Zufällige Blackscreens ohne Hardwarefehler

[Knetauer]

Zufällige Blackscreens ohne Hardwarefehler

Hallo allerseits

Ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass mein PC während des Spielens sowohl als auch beim normalen gebrauch zufällig immer mal wieder einen Blackscreen bekommt. Dieser hört nach einigen Sekunden wieder auf, jedoch ist dann, falls ich gespielt habe, das Bild des Spiels verschwunden, der Sound ist jedoch noch hörbar.
Im Windows 10 Eventmanager lässt sich danach keine passende Fehlermeldung finden.
Bereits versuchte Lösungsansätze:

Grafikkarte bei Mindfactory eingesendet; Keine Fehler gefunden;
PC mehrmals komplett neu aufgesetzt;
Grafikkartentreiber mit DDU zurückgesetzt und neu installiert;
Virtuellen Arbeitsspeicher erhöht;
Netzteil gewechselt von einem 550W be quiet zu einem 750W be quiet;
Ram mit dem Windows-Arbeitsspeicherdiagnose-tool und Memtest86 auf Fehler überprüft: Keinen Fehler entdeckt (Dabei hab ich jedoch nur beide gleichzeitig überprüfen lassen und nicht einzeln)
Prozessor auf Überhitzung kontrolliert: Beim Spielen konstant zwischen 50 und 55 Grad.

PC specs:
Arbeitsspeicher: 16gb ddr3 ram (2x8gb)
Grafikkarte: Radeon RX Vega 56
Prozessor: intel Xeon CPU E3-1231 v3
Netzteil: 750W be quiet! Straight Power Pro 11 Modular
Mainboard: Gigabyte Z97P-D3

Nicht Übertaktet


Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

 

[gekipptes-Bit]

AW: Zufällige Blackscreens ohne Hardwarefehler

XMP im UEFI deaktivieren und bei Command Rate 2T statt 1T eintragen.

 

[Eol_Ruin]

AW: Zufällige Blackscreens ohne Hardwarefehler

Nur eine kurze Frage als erstes an den TE:
Sind zufällig zwei Monitore mit unterschiedlicher Bildwiederholfrequenz angeschlossen?

 

[DeepBlue23]

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Das Problem hatte ich bei einer Radeon R390 und Vega 56 auch. Bei der R390 tauchte es erst auf, als ich den Chip von einer ganzen Ladung Wärmeleitpaste befreit hatte. Er wurde dadurch viel kühler (10 Grad) und konnte höher takten. Bei der Vega 56 war das Problem nach Undervolting fast ganz verschwunden und passierte nur alle paar Monate wieder. Ich vermute daher, dass das Problem im Zusammenhang mit dem VCore der Grafikkarte liegt - ist der zu hoch, gibt es anscheinend Probleme mit der Bildausgabe. Ich würde daher es mal mit Undervolting versuchen - das würde vllt. nich nur das Problem so gut wie lösen, sondern auch die Leistung steigern .

 

[gekipptes-Bit]

AW: Zufällige Blackscreens ohne Hardwarefehler

Ich hatte bei meinem 1600er-Ram von 2x4GB auf 4x4GB aufgerüstet. Die automatisierten Timings im XMP-Profil waren zuvor auf 9-9-9-24 1T gesetzt. liefen aber nach dem aufrüsten nicht mehr stabil.
Ich musste sie abschwächen zu einem manuellen SPD-Profil mit den Werten 11-11-11-28 2T und es gab keine Probleme mehr.
Auch sollte man keine zusätzliche Software oder Suiten verwenden wo die Cpu- oder Ramwerte bei Windowsstart verändert.
Ein automatisch belassenes XMP-Profil ist schon OC. Es kann auch nach einem Biosreset erhalten bleiben. XMP-Profilangaben suggerieren nur was der Ramriegel könnte und nicht was er stabil leistet.

 

[Knetauer]

AW: Zufällige Blackscreens ohne Hardwarefehler

Nicht das ich wüsste. Also mein Hauptmonitor hat 60hz und ich benutze das Grafiktablet "Wacom Cintiq 13HD" welches glaube ich auch 60hz hat.

 

[Knetauer]

AW: Zufällige Blackscreens ohne Hardwarefehler

Danke für den Tipp ich werde das mal testen.

 

[Knetauer]

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Was sind denn solche Programme? Ich habe ja erst kürzlich meinen PC neu aufgesetzt und habe darauf eigentlich nur Spiele installiert und der Fehler ist dennoch aufgetaucht. Ich kenne mich leider mit Timings überhaupt nicht aus also was würden Sie mir empfehlen zu tun? Einfach mal die Timings hochschrauben?

 

[Downsampler]

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Zufällige Blackscreens bei Vega 56 können von der HDCP Treiberfunktion kommen. Einfach HDCP im Treiber im Menü "Display" / "Specs" / "Override" abschalten und weiter beobachten.

Meine Vega hat das auch gemacht mit Windows 7 und Windows 10, bis ich HDCP zum Testen abgeschaltet habe. Danach hat das aufgehört.

Das Blöde daran ist, das man es nach jedem Treiberwechsel erneut abschalten muß. :/

 

[gekipptes-Bit]

AW: Zufällige Blackscreens ohne Hardwarefehler

Was sind denn solche Programme? Ich habe ja erst kürzlich meinen PC neu aufgesetzt und habe darauf eigentlich nur Spiele installiert und der Fehler ist dennoch aufgetaucht. Ich kenne mich leider mit Timings überhaupt nicht aus also was würden Sie mir empfehlen zu tun? Einfach mal die Timings hochschrauben?

