AW: Windows 10: Verbraucherschützer fordern Schadensersatz wegen Upgrade-Problemen
Du hast also die vielen Meldungen verpasst, in denen sich User darüber beschwerten, dass sich Win 10 selbstständig installiert hat? Und dann erwartest du von diesen Leuten vermutlich auch, es selbstständig rückgängig zu machen? Die Möglichkeit besteht schließlich, nur das alte Muttchen, das keinen Plan von dem Gerät hat und ihn nur nutzt um ab und an Youtube zu sehen und ihre E-Mails zu schecken ist mit so etwas leicht überfordert.
Die fiesen Tricks mit denen es einem aufgezwungen wurde (das bekannte rote "X" drücken und du bestätigst die Installation... wtf?!) noch nicht einmal eingerechnet. Allein dafür sollte man MS schon dran kriegen aber unsere Verbraucherschützer kümmern sich lieber um andere Dinge, als sich mit einem solch mächtigen Unternehmen anzulegen -.-
Für mich mutiert Verbraucherschutz immer mehr zum Idiotenschutz und da bin ich strikt dagegen, denn sonst geben wir auch unsere Demokratie auf, denn die funktioniert nur mit mündigen Bürgern.
Mündige Bürger versuchen NICHT ihre Katze in der Mikrowelle zu trocknen oder machen sich hinten im Wohnmobil einen Kaffee während man den Tempomat an hat... und sie bekamen sicherlich kein Windows 10 installiert, wenn sie das nicht wollten.
Für mich gibt es in dieser Sache ein paar Fakten, die gerne unterschlagen werden:
a) es gibt KEINEN EINZIGEN dokumentierten Fall, wo Windows 10 "ganz von allein" installiert wurde, ohne dass dem Nutzer dies mitgeteilt worden wäre und er vorher nicht die Möglichkeit geboten bekam, das Upgrade abzulehnen. Das ganze "Beweismaterial" in der Causa waren 2 YouTube Videos. In beiden ist zu sehen, wie das Update plötzlich startet (1x in einer Vorlesung bei einem Prof, 1x bei einem YouTuber) zu einem für den Nutzer ungünstigen Zeitpunkt. In beiden Fällen ist aber nicht bekannt, wie die Nutzer im Vorhinein mit dem Angebot des Upgrades umgegangen sind (Neustart planen, Upgrade ablehnen usw.). Davon ab war es auch nach der Installation mit einem einzigen Klick möglich zum alten Betriebssystem zurückzukehren.
b) In Sachen Computer klicken sehr viele Menschen wild und völlig willkürlich, ohne jemals die Ihnen vorgelegten Dialoge zu lesen. Das sehe ich an meiner eigenen Familie und im engsten Freundeskreis. Wenn man dann gerufen wird weil irgendwas nicht klappt, dann ist der erste Satz: "Ich hab gar nix gemacht". Da lügt mir mein eigener Vater wie gedruckt ins Gesicht und ich glaube diesen Menschen kein Wort. Meist stellt sich dann nach einer Weile heraus, dass der Trojaner doch daher stammen könnte, dass man ca. 20 Firefox Erweiterungen wahllos installiert hat, weil man ein YouTube Video downloaden wollte.....
Dieser unverantwortliche Umgang mit dem Computer kann aber meiner Meinung nach unmöglich dem Hersteller des Betriebssystems angelastet werden. Man kann durchaus Informationspflichten auferlegen, aber wer diese nicht liest, da hört dann irgendwann auch alles auf und diese Personen sind selbst für ihr Handeln verantwortlich.
Für jemanden der sich nicht informiert, der nicht lesen kann und sich beim PC nicht auskennt, für den ist ein Computer mitunter ein kostspieliges Unterfangen, so wie in allen anderen Lebensbereichen auch. Wer keine Steckdose montieren kann, der muss halt an den abdrücken der es kann.
c) Alle Muttchens die mal eben YouTube schaun, denen ist sicherlich kein Schaden durch das Windows 10 Upgrade entstanden.
d) Microsoft hat das Upgrade sehr aggressiv beworben, aber im Verhältnis immer noch viel weniger aggressiv als jeder Aldi, Spar usw. die bei mir jeden Tag ungefragt den Briefkasten mit Werbung zumüllen. Wenn der Verbraucherschutz hier aktiv werden will, dann sollte der Verhältnismäßigkeit entsprechend erst einmal ganz anderen Praktiken der Riegel vorgeschoben werden.
e) Die Sache mit dem X lasse ich nicht gelten, denn die mit Abstand größte Mehrheit ALLER Dialogfenster am Computer werden NICHT damit bearbeitet, dass man auf das X drückt. Sondern man liest den Text und wählt dann die entsprechende Option.
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