Widerruf Mindfactory Hardware

[neutraler_name]

Hoi,

zuerst einmal weiß ich nicht, ob das das richtige Forum ist. Wenn nicht, einfach verschieben bitte (@ Mod).

Ich hab mir vor einer Woche bei Mindfactory Hardware bestellt (CPU, CPU-Kühler, Mainboard, Netzteil, Ram, Gehäuse und DvD-Laufwerk).
Leider entspricht vieles nicht meinen Vorstellungen.

Gehäuse z.B. hat schlechte Staubfilter, mit denen ich nichts anfangen kann (Pc steht im Keller mit mehren Katzen = eine MENGE Staub, Haare und Fussel). Außedem ist es überrall "offen".

CPU enttäuscht von geringer Leistungsdifferenz, Mainboard ein "Witz" (schlechte Auswahl an OC-Eigenschaften, wenig Tools), CPU-Kühler um einiges schlechter und lauter als mein letzter uswusw.


Deswegen würd ich gerne meinen KOMPLETTEN Kauf widerrufen. Ich hab die Hardware ausgepackt (OVP etc, natürlich vollständig erhalten), zusammengebaut und 3 Tage jetzt genutzt (Prime, Memtest, Windowsinstallation, bisschen gespielt).

Die Hardware ist also quasi im ursprünglichen Zustand. (!!!Biosupdate beim Mainboard!!!)



Jetzt einige Frage:

- kann man "einfach" so den kompletten Kauf widerrufen (eine Woche nach Vertragsabschluss) und eine Gutschrift "fordern"? (werde meinen nächsten PC (Haswell) im Sommer definitiv wieder bei MF bestellen)

- muss ich mit "Abzügen" rechnen?

* Kabelmanagement-Gummiteile des Corsair 500r sind etwas lasch und umgeklappt (http://www.overclockingstation.de/photoplog/images/2/5_SDC10083.jpg ; da wo halt die Kabel durchlaufen)
* es war natürlich WLP auf CPU und Kühlerboden (wird sauber gemacht, ist klar)
* generell beschädigte OVP (durch öffnen usw.)

- wie läuft das generell ab?

Den Rücksendeassistenten auf Mindfactory benutzen, alles verpacken und dann ab zur Post?
Wie sieht das mit den Versandkosten aus? Hatte per Nachnahme bestellt, die 12,99 und die 2x 2Eur für die Pakete bekomme ich vermutlich nicht zurück?
Und die Kosten für das Zurückschicken der Hardware?

2 Pakete: Gehäuse (ca. 110Eur) und andere Komponenten (ca. 450 Eur)



Das ist meine erste Widerrufung, deshalb weiß ich nichts und möchte nichts falsch machen.

Danke für die Hilfe


Gruß
neutral

 

[gluecksbaeR]

Das kann dir nur Mindfactory sagen. Generell aber sollte der Rückruf kein Problem sein, in wiefern das mit dem OC klappt weiss ich nicht. Ich habe auch dort schon öfters hardware von bekannten Reklamiert und hatte NIE, nicht ein einziges mal irgendwelche Probleme. Selbst verbogene pins im 1155 sockel auf einem H77 Pro4 wurden ignoriert und das Board anstandslos zurückgenommen.

Viel Erfolg dabei schicks einfach dahin, die werden dir schon die antwort geben. Ggf. Montag mal anrufen.

 

[Kill-Like-A-Sir]

Durch übertakten verlierst du direkt die Garantie - sonst würden AMD, Intel und Nvidia nicht immer davor warnen.


Wieso kaufst du einen PC den du KOMPLETT zurück schickst? lieber nächstes mal im Forum nachfragen, hier gibts gescheite Empfehlungen!

 

[neutraler_name]

Hi,
danke für eure Antworten.

Wieso kaufst du einen PC den du KOMPLETT zurück schickst?

War etwas anderst geplant. Meine 2. Geldquelle hat sich leider in Luft aufgelöst, deshalb stand ich "plötzlich" mit einer 5 Jahre alten Grafikkarte und einem alten 17 Zoll Monitor da.