Zu den Programmen gehören V-Tuner, EasyTune, Intel Extreme Tuning Utility (XTU) und ähnliche die Cpu- und Ramwerte in Windows abändern und steuern nach UEFI-Bootsequenz.
Zu den Timingeinstellungen ist zu sagen das meine Ramriegel mit 11-11-11-28 2T im Normalbetrieb (also schwächer/höher und langsamer) angegeben sind.
Verkaufsspezifisch könnten sie aber 9-9-9-24 1T eingestellt werden (also stärker/niedriger und schneller).
Das ging bei mir aber nur mit 2x4GB im Dualchannelmodus bei Speicherslot A2+B2 stabil. Bei Ramslot A1, A2, B1 und B2 mit je einem 4GB-Riegel und somit 16GB sind die 11-11-11-28 2T-Einstellung stabil. Auch würden bei nur 2x8GB diese Einstellungen helfen, am besten nur mit einem Ramriegel zunächst testen wie die schnelleren und langsameren Timings stabil laufen. Ich habe auch eine AMD-Grafikkarte, eine MSI Armor 580, da laufen zunächst die neuesten Treiber nie stabil. Zur Zeit habe ich den 19.9.2-Treiber stabil am laufen.
Hast du deine Vega mit 2 separaten Stromschiene vom Netzteil angeschlossen, weil der PCi-Slot ja 75Watt leistet und jede extra Stromschiene nochmals je 125Watt dazugeben kann.
Manche gehen hin und mit einem Y-Stromadapter die Grafikkarte an einer Stromschiene zu betreiben versuchen.

 

[Knetauer]

AW: Zufällige Blackscreens ohne Hardwarefehler

Wenn du meinst dass ich die Grafikkarte mit nur einem Kabel angeschlossen habe dann stimmt das. Wäre es denn besser sie mit zwei separaten Kabeln anzuschließen?

 

[Knetauer]

AW: Zufällige Blackscreens ohne Hardwarefehler

Was genau ist denn HDCP? Hat das irgendwelche Nachteile das auszuschalten?

 

[gekipptes-Bit]

AW: Zufällige Blackscreens ohne Hardwarefehler

Radeon RX Vega 56 hat mindestens zweimal 6-8polige Stromanschlüsse die jeweils bis zu 125Watt vom Netzteil je einzelner Stromschiene bzw. separatem Anschlusskabel zugewiesen. Bei mindestens 210Watt möglicher Belastung kann es sein das der PCI-Slot mit 75Watt und nur einem Stromanschluß mit Y-Kabel auf dem anderen Stromanschluß mit nur zusätzlicher 125Watt der Grafikkarte zu wenig ist. Das sind nur 200 Watt zusammen, die restlichen 10 Watt kommen nunmal vom Netzteil direkt per 2.Kabel wo fehlen.

Bei HDCP guggst du hier:
HDCP: Was ist das? Einfach erklaert - CHIP

 

[TweakerNerd]

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Moin, ist dein Monitorkabel vielleicht defekt?

 

[Knetauer]

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Ich habe es bereits mit einem anderen Kabel versucht und der Fehler ist trotzdem aufgetreten.

 

[Knetauer]

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Okay das probier ich mal danke.

 

[Arndtagonist]

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Bist du schon schlauer?

Hatte auch mal ein ähnliches System und eine Vega verbaut. Da gab es ab und zu Abstürze, aber auch die von dir beschriebenen Fehler. Habe die Karte (Referenzdesign) zurückgesendet und mir direkt ein Custom geholt samt neuem Netzteil. Seitdem ist alles kein Problem mehr.

Ob es nun am Netzteil oder der Karte lag, kann ich nicht sicher sagen. Ich tippe auf das Netzteil, da das Bild bereits schwarz geworden ist, wenn ich meine Lüftersteuerung von 5V auf 7V stellen wollte. Manchmal hat es ausgereicht, nur den Schalter zu berühren.

 

[Knetauer]

AW: Zufällige Blackscreens ohne Hardwarefehler

Ich habe jetzt die Command Rate von 1T auf 2T hochgestellt und die Abstürze sind seltener geworden, kommen dennoch ab und zu vor. Das deaktivieren von HDCP hat nichts gebracht. Ich werde demnächst versuchen meine Timings anpassen.

 

[Whatever0_o]

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Hey Knetauer,

mir ist gerade aufgefallen, dass wir vielleicht nicht ganz ähnliche Systeme haben, aber wohl doch beide Probleme mit unserer Vega 56 haben.
Habe auch ganz ähnliche Probleme wie deine beschriebenen.

Darf ich fragen, woher du die Vega 56 gekauft hast und was es für ein Modell ist? Eventuell sind da ja Parallelen.

Meine von Mindfactory: 8GB MSI Radeon RX Vega 56 AIR BOOST 8G OC Aktiv PCIe 3.0 x16 (Retail)

MfG

 

[Arndtagonist]

AW: Zufällige Blackscreens ohne Hardwarefehler

Genau dieses Modell hatte ich damals auch verbaut, als es bei mir zu den Fehlern kam. Habe jetzt eine Red Dragon von Powercolor und die läuft ohne Probleme.