KuroSamurai117
Volt-Modder(in)
AW: Nachfolger für Xbox One und Playstation 4: Entwickler erwartet kleine Schritte statt komplett neuer Hardware
Ich habe selber beruflich genug Serviceware eingeschickt über das Lager. Ein Händler kann nicht für Materialschwächen haften wenn in China das Teil billig zusammengeschustert wird.
Sollte z.B. deine L2 Taste am DS4 nach 1 Jahr klemmen erfolge selten ein Austausch. Sony hat nach 12 Monaten zu 99% bei uns einen Kulanztausch abgeleht.
Wenn Sony das Gerät nicht gutschreibt was willst als Händler austauschen? Teil kannst auf eigene Kosten wegwerfen. Da musst schon sehr kulant sein wenn man als Händler das Teil abschreibt.
Stell dir mal die Ringtode der 360 vor. Soll jetzt der Einzelhändler das Teil auf eigene Kosten ersetzen? Eben nicht, da muss der Hersteller die Sache abwickeln. Liegt dann eben bei ihm es auch außerhalb der Garantie zu machen.
Innerhalb der Garantie hat ein Hersteller das Recht bis zu 3x nachzubessern bevor er es gutschreiben muss.
Richtig sicher auf Reparatur oder Ersatz bist nur in der Herstellergarantie. Die wird freiwillig erhoben. Händler müssen sich eigentlich nur 6 Monate ohne Wenn und Aber darum kümmern sofern es nicht offensichtlich selbstverschuldet ist.
Ich habe selber beruflich genug Serviceware eingeschickt über das Lager. Ein Händler kann nicht für Materialschwächen haften wenn in China das Teil billig zusammengeschustert wird.
Sollte z.B. deine L2 Taste am DS4 nach 1 Jahr klemmen erfolge selten ein Austausch. Sony hat nach 12 Monaten zu 99% bei uns einen Kulanztausch abgeleht.
Wenn Sony das Gerät nicht gutschreibt was willst als Händler austauschen? Teil kannst auf eigene Kosten wegwerfen. Da musst schon sehr kulant sein wenn man als Händler das Teil abschreibt.
Stell dir mal die Ringtode der 360 vor. Soll jetzt der Einzelhändler das Teil auf eigene Kosten ersetzen? Eben nicht, da muss der Hersteller die Sache abwickeln. Liegt dann eben bei ihm es auch außerhalb der Garantie zu machen.
Innerhalb der Garantie hat ein Hersteller das Recht bis zu 3x nachzubessern bevor er es gutschreiben muss.
Richtig sicher auf Reparatur oder Ersatz bist nur in der Herstellergarantie. Die wird freiwillig erhoben. Händler müssen sich eigentlich nur 6 Monate ohne Wenn und Aber darum kümmern sofern es nicht offensichtlich selbstverschuldet ist.
