Tastatur umtauschen ohne Kassen-Bon

[addicTix]

Hallo,

ich möchte meine Tastatur umtauschen ( aufgrund eines Defekts... Sie schreibt manche Buchstaben bei einem drücken ca. 2-3 mal jetzt )
Nun, ich weiß nicht mehr ob ich den Kassen-Bon habe... Kann man das vielleicht auch anders beweisen, dass ich die Tastatur z.B. bei Saturn gekauft habe ? Mein Vater hat die vor 2 Monaten ( also im Februar ) mit Karte bezahlt... Theoretisch kann man doch dann die Kontoauszüge noch sehen, also dass sie da vor 2 Monaten mal abgezogen haben

 

[Leandros]

Wie wärst mit hingehen und Fragen?

 

[turbosnake]

Der Kontoauszug reicht dafür afiak.

 

[ΔΣΛ]

Also ich haben die Erfahrung gemacht, das sie nur was annehmen bzw zurück nehmen das auch beweist das es bei ihnen gekauft wurde, also Kassabon bzw Rechnung.

 

[addicTix]

Wie wärst mit hingehen und Fragen?

Ich informiere mich lieber vorher irgendwo Wenn ich dann hinfahre und die würden Kontoauszug nicht annehmen ( warum auch immer ) steh ich wie'n blöder da, weil ich keinen Kassenbon mehr hätte



@turbosnake @ΔΣΛ

Danke für die Antworten

 

[turbosnake]

Ich bin mir auch nicht sicher.

 

[Leandros]

Also ich haben die Erfahrung gemacht, das sie nur was annehmen bzw zurück nehmen das auch beweist das es bei ihnen gekauft wurde, also Kassabon bzw Rechnung.

Können. Müssen tun die gar nichts, es kommt immer auf den Laden / Stimmung des Mitarbeiters / Mitarbeiter an.

 

[Incredible Alk]

Nur wenn man keine Rechnung mehr hat entbindet das den Verkäufer wenn ich mich recht entsinne rechtlich nicht von der Gewährleistung. Man muss aber zweifelsfrei beweisen können, dass das Produkt genau da und genau dann gekauft worden ist. Ob da ein Kontoauszug ausreicht als Beweis weiß ich nicht.

Ein normaler Mitarbeiter wird es ohne Rechnung sicherlich erst mal ablehnen, das zu klären wäre die Aufgabe eines guten Geschäftsführers.

 

[Ultramarinrot]

Kontoauszug reicht nicht weil dort nur ein Betrag steht (also keine Artikelnummer), der sich nicht zweifelsfrei dem Produkt zuordnen lässt.

Das heißt natürlich nicht, dass man es nicht versuchen kann

Wenn man höflich fragt, machen die es erfahrungsgemäß recht häufig doch

Edit:
Ansonsten kann man es natürlich noch per RMA beim Hersteller versuchen. Kommt natürlich auch immer darauf an was das für ein Hersteller ist und was der für Reglungen hat

 

[ColorMe]

Oftmals reicht auch eine Person die den Kauf bezeugen kann.

 

[der_knoben]

Oftmals reicht auch eine Person die den Kauf bezeugen kann.

Soweit mir rechtlich bekannt ist, muss das sogar ausreichen, auch wenn das einigen Händlern nicht passt.
Mit Kassenbon ist das ganze natürlich wesentlich angenehmer.

 

[pcp-brattcoxx]

Alternativ:

Da dein Dad das Tastenbrett wie du sagst mit Karte bezahlt hat wird er auch einen entsprechenden Beleg darüber haben.

Sollte er das Ding mit mehreren Artikeln zusammen gekauft haben kann es sogar gut sein das der Händler / Verkäufer eine ''große Rechnung'' Geschrieben hat. Da diese maschinell erstellt wird ist diese zwangsläufig auch noch im System des jeweiligen Markts vorhanden.

Wer nett fragt bekommt die Rechnung in der Regel auch nochmal nachträglich vom Verkäufer ausgedruckt
Und selbst wenn er nur diesen einen Artiklen gekauft hat kann es sein das der Verkauf im System ist.

 

[addicTix]

Ok hab den Kassen-Bon doch eben noch gefunden er war AUF dem Schrank
Wie ist das eigentlich, nehmen die Verkäufer die Tastatur einfach wieder zurück oder schicken sie die in Reperatur ? Zurücknehmen würde ich wesentlich besser finden... Aber es ist ja schon 2 Monate her

 

[Leandros]

Meistens nehmen sie die zurück und du bekommst, falls sie die selbe da haben, eine neue.

 

[addicTix]

So war jetzt da und hab denen gesagt, was für einen Defekt die Tastatur hat und sie haben's einfach zurückgenommen, gefragt ob ich mir was aussuchen will oder Geld zurück und dann am Ende hab ich mein Geld wieder zurück gehabt
Top

 

[Leandros]

Und nu kannste dir ne neue schöne Mechanische Tastatur kaufen.

 

[addicTix]

Und nu kannste dir ne neue schöne Mechanische Tastatur kaufen.

Warum der Smiley ?

Da unten hatten sie eh nich die so tollen Mecha's ( halt nur die Black Widow und ich glaub ne Logitech G710+ )
Im Internet hat man da halt viel mehr Auswahl

 

[Leandros]

Hol dir ne Filco oder CM Storm.