Der Fall Mindfactory - Heise übernimmt!

[Zeratem]

Aktuell ist die Seite gar nicht mehr zu erreichen.

Bei mir funktioniert sie tadellos.

 

[ferrari2k]

Was ich mich frage, wenn die Daten ja offenbar doch vorliegen, wieso man dann ein neues Konto aufmachen muss und die alten Konten nicht über die Mailadresse damit verknüpft werden -.-

 

[Froggenhart]

Irgend etwas scheint ja im Argen zu liegen bei Mindfactory. Das Sortiment war dann "plötzlich" recht dünn. Dann stand auf einmal die Aussage von Igor im Raum. Und die Kommunikation von Mindfactory war eher dünn um es freundlich zu sagen. Zusätzlich die Berichte hier im Forum zu aktuellen Problemen mit Bestellungen und RMAs.

Jetzt sind viele schnell mit der Aussage bei der Hand das Mindfactory sich doch mal zu den Gerüchten äußern soll. Kann ich komplett verstehen das man da mal Antworten haben will. Ich kann jedoch auch Mindfactory verstehen für den Fall das die Möglichkeit einer Insolvenz bestanden hat oder besteht.

Was wäre wohl geschehen wenn man jetzt bei Mindfactory offensiv hingegangen wäre und gesagt hätte: "Ja. Die Möglichkeit einer Insolvenz besteht."
Ich denke die Zahl der Bestellungen wäre augenblicklich zusammengebrochen. Jegliche Suche nach frischem Kapital wäre immens schwieriger geworden, falls überhaupt noch sinnvoll oder möglich. Ich will nicht wissen wie negativ sich allein die Bemerkung von Igor auf die Geschäfte von Mindfactory ausgewirkt haben. Nicht nur das viele wohl nichts mehr dort bestellt haben, auch wie viele Bestellungen wurden storniert? Oder wurden wieder innerhalb der gesetztlich erlaubten Frist zurückgeschickt? Dies dürfte einen eventuellen Liquiditätsengpass nur verschärft haben. Das man sich da nicht äußert kann ich irgendwie auch verstehen.

Was ich jedoch nicht verstehen kann, ist diese verkorkste Umstellung beim Online-Shop. Ich hätte jetzt eher erwartet dass wenn eine solche Umstellung gemacht wird, diese auch ein paar Tage vorher angekündigt wird. Selbst die kleinen Läden bei uns in der Gegend hängen Schilder Tage vorher ins Fenster wenn der Laden mal ein oder mehrere Tage zu ist wegen Bauarbeiten oder Inventur.
Weil Mindfactory derzeit einer intensiven Beobachtung von Kunden und Medien unterliegt war die Aktion alles andere als vertrauensbildend.
Zumal die Umstellung ja wohl offensichtlich eher suboptimal gelaufen ist. Hat man die Umstellung nicht sauber vorbereitet bzw keine Testläufe auf Basis von Backups gemacht? Gerade bei einem so zentralen Teil des Geschäftsmodell sollte sowas doch gründlich vorbereit werden und vorher getestet werden.

Im Gespräch mit einem Kollegen kam uns der Gedanke in den Sinn dass diese Umstellung ggf. nicht von langer Hand geplant war, sondern eventuell kurzfristig nötig gewesen sein könnte.

ACHTUNG REINE THEORIE UND GEDANKENSPIEL!

1. Mindfactory hat in der Tat ein Liquiditätsproblem.
2. Die Lizenzen für die Software / Datenbank des Online-Shops konnten nicht mehr gezahlt werden.
3. Die Lizenzen sind kurzfristig ausgelaufen oder gekündigt worden.
4. Auf Grund fehlender Lizenz mußte der Shop auf anderer Software kurzfristig neu aufgesetzt werden.
5. Wegen Kurzfristigkeit war eine sorgfältige Vorbereitung nicht mehr möglich.
6. Ergebnis: Das was wir gerade erleben.

Wie schon geschrieben, das ist ein reines Gedankenspiel von zwei Laien. Die andere Möglichkeit wäre: Es sind Dilettanten in der Technik und Geschäftsführung am Werk.

Vielleicht kann sich ja jemand mit fundiertem praktischen Wissen mal dazu äußern ob so ein Szenatrio wie beschrieben realistisch ist. Derzeit habe ich das Gefühl das bei Mindfactory scheinbar eher reagiert statt agiert wird. Man könnte auch sagen die jeweiligen Akteure sind Getriebene der Situation.

Hoffen wir mal das man das Schlamassel in den Griff bekommt. Ich bestelle zwar meist bei Alternate, aber trotzdem wäre es schlecht wenn Mindfactory vom Markt verschwinden würde. In Zukunft aber dann mit bitte mehr Fortüne der Handelnden dort.

