Ist zwar erledigt aber:
Das ist oftmals ein Problem mit den "OEM"-Boards.
Entweder passen die Kabel/Anschlüsse nicht oder du kannst nicht einmal eine andere Komponente einbauen, außer vielleicht den RAM.
Da auf dem Board absolut nichts steht, wird es schwer sein, dies einzugrenzen. ACER konnte auch mir keine Auskunft geben.
Der "Zulieferer" ist anscheinend für den Verkauf/Kundenservice nicht bekannt/herauszubekommen.