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DHL Problem

DrDii3t

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Hallo Leute,
ich habe jetzt meine Komponenten am 28.4. bei Mindfactory bestellt und alles ging am Montag den 29ten raus zur Post. Am Dienstag war dann auch schon das Gehäuse bei mir Zuhause. Das Paket mit den Komponenten wurde ebenfalls am Montag den 29ten verschickt und in der Nacht vom Montag auf Dienstag im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Nun zum Problem seit diesem Zeitpunkt hängt das Paket dort fest, also schon eine knappe Woche.
Beim Tracking steht auch nur das es bearbeitet wurde und nichts weiteres mehr. Was kann ich machen?
 

Rosigatton

Kokü-Junkie (m/w)
Mal das Ziel-Paketzentrum kontakten und nachfragen, was die Schnarchnasen mit deinem Paket feiern ;)
 
TE
DrDii3t

DrDii3t

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Mhh ok. Kann so ein Paket verschwinden? Haftet dann DHL für den Schaden? Sind immerhin Sachen im Wert von ca. 1350€ drin. :heul:
 

Rosigatton

Kokü-Junkie (m/w)
Klar haftet da jemand für.

Du auf jeden Fall nicht, wurde ja gar nicht zugestellt.

@ Keinnick

Was hat Mindfactory mit dem Ziel-Paketzentrum zu tun ?
 
TE
DrDii3t

DrDii3t

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Ja, na super könnte man das Paket auch im Ziel-Paketzentrum in Krefeld abholen?
 

keinnick

Lötkolbengott/-göttin
@ Keinnick

Was hat Mindfactory mit dem Ziel-Paketzentrum zu tun ?

Als Versender bekommst Du oftmals mehr (oder auch aktuellere) Informationen als im "öffentlichen" Tracking ersichtlich sind. Das meinte ich damit. Mir ging es damals bei Amazon so. Die konnten bereits im Tracking sehen, dass ich angeblich lt. DHL da gar nicht wohne und das Paket zurückgegangen ist. Ich habe dann Amazon auf meine anderen Bestellungen hingewiesen und darauf dass ich da sehr wohl wohne und sie haben das gleiche Produkt prompt nochmal losgeschickt und sich um den Rest mit DHL gekümmert. :)
 
TE
DrDii3t

DrDii3t

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Laut dem Online Tracking wurde es vergangenem Dienstag um 01:40 im Ziel-Paketzentrum Krefeld bearbeitet. Dann rufe ich heute mittag mal bei DHL und MF an. Außer ich kann es in Krefeld abholen.
 
L

longtom

Guest
Nach 6 Tagen kannst du bei der Post (DHL) einen Nachforschungsautrag erteilen (Nachforschungsauftrag) dann erfährst du was mit deinem Paket passiert ist. Aufpassen !! Machmal werden Sachen bei einer Defekten Verpackung einfach umgepackt ohne das der Empfänger drüber Informiert wird ,das kann auch dazu führen das sich ein Paket um einige Tage verpätet . In solchen fällen undbedingt auf den Karton achten und ob ein anderer Versandaufkleber als von Mindfactory üblich drauf klebt in dem fall würde ich die annahme Verweigern .
 

rackcity

Software-Overclocker(in)
hatte das problem mit DHL auch einmal. habe dort angerufen und es hieß, das meine adresse nicht vorhanden sei. am schluss hat sich rausgestellt, das mein paket angeblich "verloren" ging. nach gut weiteren 2 wochen war es dann mal endlich da.

eigentlich schon heftig, das sowas zur heutigen zeit noch passieren kann^^
 
L

longtom

Guest
Mindfactory Druckt ihre Versandmarken selber aus (wenn du schon ein Paket bekommen hast siehst das ja selber ) und nachverpackte Pakete bekommen dann in der Regel den normalen Gelben Aufkleber wie ihn jeder bei der Post kaufen kann .
 

MATRIX KILLER

Trockeneisprofi (m/w)
Das werde ich machen!!! Ich hab keine Lust mehr zu warten!

In der Ruhe liegt die Kraft
:D
 
TE
DrDii3t

DrDii3t

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Es kann doch aber nicht war sein das die Post, bzw. DHLsolange braucht!!!
 

schmiddi2106

Software-Overclocker(in)
Ruf einfach an, mehr können wir dir hier auch nicht sagen. Ruf bei Mindfactory an, bei DHL, überall und mach einfach den übelsten Terror, anders bewegt heute niemand mehr seinen Arsch.
 

Jeretxxo

BIOS-Overclocker(in)
MF ist dein Ansprechpartner, nur der Versender darf den Nachforschungsantrag stellen, normal darf dir DHL nichtmal Auskunft geben, schon gar nicht übers Telefon.

Und Abholen in einem Bearbeitungszentrum kannst du ebenfalls vergessen, da kommen nur Mitarbeiter rein. Das ist keine Paketstation.
 

Stefan Payne

Kokü-Junkie (m/w)
Versteh nicht, warum du nicht schon lange bei MF angerufen hast und so lange gewartet hast...

Ich hätte da schon nach 3 Tagen mal 'ne eMail hin geschickt, dass dort was quer ist...
 

MysticBinary82

Software-Overclocker(in)
Ich würde dir auch empfehlen MF anzurufen, die können nämlich im Zweifel wesentlich mehr Druck bei DHL machen als du.
 
TE
DrDii3t

DrDii3t

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Ok vielen Dank. Ich habe wegen dem Feiertag letzten Donnerstag gewartet.
 

schmiddi2106

Software-Overclocker(in)
Also ich hatte das auch schonmal, dass ein Paket 3 Tage lang im Paketzentrum fest hing. Habe dort angerufen und DHL ist der Sache auf den Grund gegangen. Einen Tag später war das Paket da.
Ich würde bei MF und DHL parallel anrufen.
 
TE
DrDii3t

DrDii3t

Komplett-PC-Aufrüster(in)
So DHL konnte ich nach 6x anrufen nicht erreichen und MF sagt das das schonmal länger dauern kann -.- Samstag hatte ich bereits bei DHL angrufen und man sagte mir es sei HEUTE da, ist es aber nicht.
 
TE
DrDii3t

DrDii3t

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Werd ich machen! War heute an der örtlichen Poststelle und die wissen auch nix -.-
 
TE
DrDii3t

DrDii3t

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Mindfactory hat heute einen Nachforschungsauftrag gestellt und jetzt mal gucken. Kann ich mein Geld zurückverlangen? Lief über PayPal. Nachnahme nicht möglich da niemand Zuhause ist!
 
TE
DrDii3t

DrDii3t

Komplett-PC-Aufrüster(in)
So mit DHL in Kontakt getreten, leider konnten die mir sagen, dass das Paket im Paketzentrum verschwunden ist und jetzt durch den Mindfactory gestellten Nachforschungsauftrag danach gesucht wird.
 
G

Gast20140707_2

Guest
Na, dass klingt als ob jemand aus dem Paketzentrum Weihnachten feiert...
 
TE
DrDii3t

DrDii3t

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Ja, was kann ich machen? Ich möchte wenigstens mein Geld wiederhaben!!! 1350€ sind für mich nicht nix.
 
L

longtom

Guest
Solang die Ware nicht zugestellt wurde ist das noch Eigentum von Mindfactory ,sollen die sich doch mit der Post rumschlagen . Anrufen die sollen deine Ware neu rausschicken fertig hast ja auch dafür Bezahlt .
 
TE
DrDii3t

DrDii3t

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Stimmt. Werde ich so um 12 hin anrufen oder per Facebook EMail etc.
 
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