 

[PaKu80]

Dann verabschiede dich am besten schon mal von den Euronen....

Ich setze zwar Anwalt drauf an weil der mich nichts kostet, aber ja, darauf wird es hinauslaufen. Würde allerdings zu gerne wissen, wo die Karte ist bzw. ob sie die wirklich einfach weiterverkauft haben, ohne mich auszuzahlen.

 

[OptimiertesSpielen]

Stimmt nicht, die Stichprobe ergibt: Im Account bei AC sind bis 2017 alle Bestellungen mit Bestelldetails abrufbar, bei WC bis 2021 und bei AT bis 2019.

Bist wohl schlampig bei der Verwaltung deiner Zugangsdaten.

Wie freundlich. Schlechten Tag gehabt?

 

[menzkay]

Zur Info. Mein Paypal Fall ist vom 18 auf den 19.03 an Paypal zur überprüfung gegeben worden da die Meldefrist von Mindfactory abgelaufen ist. Der Fall ist zu meinen Gunsten entschieden worden. Ich hatte Paypal meinen Widerruf und die Gutschrift Bestätigung geschickt und zusätzlich, dass der Artikel nicht war wie beschrieben.

 

[kawanet]

REINE THEORIE UND GEDANKENSPIEL!

Der Hintergrund ist doch an und für sich ausreichend erörtert wurden. Und auch wenn die Art und Weise zu bemängelnd wäre, scheint mir das Ganze nicht so weit hergeholt.

 

[aliceif]

1. Die Lizenzen für die Software / Datenbank des Online-Shops konnten nicht mehr gezahlt werden.
2. Die Lizenzen sind kurzfristig ausgelaufen oder gekündigt worden.
3. Auf Grund fehlender Lizenz mußte der Shop auf anderer Software kurzfristig neu aufgesetzt werden.

Sehe ich nicht so. Die Mindfactory-Seite hat sich auch im HTML im Vergleich zu 2024 und sogar 2021 kaum Verändert. Auf den ersten Blick sieht das HTML auch nicht von der Stange aus, eher nach einer in-House oder Custom-Lösung. Kann mir gut vorstellen, dass das Mindfactory selbst gehört und über lange Zeit gewachsen ist - sie haben ja auch Stellenangebote für Webprogrammierer (m/w/d) für ihr Shopsystem.

Als Vergleich:
- ARLT sagt im HTML direkt, dass es "OXID eShop Enterprise Edition" verwendet
- Caseking scheint Salesforce zu sein, Indikator hierfür ist das "/on/demandware.static"
- Computeruniverse zeigt Zeichen, dass es selbstentwickelt ist, die haben auch Stellenausschreibungen für ihr E-Commerce-Team

 

[Bonja_Banana]

Zur Info. Mein Paypal Fall ist vom 18 auf den 19.03 an Paypal zur überprüfung gegeben worden da die Meldefrist von Mindfactory abgelaufen ist. Der Fall ist zu meinen Gunsten entschieden worden. Ich hatte Paypal meinen Widerruf und die Gutschrift Bestätigung geschickt und zusätzlich, dass der Artikel nicht war wie beschrieben.

Habe meinen Fall nun ebenfalls eskalieren lassen. Im Fall selbst steht schon drin das MF sich bis Mittwoch melden muss, sonst erfolgt die Gutschrift. Kann man ziemlich sicher sein das MF sich nicht meldet.

Das lustige ist das ich bewusst mit 30 Tage später Zahlen bestellt habe. Also aktuell noch keinen Cent verloren habe. Und der Fall wohl vor der Abbuchung schon geklärt ist

 

[Rondoe66]

Das war schlau bei paypal später zahlen auszuwählen, sollte man öfter nutzen.

 

[Harometras]

@menzkay Ok bei mir ist die Frist am 17.03 23:59 ausgelaufen. Ich habe leider noch nichts bekommen.

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[Bonja_Banana]

Das war schlau bei paypal später zahlen auszuwählen, sollte man öfter nutzen.

Zuviel schlechtes von den Arbeitskollegen gehört. Sicher ist sicher

@menzkay Ok bei mir ist die Frist am 17.03 23:59 ausgelaufen. Ich habe leider noch nichts bekommen.

​

Das ist normal. Die Überweisung geht von Paypal aus. Das dauert bis zu 7 Werktage.

 

[blautemple]

Das war schlau bei paypal später zahlen auszuwählen, sollte man öfter nutzen.

Das hilft dir in dem Fall genau gar nichts. Paypal holt sich die Kohle so oder so.