Das nächste Geld, dass ich für Hardware verwenden hätte können, wäre vermutlich um Weihnachten rum gewesen. D.h. bis ich die CPU auch nur ansatzweise hätte nutzen können, wär das Zeug schon wieder ziemlich veraltet. Und das seh ich so nicht ein


Die CPU (1155, 3570k) hat vom Befestigungsmechanismus des Mainboards (Z77 Pro3) an beiden Seiten jeweils eine kleiner Kerbe bekommen. Hoffentlich hängen sie sich daran nicht auf


Danke für die Antworten

 

[GxGamer]

Erstens: Übertakten, sei es noch so gering = Garantieverlust. Nicht "eigentlich", sondern sicher.
Sätze die sowas wie "versuch mal trotzdem auf gut Glück" enthalten, werden als Anstiftung zum Betrug gewertet und entsprechend geahndet.

Zweitens: Verrate doch erstmal um was für Hardware es sich handelt.

 

[gluecksbaeR]

Erstens: Übertakten, sei es noch so gering = Garantieverlust. Nicht "eigentlich", sondern sicher.
Sätze die sowas wie "versuch mal trotzdem auf gut Glück" enthalten, werden als Anstiftung zum Betrug gewertet und entsprechend geahndet.

Zweitens: Verrate doch erstmal um was für Hardware es sich handelt.

Solltest du dies auf mein Post beziehen, habe ich ja extra geschrieben das er wegen dem CPU schauen muss, ich kenn mir mit den Reklamationsbedingungen von Mindfactory nicht aus. Mein Board wurde genommen+ Mitteilung über vebogene Pins versteht sich.

 

[Brez$$z]

Stimme zu, durch OC gibts keinen Tausch mehr! Probieren würde ich es jetzt erst recht nichtmehr.
Gab letzt schon einen im Ivy Köpfer Thread, MF liest hier mit und wenn du pech hast bekommst dein scheiß
(auf deine kosten) einfach wieder zurück

das zählt aber nur für CPU, den rest kannst du zurückschicken.

 

[neutraler_name]

Gab letzt schon einen im Ivy Köpfer Thread

Naja, bis auf die Tatsache, dass das auf dem Papier von der Garantie her als dasselbe zählt ist doch zwischen Köpfen einer Cpu und den Multi auf 38 zu stellen doch noch ein leichter Unterschied.

 

[Brez$$z]

Ja aber beides führt zu dem Garantie verlust, also?

 

[Ultramarinrot]

Hier gibt es so viele Tests, du kannst dir so viele Benchmarks anschauen und so genau abschätzen wie viel Leistungsplus du bekommst.

Dafür das sich deine zweite Geldquelle in Luft aufgelöst hat kann Mindfactory nichts. Warte beim nächsten mal ab bis du das Geld komplett zusammen hast.


Ich finds generell etwas unfair gegenüber dem Händler. Du hast alles aufgemacht, eingebaut und weil dir jetzt die Kohle für den Rest fehlt willste alles zurücksenden. Und das Problem hat hinterher der Händler, weil die Ware in teils kaputten OVPs zurück kommt und eben schon mal gebraucht wurde.

Was durchaus passieren kann ist das da Wert gemindert wird und du somit nicht dein volles Geld zurück bekommst.


Das reklamieren von übertakteten Komponenten ist das allerletzte


Btw. verliert nicht das Mainboard beim Cpu Oc nicht auch die Garantie?

 

[Brez$$z]

Btw. verliert nicht das Mainboard beim Cpu Oc nicht auch die Garantie?

glaube nicht, da der Multi eh bei jedem CPU anderst ist und die Spannung ebenso

 

[Dr Bakterius]

D.h. bis ich die CPU auch nur ansatzweise hätte nutzen können, wär das Zeug schon wieder ziemlich veraltet. Und das seh ich so nicht ein

Das ist doch völliger Mumpitz, oder kaufst du 2 x im Jahr Board und CPU neu weil es veralten könnte. DIe CPU wird dir sicherlich ein paar Jahre gute Dienste erweisen.
Bei denen im Infocenter steht doch eigendlich alles drin was man wissen muss, ansonsten kann man sich für weitergehende Sachen an den Support wenden. Es könnte später aber auch sein das man nix mehr bekommt weil man auf der Blacklist steht

 

[Pokerclock]

Dürfte an dieser Stelle interessieren: Widerruf beim Onlinekauf: Wertersatz, Versandkosten, beschädigtes Paket Versandhandel mit 18er-Spielen - Eine Analyse

 

[neutraler_name]

Jetzt mal ernsthaft.
Für was BITTE SCHÖN ist das Widerrufsrecht da, wenn nicht für meinen Fall?

