Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

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Skedarion

Schraubenverwechsler(in)
Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Hallo!,

ich habe nun schon einige Postings durchgelesen und anscheinend gibt es doch eine Reihe von Personen die etwa das gleiche Problem haben wie ich,
jedoch nicht exakt dasselbe, deswegen hoffe ich nun auf diesem Wege hier so guten Support wie die anderen Hilfsbedürftigen zu erhalten.

Ich besitze einen PC mit einem Gigabyte GA-Z77X-UD3H und in sporadischen Abständen fallen meine hinteren USB-Ports aus und kurz daraufhin friert mein Rechner ein.

Ich besitze einen W-Lan Stick sowie eine USB Maus(Sharkoon Drakonia) und beide stecken im Backpanel in der obersten Reihe, ist aber auch schon an anderen Orten aufgefallen,
meine Tastatur (Logitech Illuminated Keyboard) steckt im Front Panel.
Wenn der Fehler auftritt, dann ist meine Maus "tot" und die WLan Verbindung bricht auch sofort ab, jedoch meine Tastatur tut weiterhin ihren Dienst.
Soweit habe ich es ja auch schon bei anderen gelesen, jedoch hängt sich bei mir nun ca 1 Minute nachdem der Fehler auftritt auch noch der PC auf.

Chipsatz-Treiber sind: Intel INF installation 9.3.0.1021
BIOS-Version: F17

Wenn weitere Infos gewünscht werden, nur raus damit :)

Ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem helfen!

MFG
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

hört sich für mich danach an als ob die usb plötzlich keinen strom mehr kriegen und dann das "reaktiviert"werden nicht mitmachen probier das mal:
energieoptionen>erweiterte einstellungen>usb einstellungen>einstellung für selektives usb-energiesparen auf deaktiviert stellen
ansonsten mögliche energiesparoptionen im bios für usb ausschalten
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Die USB Ports hinten die ausfallen, sind das die von z77 chipsatz oder vom Zusatzcontroller?
Die anderen Ports mal ausprobiert?
USB Geräte an anderem PC getestet?
Hilft vielleicht beim Fehler eingrenzen ;)
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Kanns die Tage mal testen, habs selber (GA Z77X UD3H), aber die internen sind nicht angeschlossen, muß nur nen USB Stecker finden (Kisten)
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Danke schonmal für die Antworten!

- Ich habe bei den Energieoptionen nachgeschaut, ist schon Deaktiviert, die Einstellung im GeräteManager bei jedem USB-Root Hub, habe ich auch vorher schon deaktiviert.
- Frontpanel ist ja vom Chipsatz gesteuert, dort geschieht nichts. Backpanel sind glaube ich vom Zusatzcontroller schaue ich Morgen nach, denn ich habe gelesen nur die unter der Lan Schnittstelle sind vom Chipsatz gesteuert und der Stick sowie Maus stecken ganz oben.
- Die anderen Ports hatte ich mal früher getestet (Problem besteht länger) war keine Veränderung, weiß nur nicht ob ich die Chipsatzgesteuerten getestet hab.
- Habe leider keine anderen Geräte gerade hier :/ zum testen.

Vielen Dank schonmal.
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Von einem Gigabyte mitarbeiter.

So Moin Moin, Sorry das ich erst jetzt antworte. Leider habe ich keinen Techniker über das WE erreichen können

Aber nun denn zu deinem Anliegen:

Ich gehe davon aus du hast Win 7 64Bit => alle Treiber!

1- Vorerst bitte das BIOS wenn nicht schon upgedatet auf F19e updaten (bitte nach update, BIOS auf Defaultwerts laden).
2- ErP im bios deaktivieren
3- Treiber für VIA - USB : VIA USB 3.0 Driver
4- Treiber für Intel - USB: Intel USB 3.0 Driver
5- Treiber für Intel VGA: Intel® HD-​Grafiktreiber
6- Treiber Intel Chipset: Intel INF Installation / Intel Management Engine Interface (beide installieren => erst der Inf.)

