Blackscreen nach kurzer intensiver Spielzeit, Monitor zeigt nur „kein DP-Signal gefunden“ an, Ton bleibt erhalten und danach nur ein schwarzer Bildschirm ohne Anzeige

[rxmxn]

Sehr geehrte Freunde aus diesem Forum,
seid geraumer Zeit habe ich das Problem das mein PC abstürzt nachdem ich simulationsspiele aktiv spiele. Mit abstürzen ist hiermit gemeint das die Bildausgabe zum Monitor unterbrochen wird, auf dem Monitor dann steht kein DP-Signal gefunden, der Ton jedoch weiterhin vorhanden ist und die Lüfter auf 100% laufen.
Treiberupdate für meine Grafikkarte habe ich auch letztens gemacht und gefühlt seitdem habe ich dieses Problem. Vor einem halben Jahr hatte ich es beim Spielen von VALORANT, auch dort den neuesten Treiber für die Grafikkarte runtergeladen und mitten im Spiel dann plötzlich blackscreen. Wenn keine Last anliegt dann läuft der PC ganz normal, nur manchmal wenn Opera offen ist dann ist die mausbewegung über den Monitor sehr hackelig und unsauber.

Zu meinen Specs:
CPU: Ryzen 7 5800x3d
GPU: NVIDIA GeForce RTX 3070ti
Netzteil: be quiet straight power 11 Platinum 750W
RAM: Gskill Trident z 2x16 gb DDR4
Mainboard: msi mpg x570 Gaming Edge wifi
Betriebssystem: Windows 11

BIOS habe ich schon etwas länger nicht mehr aktualisiert, CPU Treiber auch nicht, RAM Treiber auch nicht, immer nur Grafikkarte und Windows 11

Meine Frage an alle in diesem Forum ist, was kann ich tun damit mir diese blackscreens nicht mehr vorkommen und hat jemand hier schon einmal solche Erfahrungen gemacht und kann mir spezifisch bei meinem Problem helfen wie ich vorzugehen habe bei der fehlersuche und Behebung?

 

[DOcean]

Kabel zum Monitor schon mal getauscht/neu gesteckt?
Was sagt die Ereignisanzeige?
Irgendwas übertaktet?

 

[Misanthrop68]

Hallo,

• Aktualisiere mal das UEFI und den Chipset (Von der AMD Seite) Treiber.
• Ist der Fehler auch weiterhin vorhanden, wenn du zurück auf den älteren Grafiktreiber wechselst.
• Hast du mit DDU den Eingerichteten Grafiktreiber gelöscht und nach ein Neustart wieder installiert?
• Mit Latencymon kannst du nachsehen was dein PC ausbremst.
• Wie sehen die Temperaturen unter Last aus? Kannst du mit HWiNFO und FurMark ermitteln.
  Wenn du ein Screenshot von HWiNFO postet bitte dann so:
  

 

[rxmxn]

Kabel zum Monitor schon mal getauscht/neu gesteckt?
Was sagt die Ereignisanzeige?
Irgendwas übertaktet?

Tatsächlich noch nicht, dann probiere ich das mal als erstes aus
Ereignisanzeige gibt auch nichts aus
Grundsätzlich hab ich nur die CPU übertaktet im System

Hallo,

• Aktualisiere mal das UEFI und den Chipset (Von der AMD Seite) Treiber.
• Ist der Fehler auch weiterhin vorhanden, wenn du zurück auf den älteren Grafiktreiber wechselst.
• Hast du mit DDU den Eingerichteten Grafiktreiber gelöscht und nach ein Neustart wieder installiert?
• Mit Latencymon kannst du nachsehen was dein PC ausbremst.
• Wie sehen die Temperaturen unter Last aus? Kannst du mit HWiNFO und FurMark ermitteln.
  Wenn du ein Screenshot von HWiNFO postet bitte dann so:
  Anhang anzeigen 1498010

Danke für die hilfreichen Tipps. Ich hab gestern auf den grafiktreiber von April diesen Jahres gewechselt und auch dort passiert genau das gleiche. Ich spiele ungefähr 15-20 Minuten und danach wird der Bildschirm dann schwarz. Die alten Treiber hab ich auch deinstalliert. Eventuell noch ältere Treiber installieren?
Die Temperaturen sind auch normal, also liegen bei 85 Grad
Ich lass das spiel heute nochmal laufen und lad dann das Bild von HW Monitor hier mal hoch

 

[Misanthrop68]

Deaktiviere ALLE OC Einstellungen! Bis wir/du den Fehler gefunden haben. Wäre auch besser EXPO/DOCP ebensfalls zu deaktivieren.

