MF ist dein Ansprechpartner, nur der Versender darf den Nachforschungsantrag stellen, normal darf dir DHL nichtmal Auskunft geben, schon gar nicht übers Telefon.
Und Abholen in einem Bearbeitungszentrum kannst du ebenfalls vergessen, da kommen nur Mitarbeiter rein. Das ist keine Paketstation.