Win7 64bit Bluscreen

[Daniv6]

Hallo,
habe in letzter Zeit immer öfters Bluscreens mit Gebietsschema-ID: 1031.
Einmal kommt er gleich nach dem Anmelden ein andres mal nachdem der PC schon seit Stunden läuft.

Habe nun einige Minidumps gesammelt, und diese angehängt.

Hoffe jemand kann mir Helfen.


Gruß und Dank Daniel

 

[simpel1970]

Hi,

die Abstürze werden von Bitdefender ausgelöst.
Welche Version von Bitdefender nutzt du? Den Treibersignaturen zufolge ist es schon eine etwas ältere Version von Bitdefender (Treiber von 2011/2012)!?

Sofern es sich um so eine kostenlose Bitdefender Version handelt (z.B. von CHIP, oder Computerbild), deinstalliere Bitdefender und installiere testweise die Microsoft Essentials. Gib Bescheid, ob die Bluescreens damit immer noch auftreten.

Bitdefender deinstallieren: http://www.bitdefender.de/support/bitdefender-deinstallieren-333.html

Grüße

 

[Daniv6]

Hi,
Danke für die schnelle Antwort.

Sollte eigentlich Bitdefender 2014 sein, und ja das ist eine kostenlose Version von Chip.
Diese läuft in ein paar Tagen ab und ich wollte dann eine Lizenz kaufen.
Werde Bitdefender mal deinstallieren und Microsoft Essentials testen.

DANKE und Gruß

 

[simpel1970]

OK. Gib bescheid, wie es ohne BD läuft.

 

[Daniv6]

Hi,

also bis Heute keinen weiteren Bluscreen.

Nochmal vielen vielen vielen vielen DANK


Gruß und DANKE

 

[simpel1970]

Bitteschön. Gern geschehen

Viele Grüße

 

[Daniv6]

Hi,

da es momentan wieder mal diese kostenlosen Lizenzen von BD gibt,
wollte ich mal denn Test machen wie es mit der neuesten Verison von BD läuft.

2 Tage nach installation Heute der erste Bluescreen,
kannst du bitte nochmal in die neue Datei schauen ob es wieder BD ist.

Danke und Gruß

 

[simpel1970]

Ja, der Bluescreen wurde durch BitDefender ausgelöst:

STACK_TEXT: fffff880`0a3e5928 fffff800`03480169 : 00000000`0000004a 00000000`7725132a 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`0a3e5930 fffff800`034800a0 : 00000000`00000fb0 fffff880`0a3e5b60 00000000`00000000 fffff800`0376b283 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff880`0a3e5a70 00000000`7725132a : 000007fe`fd0c6d26 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceExit+0x245
00000000`2558f6b8 000007fe`fd0c6d26 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 000007fe`fd0a10dc : 0x7725132a
00000000`2558f6c0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 000007fe`fd0a10dc 00000000`04f21b60 : 0x000007fe`fd0c6d26

STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
nt!KiSystemServiceExit+245
fffff800`034800a0 4883ec50 sub rsp,50h

SYMBOL_STACK_INDEX: 2

SYMBOL_NAME: nt!KiSystemServiceExit+245

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 531590fb

IMAGE_VERSION: 6.1.7601.18409

FAILURE_BUCKET_ID: X64_RAISED_IRQL_FAULT_vsserv.exe_nt!KiSystemServiceExit+245

BUCKET_ID: X64_RAISED_IRQL_FAULT_vsserv.exe_nt!KiSystemServiceExit+245

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:x64_raised_irql_fault_vsserv.exe_nt!kisystemserviceexit+245

FAILURE_ID_HASH: {7e9f2f5a-c8f7-350e-d3b5-490f9ba5e969}

Oben kannst du sehen, dass der Bitdefender Prozess (Vsserv.exe) einen IRQL Fehler ausgelöst hat.
Im erweiterten Stack-Verlauf fällt auch noch ein weiterer BitDefender Treiber negativ auf:

fffff880`0a3e5448 fffff800`03480bc0 nt!KeBugCheckExfffff880`0a3e5820 00000000`00000000
fffff880`0a3e5828 00000000`00000000
fffff880`0a3e5830 fffffa80`199bf500
fffff880`0a3e5838 fffff880`0821ed0aUnable to load image bdfwfpf.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for bdfwfpf.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for bdfwfpf.sys
bdfwfpf+0xcd0a
fffff880`0a3e5878 fffff800`03493fbc nt!ExAllocatePoolWithQuotaTag+0xbc
fffff880`0a3e5898 fffff880`08218bb3 bdfwfpf+0x6bb3
fffff880`0a3e58e8 fffff800`03480cc4 nt!KeBugCheckEx+0x104
fffff880`0a3e5928 fffff800`03480169 nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff880`0a3e5930 00000000`0000004a

Der Treiber ist von 2012:

start end module namefffff880`08212000 fffff880`0823a000 bdfwfpf T (no symbols)
Loaded symbol image file: bdfwfpf.sys
Image path: bdfwfpf.sys
Image name: bdfwfpf.sys
Timestamp: Mon Oct 29 13:23:28 2012 (508E7540)
CheckSum: 0001DBFA
ImageSize: 00028000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Ggf. liegt es ja einfach an einer veralteten Engine.

 

[Daniv6]

Mal ein kleines Update,
habe jetzt Kaspersky Internet Security gestestet
und das lief ohne Bluescreen.
Lizenz ist jetzt auch gekauft.

Nochmal DANKE an simpel1970


Gruß Daniel