Shinna
Lötkolbengott/-göttin
Am Ende läuft es doch auf eines hinaus: Intel hat ein fehlerhaftes Produkt in Umlauf gebracht und muss dafür per Garantie/Gewährleistung gerade stehen.
Den großen SI/OEMs wird man entsprechende Kontingente an Austausch CPUs kurzfristig zur Verfügung stellen. Wahrscheinlich gebündelt mit einem entsprechenden Preisnachlass. Dell, Lenovo oder HP werden die ihnen entstehenden Kosten mit Sicherheit nicht selber tragen wollen. Schließlich müssen die Service-Mitarbeiter, die die fehlerhaften CPUs in Pre Builds wechseln, auch bezahlt werden. Und der Versand/Transport erfolgt auch nicht durch barmherzige Samariter.
Bei den Endkunden wird man großzügig in den ersten paar Monaten mit Reklamationen umgehen. Wobei die überwiegende Mehrheit sich eh an den Retail Verkäufer wenden dürften. Da wird es dann auf Distributionsebene entsprechende Gutschriften/Verrechnungen geben.
Einen pauschalen Rückruf wird es nicht geben. Auch wenn man das durchaus für angebracht halten könnte. Rein von den Stückzahlen und damit verbundenen Aufwand ist das kurzfristig weder möglich noch wirtschaftlich sinnvoll(aus Sicht des Unternehmens).
Den großen SI/OEMs wird man entsprechende Kontingente an Austausch CPUs kurzfristig zur Verfügung stellen. Wahrscheinlich gebündelt mit einem entsprechenden Preisnachlass. Dell, Lenovo oder HP werden die ihnen entstehenden Kosten mit Sicherheit nicht selber tragen wollen. Schließlich müssen die Service-Mitarbeiter, die die fehlerhaften CPUs in Pre Builds wechseln, auch bezahlt werden. Und der Versand/Transport erfolgt auch nicht durch barmherzige Samariter.
Bei den Endkunden wird man großzügig in den ersten paar Monaten mit Reklamationen umgehen. Wobei die überwiegende Mehrheit sich eh an den Retail Verkäufer wenden dürften. Da wird es dann auf Distributionsebene entsprechende Gutschriften/Verrechnungen geben.
Einen pauschalen Rückruf wird es nicht geben. Auch wenn man das durchaus für angebracht halten könnte. Rein von den Stückzahlen und damit verbundenen Aufwand ist das kurzfristig weder möglich noch wirtschaftlich sinnvoll(aus Sicht des Unternehmens).
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