Sehr geehrte/r XXXXXXXX
vor wenigen Tagen haben Sie bei mindfactory.de unter der Kundennummer XXXXX bestellt. Da noch nicht alle Artikel bei uns eingetroffen sind, wird sich die Lieferung noch etwas verzögern. Wir bitten um Verständnis und etwas Geduld.
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Selbstverständlich können Sie einzelne Artikel aus der Bestellung jederzeit stornieren oder durch einen alternativen Artikel ersetzen. Antworten Sie auf diese E-Mail oder rufen Sie uns an, damit wir Ihren Wunsch sofort umsetzen können. Alle vorhandenen Artikel in Ihrer Bestellung werden dann umgehend verschickt und bei einer Stornierung die Überzahlung als Rückbuchung angewiesen.
Sind noch Fragen offen? Unsere Kundenbetreuung ist innerhalb der Geschäftszeiten durchgehend für Sie erreichbar. Sollte das Telefon mal besetzt sein, können Sie auch ganz bequem unseren Rückrufdienst nutzen. Ihre E-Mail beantworten wir innerhalb 30 Minuten.
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