HW Monitor ist nicht Hilfreich da hier viele Werte fehlen. Benutze bitte HWiNFO (Ist nicht HW Monitor)! Gut wäre wenn du FurMark 15 - 30 Minuten laufen lässt, dann FurMark schließen und in Ruhe ein Screenshot von HWiNFO machen und teilen! Du kannst die Anzahl der Tabellen unten links erhöhen und die Spaltenbreite in der Zeilenüberschrift anpassen. Behalte die Sandard Sensoren bei und webb der Platz nicht reicht, kannst du System: Asus, CPU ...: C-State Belegung, LAN / W-LAN Anzeige und alles nach der GPU ausblenden.

Free Download HWiNFO Sofware | Installer & Portable for Windows, DOS

Start to analyze your hardware right now! HWiNFO has available as an Installer and Portable version for Windows (32/64-bit) and Portable version for DOS.

www.hwinfo.com

Wenn du mit DDU den Grafiktreiber gelöscht hast und ein älteren versucht hast und dieses keine Besserung gebraucht hat. Lohnt es sich nicht hier weiter zu machen!

Wird in der Ereignisanzeige unter Windows-Protokolle > System und Anwendung ein "Unerwarteter Neustart" aufgelistet? Was für ein Fehler/Warnung steht direkt davor?


Hilfreich kann auch Latencymon sein!

Resplendence Software - LatencyMon: suitability checker for real-time audio and other tasks

LatencyMon: suitability checker for real-time audio and other tasks

resplendence.com

 

[rschwertz]

Evtl. fehlt eins der beiden UEFI Updates für die NVIDIA Karten (das zweite sollte bei den RTX schon integriert sein)

NVIDIA Support

nvidia.custhelp.com

NVIDIA Graphics Firmware Update Tool for DisplayPort 1.3 and 1.4 Displays

Download English (U.S.) drivers for NVIDIA hardware - , , ,

www.nvidia.com

Laden - als admin ausführen.
Wenn das schon drauf ist kriegt man die entsprechende Meldung.
Ansonsten das Grafikkarten UEFI aktualisieren.
Rechner danach neu starten.

Anmerkung
für die RTX 4080 /4090 sowie für die RTX 5000 Serie gibt es solche UEFI Updates auch.

 

[Misanthrop68]

Das DisplayPort Problem geht nur bis zur GTX 1000 Serie. RTX Karte sind von den Bug nicht betroffen.

 

[rxmxn]

Deaktiviere ALLE OC Einstellungen! Bis wir/du den Fehler gefunden haben. Wäre auch besser EXPO/DOCP ebensfalls zu deaktivieren.

HW Monitor ist nicht Hilfreich da hier viele Werte fehlen. Benutze bitte HWiNFO (Ist nicht HW Monitor)! Gut wäre wenn du FurMark 15 - 30 Minuten laufen läst, dann FurMark schließen und in Ruhe ein Screenshot von HWiNFO machen und teilen! Du kannst die Anzahl der Tabellen unten links erhöhen und die Spaltenbreite in der Zeilenüberschrift anpassen. Behalte die Sandard Sensoren bei und webb der Platz nicht reicht, kannst du System: Asus, CPU ...: C-State Belegung, LAN / W-LAN Anzeige und alles nach der GPU ausblenden.

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Wenn du mit DDU den Grafiktreiber gelöscht hast und ein älteren versucht hast und dieses keine Besserung gebraucht hat. Lohnt es sich nicht hier weiter zu machen!

Wird in der Ereignisanzeige unter Windows-Protokolle > System und Anwendung ein "Unerwarteter Neustart" aufgelistet? Was für ein Fehler/Warnung steht dierek davor?
Anhang anzeigen 1498022Anhang anzeigen 1498023

Hilfreich kann auch Latencymon sein!

Resplendence Software - LatencyMon: suitability checker for real-time audio and other tasks

LatencyMon: suitability checker for real-time audio and other tasks

resplendence.com

Deaktiviere ALLE OC Einstellungen! Bis wir/du den Fehler gefunden haben. Wäre auch besser EXPO/DOCP ebensfalls zu deaktivieren.

