde eh die Oberarschkarte gezogen.
Das einzige, was Asus ändern könnte: sie könnten jenen Kunden, die ihr Produkt eh schon bei Asus registriert haben, auch gleich ne direkte RMA Möglichkeit bieten. Schafft Evga ja auch. Dort reicht ne Registrierung und ein Upload der Rechnung, schon kann man bei ner RMA problemlos die Ware direkt an die Geschäftsstelle nach DE schicken und muss nicht mal lange warten (dauerte bei mir keine 2 Wochen). Und wer sein Produkt halt nicht registrieren will, tja, der soll halt weiterhin den langen Weg über den Händler machen. Aber vermutlich hat Asus gar kein Interesse daran, die Sache für den Kunden so viel einfacher zu machen, denn die Idee mit der direkten RMA wurde ja schon von vielen Leuten mal genannt, doch kam von Asus bis heute nicht mal ein "Ok, darüber kann man mal nachdenken".
Tja, Kundenfreundlichkeit hat heute halt leider nicht mehr den gleichen Stellenwert in unserer Gesellschaft wie früher, was sehr schade ist. Aber spätestens wenn mal plötzlich viele Kunden abspringen, ja dann dürft ein umdenken wohl stattfinden :-(
 
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