Bitte alles mal installieren und nochmal testen. Solltest du ein anderes OS haben, lass es mich bitte wissen.

Gruß GBTTM
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Guten Morgen euch auch!

Danke für die detaillierte Antwort diese hilft mir wirklich weiter, ich bin mir grad was so Mainboard-Updates angeht recht unsicher, also werde ich
vorher die Treiber welche ich installieren will Posten, nicht das ich irgendetwas falsches heruntergeladen habe :)

zu 1: Bios habe ich: mb_bios_ga-z77x-ud3h_f19e <- der Dateiname gibt mir aber schon Gewissheit, dass es wohl das richtige ist. (von der Gigabyte Seite)
zu 3/4/5: Intel und Via USB 3.0 und Intel VGA Treiber habe ich auch direkt der Gigabyte- Seite entnommen.
zu 6: Intel Management Engine Interface habe ich auch direkt von der Seite genommen, nur die Chipsatz-Treiber habe ich von Computerbase, weil ich gelesen habe,
wenn es schon eine neuere Version gibt, diese auch zu nutzen. "Intel Chipsatztreiber 9.4.0.1026 Deutsch" - "3/4/5/6/7/8/800/900 Series Chipsets (EXE) inkl. Win 8.1"

Soweit würde ich nun Fragen, ob das alles so ok ist?

Und ja die restlichen Treiber sind alle auf Windows7 64Bit, habe ich vergessen zu erwähnen sry.

Edit: Achja und ich habe im Bios nachgesehen, dort gab es bei den Zahlreichen Bios einstellungen keine, welche so aussah als würde sie die USB Ports deaktivieren, nichts stand auf "Auto" sondern alle 3 oder 4 Einträge waren Aktiviert.


MfG
 
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AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Grüß dich Skedarion

Um dir es so einfach wie nur Möglich zu gestalten, würde ich dich mal bitte meine Kollegen von unserem Technischen Support unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 anzurufen und mit der "1" verbinde lassen.

Bitte gehe mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch und wirst sehen dein Anliegen ist gut Aufgehoben :)

Gruß GBTTM
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Ich habe nun die angegebene Tel.Nr. angerufen und mir wurde geraden, dass ich erstmal das Bios Update und dann "schaue" ob der Effekt immernoch auftritt,
so es denn so sein sollte, sollte ich zu meinem Pc-Händler gehen ( Pc erst 3 Monate alt) und nach einem anderen Netzteil Fragen,
denn den Gigabyte Techniker hat insbesondere gestört, dass nachdem der USB-Port ausfällt, mein PC einfriert und das könnte am Netzteil, genauer an der 5V Standby Leitung liegen.
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

So hab das Bios nun mit dem @BIOS-Tool von Gigabyte aufgespielt und mal sehen, im Idealfall hat es ja nun schon gereicht.
Der Fehler tritt jedoch sehr sporadisch auf, also letztens in 4 Tagen 2x und sonst vielleicht 2x in 2 Monaten oder so, ich werde es jedoch verfolgen und hier weiter Auskunft geben, ich hoffe es hat so schon geholfen :)

Vielen Dank aber schonmal für die zahlreiche und gute Hilfe an alle!
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Hallo,
da mein Problem haargenau das gleiche ist, setze ich diesen Thread fort. Denn mich würde auch interessieren, wie es Skedarion inzwischen mit seinem Board geht. Irgendwelche neuen Erkenntnisse?