HW Monitor ist nicht Hilfreich da hier viele Werte fehlen. Benutze bitte HWiNFO (Ist nicht HW Monitor)! Gut wäre wenn du FurMark 15 - 30 Minuten laufen lässt, dann FurMark schließen und in Ruhe ein Screenshot von HWiNFO machen und teilen! Du kannst die Anzahl der Tabellen unten links erhöhen und die Spaltenbreite in der Zeilenüberschrift anpassen. Behalte die Sandard Sensoren bei und webb der Platz nicht reicht, kannst du System: Asus, CPU ...: C-State Belegung, LAN / W-LAN Anzeige und alles nach der GPU ausblenden.

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Wenn du mit DDU den Grafiktreiber gelöscht hast und ein älteren versucht hast und dieses keine Besserung gebraucht hat. Lohnt es sich nicht hier weiter zu machen!

Wird in der Ereignisanzeige unter Windows-Protokolle > System und Anwendung ein "Unerwarteter Neustart" aufgelistet? Was für ein Fehler/Warnung steht direkt davor?
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Hilfreich kann auch Latencymon sein!

Resplendence Software - LatencyMon: suitability checker for real-time audio and other tasks

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Danke dir für die genaue Beschreibung und schnelle Hilfe, ich bin leider erst gegen 17 Uhr zuhause, ich würde dann mal alles einstellen und nach meinen Treibern für den Prozessor schauen weil ich den vor einem Jahr gewechselt hatte und seitdem die Probleme auftreten, eventuell hab ich da die Chipsatztreiber für den falschen Prozessor noch installiert und nicht die für den neuen und dann fahr ich Stück für Stück wie in deiner Beschreibung fort und würde die Bilder dann hier hochladen.

 

[rxmxn]

also ich habe mal eben den benchmark laufen lassen und das kam dabei an temperaturen raus
Gibt es sonst irgendwelche besondere Werte die nicht so ausfallen wie sie sollten?
Habe auch den neuesten Chipsatztreiber vorher installiert für meine CPU
Bios Update war das letzte mal vor ungefähr fast drei Jahren, soll ich das mal updaten?
Liebe Grüße

 

[Misanthrop68]

Die Grafikkarte hat ein Problem. Der Hot-Spot ist viel zu hoch! Die Lüfter drehen ~4500 RPM!
Das ist der Grund warum dein PC crasht. Erneuere die Wärmeleitmittel der Grafikkarte.

Auch die Temp. aller anderen Sensoren sind recht hoch. Wie sind die Gehäuselüfter eingerichtet und was für eine Lüfterkurve ist eingestellt?

P.S.
Ja mach ruhig das neue UEFI drauf. Wird aber dein Problem nicht lösen.

 

[rxmxn]

Anhang anzeigen 1498041
Die Grafikkarte hat ein Problem. Der Hot-Spot ist viel zu hoch! Die Lüfter drehen ~4500 RPM!
Das ist der Grund warum dein PC crasht. Erneuere die Wärmeleitmittel der Grafikkarte.

Auch die Temp. aller anderen Sensoren sind recht hoch. Wie sind die Gehäuselüfter eingerichtet und was für eine Lüfterkurve ist eingestellt?

P.S.
Ja mach ruhig das neue UEFI drauf. Wird aber dein Problem nicht lösen.

Okay verstehe, na dann kümmer ich mich mal um wärmeleitpaste und isopropanol und dann geh das problem mal an
Ich danke dir vielmals für die Hilfe und die Beratschlagung an der Stelle

Lüfterkurve ist so eingestellt eigentlich das die Lüfter bei 3500 Umdrehungen eigentlich ihren peak haben aber ja

dann mach ich das noch und dann mach ich das mit der Graka morgen

 

[Misanthrop68]

Du brauchst auch Wärmeleitspads! Thermal Pad Thickness 1.0 - 1.5 mm und 2.0 mm

Hier ein Video

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[Hellhammer]

Besser sowas kaufen, die Pads müssen von der Dicke her exakt passen. Bei Putty is es wurscht... Wie Plastilin.

