V450s Garantie.

[Birbus]

Hallo,
Habe ein paar monate altes aber unbenutztes Cooler Master v450s ersteigert.
Der Händler meint man hat auch als 2. Käufer garantie solange man die Rechnung hat, im Forum wurde mir gesagt das nur der Erstkäufer garantie hat.
Was stimmt?
Das netzteil ist neu und orginal verpackt und die Rechnung liegt bei. Habe ich bei einem Defekt trotzdem keine Garantie?
Bitte um Aufklärung.

 

[Chinaquads]

Du hast über den Händler 2 Jahre Garantie, bzw. 1 Jahr, kommt drauf an, was der Händler in seine Auktion geschrieben hat.

 

[Birbus]

sry nicht wirklich händler eher privatverkauf ist ja ebay
Er hat geschrieben "Verkaufe ein nagelneues, Original verpacktes Cooler Master V450S Netzteil. Der Hersteller gibt 5 Jahren Garantie!!!!
Rechnung lege ich mit bei."
Und das 5 jahre garantie groß geschrieben und in rot

 

[Chimera]

Nun, solange es nicht registriert ist und du ne Rechnung hast, ist es dem Hersteller wohl egal, ob du nun Erst oder Zweitkäufer bist. Was anderes wär, wenn das Produkt unter nem anderen Namen registriert wurde. War ja lange Zeit bei Evga so, dass nur der registrierte Erstkäufer die volle Garantie bekam, was aber mittlerweile ja auch angepasst wurde und nun auch für den Zweitkäufer gilt (hat aber paar Voraussetzungen).
Wenn dir der Händler auch noch sagt, dass du Garantieanspruch hast, dann sollt es ja auch ok sein, denn ne RMA musst du ja eh meist über den Händler machen (mit paar Ausnahmen, wo man sie direkt machen kann). Und wenn du es von ner Privatperson gekauft hast, dann müsstest du ne RMA halt über den Shop auf der Rechnung machen und da dürft es wohl ähnlich aussehen, sprich mit Rechnung eigentlich kein Problem.
Man müsst ja auch extrem pingelig sein, wenn man in so nem Fall Stunk machen würd, denn das Produkt wurde ja bezahlt und du hast ne Rechnung, ergo ist doch eigentlich egal, wer es am Ende beim Händler gekauft hat Wie gesagt, wenn es ein registriertes Produkt wär, dann wär es wohl was anderes.

 

[Birbus]

Man kann netzteile registrieren ?
Also sollte noch nicht gemacht worden sein das teil ist ja neu.
Aber gut zu wissen das es wahrscheinlich noch garantie hat
Das war die auktion :
http://www.ebay.de/itm/191423539814?_trksid=p2059210.m2749.l2649&ssPageName=STRK:MEBIDX:IT
Wird ja auch mit der garantie geworben.
Vielleicht meldet sich ja auch noch wer von cooler master

 

[keinnick]

http://eu.coolermaster.com/de/service/warranty.html

Array

 

[Birbus]

Hab ich auch schon gelesen aber es ist ja neu :/ Sonst kann man doch auch immer alles einschicken solange man die rechnung hat

 

[Chinaquads]

Tja, leider ist jedoch die Rechnung nicht auf deinen Namen ausgestellt, oder ?

Warte mal ab, was Coolermaster sagt

 

[keinnick]

Hab ich auch schon gelesen aber es ist ja neu :/ Sonst kann man doch auch immer alles einschicken solange man die rechnung hat

Klar, das kannst Du versuchen. Garantie ist, im Gegensatz zur Gewährleistung, aber eine freiwillige Leistung des Herstellers. Wenn sie verlangen, dass Einsender des Netzteils und Erstkäufer die selbe Person sind, dann kannst Du nichts machen. Ob das bei CM so ist und sie das prüfen, weiß ich nicht, ich wollte nur darauf hinweisen.

 

[Threshold]

Warte mal ab was Cooler Master sagt.

Aber ich denke dass du da Pech hast denn nur der Erst Käufer hat die Garantie. Egal ob benutzt oder nicht. Egal ob Rechnung oder nicht.

 

[Chimera]

Man kann netzteile registrieren ?

Ist zwar OT, aber klar, kann man. Bei Evga kann man fast alles registrieren und beim registrieren des NEX650 gab es gleich mal die 10 Jahre Garantie als Bonbon drauf

 

[Cooler Master]

Lieber Birbus,
Wir sind da nicht so pingelig. Diese PSU-Serie hat 5 Jahre Garantie & die Rechnung ist vorhanden. Das sind für unseren Support meistens die ausschlaggebenden Punkte!
--
Sylvain

 

[Birbus]

Super schön das Cooler Master da so kulant ist
Ich rechne eh nicht mit einem defekt bei der vs serie aber es ist gut zu wissen das es geht FALS etwas sein sollte, ich hab bei sowas gefühlt immer pech

 

[Chimera]

Lieber Birbus,
Wir sind da nicht so pingelig. Diese PSU-Serie hat 5 Jahre Garantie & die Rechnung ist vorhanden. Das sind für unseren Support meistens die ausschlaggebenden Punkte!
--
Sylvain

DAS ist mal ein Wort und steigert euer Ansehen gleich mal auf der Sympathieskala

 

[Threshold]

Ich rechne eh nicht mit einem defekt bei der vs serie

Sag bescheid wenn der Lüfter die Grätsche macht.

 

[Birbus]

Ja gut bei dem Gleitlager werden die 5 jahre schon grenzwertig das kann Natürlich sein
aber wird er schon mitmachen wäre sonst ja ziemlich blöd von cooler master wenn nach 4 jahren alle netzteile der reihe eingeschickt werden

 

[keinnick]

Lieber Birbus,
Wir sind da nicht so pingelig. Diese PSU-Serie hat 5 Jahre Garantie & die Rechnung ist vorhanden. Das sind für unseren Support meistens die ausschlaggebenden Punkte!
--
Sylvain

Prinzipiell super von Euch.

Mich stört aber das "meistens" in Deinem Text. Ich bin zwar nicht betroffen aber kann sich der TE auf diesen Thread beziehen, wenn er mit dem Support Kontakt hat?

 

[Cooler Master]

"Meistens", weil "in der Regel". Ich weiß das unsere Support-Abteilung klasse ist und auf solchen Details überhaupt nicht eingeht. Sie versuchen nicht, sich aus jeden RMA Fall rauszureden. In der Realität hat der Zweitkäufer also die gleichen Rechte wie der erste. In der Theorie, wie ihr zitiert habt, jedoch nicht. Darum habe ich es so formuliert!

Auf diesen Thread könnt ihr gerne hinweisen, aber dass es notwendig ist, ist unwahrscheinlich
--
Sylvain