Eure Verurteilungen könnt ihr euch wirklich sparen. Ich bin leider keiner, der auf einem Haufen Geld hockt und mal hier und da sich mal fix einen neuen Highend Pc anschafft/ aufrüstet mit einem 4-stelligem Budget.

So wie meine Kohle aufgeht, kann ich mir alle 4 Jahre mal einen Pc leisten und der ist dann bei weitem kein Highend. Wenn ich von den 4 Jahren 8 Monate erstmal nichts machen kann ...

 

[Rizoma]

Du kannst doch alles zurückschicken bis auf die CPU da hast du dir durch dein OC die Garantie selber entfernt so etwas weiß man aber vorher.

Du hast das Wiederufsrecht um die Artikel zu begutachten so wie es auch in einen Ladenlokal möglich wäre und OC gehört nicht zur Begutachtung dazu.

 

[Dr Bakterius]

Sicherlich hat das Widerrufsrecht seine Berechtigung, und kann ja auch quasi von jedem genutzt werden. Ich sehe hier so keine Verurteilung, nur eine übertaktete CPU so zurückgeben als wäre nix gewesen ist halt unfair. Würdest du eine Boxed CPU kaufen die geöffnet wurde und möglicher per OC schon die Schmerzgrenze gesehen hat? Kaputte Verpackungen etc mindern auch den Erlös im Wiederverkauf. Ich würde die Hardware ja eher behalten auch wenn man die nicht so ausreizen kann im Moment

 

[DerPate1235]

Also ich finde dieses Verhalten sehr schlecht! Okay, es kann mal sein das einem etwas nicht gefällt bzw. kaputt geht (gefallen finde ich dennoch nicht in Ordnung). Dann ist es auch vollkommen in Ordnung seine Ware zum Händer zurückzuschicken. Doch wenn ich das hier lese mit der CPU die übertaktet wurde platzt mir fast der Kragen. Es ist doch kein Wunder das Händler nicht mehr viel auf Kulanz machen wenn man das hier liest.
Wenn es 1 oder 2 Artikel gewesen wären hätte es keine Probleme gegeben. Hoffentlich schiebt MF da einen Riegel zwischen bei Dir.

 

[Rizoma]

jo das nimmt in letzter zeit überhand mit solchen erst OC und dann zurück schicken wollen Leuten

 

[Uwe64LE]

Jungs, nun bleibt mal cool.
Erstens wird das Übertakten in den AGB nicht explizit ausgeschlossen. Natürlich werden die zurück gesendeten Teile überprüft und bei Beschädigungen oder
Zerstörungen gibts weniger bzw. kein Geld für die einzelne Komponente.

Zweitens gibts da zwischen AMD und Intel einen "klitzekleinen" Unterschied:
Bei Intel gibt es eine erweiterte Garantie für Übertakter. Die gilt für alle CPU, die im Tuning Plan erfasst sind. Wenn ich richtig lese, ist die CPU des Threaderstellers dabei:

http://click.intel.com/tuningplan/Terms.aspx

Außerdem sind die meisten Versender auch bei anderen CPU kulant, wenn entweder die Spannungen nicht erhöht wurden oder die boardeigenen tools verwendet
wurden etc. Das müsste man dann aber hinterfragen.

 

[neutraler_name]

Wie ist das denn beim Mainboad und dem Bios-Update? Irgendwo hab ich mal gelesen, dass Garantie erhalten bleibt, wenn das Mobo nach dem Update "noch funktioniert".

Wenn es 1 oder 2 Artikel gewesen wären hätte es keine Probleme gegeben. Hoffentlich schiebt MF da einen Riegel zwischen bei Dir.

Und du glaubst, Mindfactory fängt jetzt an deutsche Gesetze zu brechen, weil sich ein Kunde verkalkuliert hat?




http://click.intel.com/tuningplan/Terms.aspx


SUPER Link, danke schön!