TG Thermal Putty Wärmeleitpad-Ersatz für Grafikkarten

Thermal Putty ist eine elektrisch nichtleitende Alternative für den Grafikkartenumbau und den Austausch von Wärmeleitpads zwischen PCB und Kühler.

www.thermal-grizzly.com

Thermal Putty statt teurer Wärmeleitpads mit unterschiedlichen Stärken und eine interessante Wärmeleitpaste aus Fern…

Ich rette mit der Gainward RTX 1660 Super (Susi) mal wieder eine Grafikkarte, die ich vor knapp vier Jahren schon ausführlich getestet hatte und die bisher seitdem auch fast täglich im Einsatz war. Das reicht als Karriereleiter vom Büro bis hin zum Aufnahme-PC (OBS)…

www.igorslab.de

 

[JoM79]

Naja exakt ist relativ.
Bei 0,7mm Spalt passt nen 1mm Wärmeleitpad ohne Probleme.

 

[Hellhammer]

Wenn mans weiß welche Pads wohin kommen dann gehts. Wenn nicht, dann mit Putty rumklecksen.

 

[JoM79]

Naja, man baut ja die alten aus.
Die misst man einfach und nimmt die gleiche Dicke.
Wo ist das Problem?

 

[rxmxn]

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Also ich hab mich mal an den Beitrag von dem jungen Herren hier gehalten und erstmal 0,5mm und 1mm dicke Wärmeleitpads bestellt, auch welche mit einer noch besseren wärmeleitfähigkeit wie dort beschrieben
Meine Frage lautet jetzt aber, ich hab ja eine Ti und keine normale 3070, die sind aber vom Aufbau her doch fast identisch also was abmaße und ähnlichem betrifft oder?
Soll ich trotzdem vorsichtshalber 1,5mm dicke Pads mitbestellen und dann diese zuerst verwenden und schauen?

 

[Misanthrop68]

Zu dicke Pads erhöhen die Spannung auf dem PCB und das kann zu Probleme mit dem VRAM führen.
Hast du eine Messschieber dann kannst du die Dicke ermitteln.

Also ich hab mich mal an den Beitrag von dem jungen Herren hier gehalten und erstmal 0,5mm und 1mm dicke Wärmeleitpads bestellt, auch welche mit einer noch besseren wärmeleitfähigkeit wie dort beschrieben
Meine Frage lautet jetzt aber, ich hab ja eine Ti und keine normale 3070, die sind aber vom Aufbau her doch fast identisch also was abmaße und ähnlichem betrifft oder?
Soll ich trotzdem vorsichtshalber 1,5mm dicke Pads mitbestellen und dann diese zuerst verwenden und schauen?

Das kann ich dir nicht sagen, ob sich die PCB von der 3070 zur 3070 Ti wie unterscheiden.
In den Video von YT ist die Rede von 1,0 bis 1,5 mm.
Wenn du möchtest, bestell auch die beiden Größen. Wenn sie zu schmal sind haben sie kein Kontakt und so dann auch keine Kühlung! Die Dicke sollte schon hinkommen.
Oder mach wie es @Hellhammer macht, mit dem Putty!

 

[rxmxn]

Zu dicke Pads erhöhen die Spannung auf dem PCB und das kann zu Probleme mit dem VRAM führen.
Hast du eine Messschieber dann kannst du die Dicke ermitteln.
Anhang anzeigen 1498090

Das kann ich dir nicht sagen, ob sich die PCB von der 3070 zur 3070 Ti wie unterscheiden.
In den Video von YT ist die Rede von 1,0 bis 1,5 mm.
Wenn du möchtest, bestell auch die beiden Größen. Wenn sie zu schmal sind haben sie kein Kontakt und so dann auch keine Kühlung! Die Dicke sollte schon hinkommen.
Oder mach wie es @Hellhammer macht, mit dem Putty!

Ich könnte dann ja aber mit Gefühl die gefederten Schrauben ja etwas mehr anziehen um zu schauen ob es dann besser leitet?
Ich bestell mal noch 1.5mm dicke Pads dazu und dann mach ich das am Wochenende und dann meld ich mich dementsprechend nochmal dazu
Einen messschieber hab ich leider nicht zuhause
Habe jetzt 0,5; 1 und 1,5 mm bestellt, spätestens Samstag kann ich mehr dazu sagen

 

[Misanthrop68]

Ich könnte dann ja aber mit Gefühl die gefederten Schrauben ja etwas mehr anziehen um zu schauen ob es dann besser leitet?

Keine gute Idee! Die VRAM reagieren Empfindlich auf Spannung des PCB und können den Kontakt verlieren. Nicht mit der Kraft übertreiben, immer Handfest anziehen!