Seit ich letzten Sommer das Z77X-UD3H verbaut habe, friert auch mein PC in unregelmäßigen Abständen ein. Das passiert manchmal 3 Tage hintereinander, dann liegen 3 Wochen zwischen solchen Freezes. Das passiert unabhängig von der Systemlast. Zuerst sind alle USB-Geräte an den VIA-USB3-Ports tot, einige Augenblicke später friert alles ein. Burn-In-Tests für CPU/RAM zeigten nichts auffälliges. Das Problem konnte ich bisher noch nie reproduzieren. Alle Treiber aktuell. F18 BIOS. Das neue F21e ist als Beta-Version gekennzeichnet, deswegen habe ich Hemmungen vor solch einem Upgrade.

Kürzlich habe ich ebenfalls mit dem Gigabyte-Support telefoniert. Auch in meinem Fall wurde aufgrund der Unregelmäßigkeit der Freezes die 5V- oder 12V-Schiene des Netzteils verdächtigt. Das halte ich dann doch für einen sonderbaren Zufall, wenn auch noch ein anderer Besitzer dieses Modells das gleiche Problem und dazu ein instabiles Netzeil hat. Da meine Freezes erst kurz nach Einbau des X77-Boards begonnen haben und diese mit dem vorigen Modell (EX38-DS4) nie auftraten, ist eine Verdächtigung möglicherweise nicht so legitim. Wenn man dann noch die zahlreichen Suchergebnisse via Google zu "gigabyte usb problem" berücksichtigt, könnte man durchaus in Betracht ziehen, dass bei einigen Exemplaren dieses Boards vielleicht doch was im Argen liegt, oder nicht?
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Hallo antimatter84,

ich würde dir auch empfehlen das Netzteil zu tauschen. Wir hatte in letzter Zeit im GB-Forum sehr viele mit dem gleichen Problem wie du.
Nach dem sie das Netzteil getauscht hatten, waren die Probleme beseitigt.

Es wäre auch interessant , ob du eine SandyBridge oder IvyBridge Cpu hast.
Des Weiteren ist es auch möglich, dass dein Cpu-Sockel beschädigt ist (Pins verbogen), da sie - wie du schreibst - erst nach dem Einbau des Boards auftraten.
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Hallo Misda,

ich hab mein System in die Signatur gepackt. Meine CPU ist eine Ivy Bridge. Was bedeutet das nun?
Ich werd noch mein Gehäuse öffnen und schauen, ob alle Kabel wirklich sauber sitzen. Bei der Gelegenheit kann ich den Sockel mal überprüfen, wenn ich das auch ungern zerlege. ;-)

Gruß, Andreas
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Es gab mal vor längerer zeit ein paar kleinere Probleme (sporadische Freezes), wenn auf dem Z77'er eine SandyBridge installiert war.

Ich tippe bei dir zu 80% auf ein defektes Netzteil, 10% auf verbogene Pins, 9% Treiberprobleme und 1% sonstiges
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Hi,
also ich hab mal die Innereien kontrolliert. Stecker sitzen alle sauber drauf. Die Pins im Sockel sehen alle gesund aus, keiner tanzt hinsichtlich Form irgendwie aus der Reihe.
Nun denn, dann werden wir mal das Netzteil tauschen. Welche Modelle könnt ihr empfehlen?

Es soll schon ein hochwertiges Teil sein. In meine nähere Auswahl kämen:
- be quiet! Straight Power E9 580W (deren Watt-Rechner schlägt mir das 480W Modell vor)
- Enermax ERV550AWT-G Revolution87+ 80Plus Gold (laut Herstellerseite als "end-of-life" gekennzeichnet)

Die Dark Power Serie von be-quiet! ist wohl für mich als Nicht-Extrem-Zocker vermutlich etwas Overkill.

Gruß, Andi
 
AW: Gigabyte GA-Z77X-UD3H - USB-Ports schalten sich ab und PC stürzt ab

Guten Morgen Skedarion

Danke für dein Feedback, date mal dein Bios up und schaue noch mal nach ob es besser wird. eventuell hilft hier der Tausch oder gegen Test mit einem andern Netzteil und gib bitte uns Bescheid.

Gruß GBTTM
 
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