USB 3.0 Komplett Ausfall

Hallo ,
ich besitze ein GA-Z87X 3DH (rev. 1x) seit Februar diesen Jahres, die weiteren Kompobenten meines PC sind folgende:

Prozessor: Intel Core i7-4770k (nicht übertaktet)
Arbeitsspeicher : Crucial Sport DDR3 2 x 4 GB Dual Chanel
Festplatte/n : Samsung SSD 830 128GB, 2 Terrabyte intern/ 3 Terrabyte extern(USB 3.0) hinten am PC angeschlossen
Grafikkarte : Gigabyte- Nvidia Geforce GTX 660Ti
Sound : Onboard
Netzteil : be quiet! Straight Power E9-CM 480W
Gehäuse : Zalman Z11 Plus
Betriebssystem : Windows 7 64 Bit / PC Komponenten habe ich durch Beratung hier im Forum zusammengestellt, bis auf die Grafikkarte, die hatte ich noch.Gehäuße ist auch auf meinem Mist gewachsen

Mein USB 3.0 funktioniert nicht mehr, dachte zuerst nur der an den Frontanschlüssen, aber jetzt nach einem Systemcheck ist auch der hinter Teil betroffen. Kabel/Stecker habe ich auch richtigen Sitz geprüft. Vorher ging auch alles, weiß nur nicht, ob es beim Wechsel auf das Bios F9 ausgefallen oder eben so passiert ist. Treiber De- und Re - Installation brachte auch keinen Erfolg.

Sonst funktioniert alles, weiß nicht mehr weiter Hat jemand eine Idee?

P.S. Im Bios USB 3.0 Unterstützung ist aktiviert

Gruß

Guten Tag blue-moon42

Du meintest bestimmt das GA-Z87X-UD3H (rev. 1.x)?

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit deinem System ist. Aber wir lassen dich nicht im Stich



Vorab, bitte wie ist die SN von deinem MB ? :

Hier könnten folgende Ursachen sein:
-- Netzteil funktioniert nicht ordnungsgemäß:
Gegen ein anderes testen => Eventuell defekt oder nicht genug Leistung.

-- (Auch wenn schon geprüft) Ein Mainboard Abstandhalte zu viel unter dem Mainboard was ein "Kurzschluss" verursacht.
Bitte prüfen wenn zu viel => korrigieren und noch mal testen, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- (Auch wenn schon geprüft) Pins im CPU / RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen:
Bitte prüfen, wenn defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- RAM funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt:
Gegen ein anderes Kit testen.

-- Intel USB 3.0 Driver nicht richtig installiert oder fehlerhaft:
Bitte neu installieren (vorher bitte alte deinstallieren) Treiber

-- Win7 Update nicht richtig installiert:
Bitte prüfen und Win7 updates durchführen

-- USB Geräte Stören (bitte alles abklemmen):
Bitte alle USB Geräte abklemmen und nochmal bitte (PC neu starten) testen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Stromversorgung auf dem Mainboard stecken nicht richtig (P8):
Bitte prüfen.

-- PC hängt an einer Steckdosenleiste (Blitzschutz) Überspannungsschutz:
Hier kann es vereinzelt mit dem Netzteilen zu solchen Verhalten führen => Bitte PC direkt an die Steckdose an der Wand anschließen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Zu Sicherheit das Bios aktualisieren:
Bitte prüfen, wenn nicht Aktuell, bitte aktualisieren.

-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt:
Bitte den Fachhandel kontaktieren wo erworben, zwecks Überprüfung.

Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
1- Bitte VGA und alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA Onboard) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.

Sollte sich das Verhalten positiv verbessern, bitte das System wieder stromlos machen und die Komponenten einzeln nacheinander einbauen und jeweils testen. Sollte sich bei einer der eingebauten Komponente das negative Verhalten wiederholen, bitte mit unsere Kollegen aus unserem Technischen Support in Kontakt treten (siehe unten). Wir bekommen das schon hin


Bitte folgendes durchführen für Bios Update:
1- BIOS Datei Version F10b herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die Bios Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein)
3- Bitte den USB Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins Bios gehen.
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei Z87XUD3H.10b auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen
6- Im Bios die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen und speichern.
8- Jetzt bitte nochmal alles testen und beobachten ob sich das Verhalten verbessert hat.

Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, hast du folgende Möglichkeiten:
Um dir dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir dich einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit dir alle Einstellungen schnell und verständlich durch und bekommen es auch hin.
- Alternativ kannst du aber auch unser eSupport Formular nutzen.
- Du hast einen Fachhandel in der Nähe (wo das Mainboard erworben wurde), bitte Ihm um Überprüfung der Hardware.

Ich hoffe ich konnte deine Anfrage zu deiner Zufriedenheit klären

Gruß GBTTM

Ah danke, sorry hatte mich bei meinem Board vertippt

Ich besitze ein GA-Z87X-D3H (rev. 1x), Bios version F9


GewünschteS/N : 133700033916

Mache jetzt noch mal ein Biosupdate(F9) und sollte das Nicht helfen, checke ich morgen Freitag oder Samstag ein weiteres mal das Innenleben meines PCs. Denke das ich mich Anfang nächste Woche noch mal mit dem Ergebniss melde. Dann wird man ja sehen was geht und was nicht.

Guten Morgen blue-moon42

Danke für deine Feedback
bitte geh mal alles durch, schaden kann es nicht

Gruß GBTTM

Hallo,
Habe meine PC jetzt mal komplett auseinander genommen und gesäubert. Beim Abziehen des USB 3.0 Steckers für die Frontanschlüsse habe ich gesehen, das ein Pin fehlt und einer ist verbogen.Der fehlende Pin steckte im Stecker und hat mich Mühe gekostet da heraus zu friemeln. Nun denn dachte ich, das wird wohl nicht mehr funktionieren, aber ich habe ja 2 USB 3.0 Anschlüsse auf dem Board. Den 2. unterhalb meines normalen Anschlusses mit der Funktion On/Off charge. Das funktioniert auch, aber USB 3.0 Übertragung auch wieder nicht. Zumindest USB 2.0 habe ich


Das auch nur weil ich alle Inteltreiber im abgesicherten Modus deinstalliert und jeden Treiber neu installiert habe. Mein USB 3.0 Stick meldet immer noch nur USB 2.0 Geschwindigkeit, sowohl vorne als auch hinten.
Eine Neuinstalltion von Windows 7 64Bit, versuche ich nächsten Monat, da werde ich mir eine größere SSD leisten. Sollte das auch nichts bringen schmeiße ich das Board raus und kaufe mir ein neues. Dann evtl. ein Z97 statt 87. Bin mitlerweile echt genervt, aber trotzdem froh das Es zumindest soweit funktioniert, das Ich surfen und spielen kann.


Gruß moon42

P.S. Ram und Co habe ich getestet, war alles in Ordnung, anderes Netzteil, habe ich aber nicht. PC ist mein erster selbst zu sammengebauter und ich habe keine Austauschkomponenten herum liegen Und ich bin auch der einzige in meinem Bekanntenkreis der so was macht, alle anderen würde wohl auf fertig zusammen gebaute PCs zurück greifen. Daher fällt die Möglichkeit sich etwas zu leihen auch aus.

Guten Morgen blue-moon42

Danke für deine Feedback

Gruß GBTTM