 

[Cryonis120]

Gibt es hier Leute oder Geschädigte, die sich näher mit dem Thema Sammelklage auskennen oder Intresse haben hierbei zu unterstützen?

Habe selbst Hardware im vierstelligen Bereich bestellt, wobei es momentan auch Probleme gibt. Die Kommunikation und der Umgang mit dem RMAs ist einfach eine Frechheit, Schließlich werden durch die Abverkäufe nennenswerte Gewinne verzeichnet, nicht zuletzt wegen der überteuerten Grafikkarten (insbes. 5080/5090).

Auch wenn der offene PayPal-Fall zu meinen Gunsten ausfällt, hätte ich großes Intresse trotzdem Straf-/Rechtliche Schritte einzuleiten.

 

[aluso972]

Habe meinen Fall nun ebenfalls eskalieren lassen. Im Fall selbst steht schon drin das MF sich bis Mittwoch melden muss, sonst erfolgt die Gutschrift. Kann man ziemlich sicher sein das MF sich nicht meldet.

Das lustige ist das ich bewusst mit 30 Tage später Zahlen bestellt habe. Also aktuell noch keinen Cent verloren habe. Und der Fall wohl vor der Abbuchung schon geklärt ist

Ich kann nur davor warnen sich bei gewonnen Paypalschutz fällen auf der sicheren Seite zu fühlen.

Paypal ist keine rechtliche Instanz. Bei einem Käuferschutzfall schenkt Paypal nicht den Betrag, sondern fordert diesen vom Händler ein. Paypal wird somit zum Gläubiger.

Das ein Insolvenzverwalter alles versucht um Gelder einzutreiben, sollte klar sein.
Es können somit auch Rückforderungen entstehen.

 

[lucky1levin]

Es können somit auch Rückforderungen entstehen.

Die Banana wird sich schon noch früh genug wundern.

 

[sunnyfunny]

...falls der Laden tatsächlich dicht machen sollte, werden vor allem die Käufer einer "tray" CPU vor Problemen stehen, wenn was schief läuft. (Ob man nun eine Rechnung hat, oder nicht) Da hat man nämlich keinen Anspruch auf Garantie gegenüber dem Hersteller. Und von denen hat MF, bis vor kurzem tonnenweise welche abgesetzt. Bevorzugt AMD.

Gewährleistung einer insolventen Firma ist halt nichts wert...

FYI: Intel und AMD verkaufen TRAY CPUs unter Ausschluss jeglicher Garantie.

 

[StefanBraun]

Das ein Insolvenzverwalter alles versucht um Gelder einzutreiben, sollte klar sein.
Es können somit auch Rückforderungen entstehen.

Wie, im schlimmsten Fall fordert der Insolvenzverwalter die Kohle dann vom Endkunden rechtmäßig wieder ein?! Das wäre ja total bescheuert...

FYI: Intel und AMD verkaufen TRAY CPUs unter Ausschluss jeglicher Garantie.

Dachte ich auch immer. Tray ist ja eigtl. für Systemintegratoren, die PCs zusammenbauen, verkaufen und dann selbst Garantie geben. Ich frage mich ja schon, wie Mindfactory, Caseking und co. an solche CPUs kommen wenn sie eigtl. nicht für den Endkundenmarkt gedacht sind.

 

[Rolk]

Dachte ich auch immer. Tray ist ja eigtl. für Systemintegratoren, die PCs zusammenbauen, verkaufen und dann selbst Garantie geben. Ich frage mich ja schon, wie Mindfactory, Caseking und co. an solche CPUs kommen wenn sie eigtl. nicht für den Endkundenmarkt gedacht sind.

Per Umweg über einen Systemintegrator? Die Beschriftung meiner letzten beiden tray CPUs legt das jedenfalls nahe.

 

[menzkay]

Ich kann nur davor warnen sich bei gewonnen Paypalschutz fällen auf der sicheren Seite zu fühlen.

Paypal ist keine rechtliche Instanz. Bei einem Käuferschutzfall schenkt Paypal nicht den Betrag, sondern fordert diesen vom Händler ein. Paypal wird somit zum Gläubiger.

Das ein Insolvenzverwalter alles versucht um Gelder einzutreiben, sollte klar sein.
Es können somit auch Rückforderungen entstehen.

Das kann durch aus sein. Stand jetzt gibt es keine Insolvenz, die wird mit Eröffnung auf Insolvenzbekanntmachung veröffentlicht. Ich habe eine Gutschrift etc. Von Mindfactory erhalten. Wenn es Rückforderungen mir gegenüber geben sollte habe ich eine RSV, was dann passiert ist halt so.