Mainboard verkauft, bei Käufer angeblich defekt

[Mugi22]

Hallo Leute,

ich habe letzten Donnerstag mein Pc aufgerüstet mit neuer CPU und Mainboard. Daher das alte Mainboard ausgebaut und nach Demontage von CPU+Lüfter, sofort Bilder gemacht (leider nicht den Sockel bzw. die Pins) und in die OVP eingepackt zum Verkauf.
Am Samstag wurde das Mainboard dann gekauft und bei der Abholung wurde bar bezahlt.

Abends wurde ich dann vom Käufer angeschrieben, dass das Mainboard wohl defekt sei. Lüfter und LED´s laufen alle, aber der BIOS Piepser (Ist ein MSI Z270 Gaming M5 und bin mir gerade gar nichtmehr so sicher ob der überhaupt den Piepser beim Start hat.) kommt nicht und er bekommt auch kein Bild.

Ich hatte zu der Zeit nicht wirklich viel Zeit und hab Ihm gesagt das er mir Bilder schicken soll und den Ram nochmal neu einstecken und ggf. auch in die Slots die das Mainboard Manual vorgibt. Hat alles nichts geholfen.

Als ich mir die Bilder dann genauer betrachtet habe, habe ich gesehen das die CPU Debug LED leuchtet. Also könnte es für mich naheliegend sein das er evtl. beim Einbau die Pins des LGA 1151 Sockels verbogen hat. Wollte er mir aber nicht glauben und meinte das er um 23:30 Uhr dann zum "Not PC Doktor" geht, der ihm dann gesagt das das 2 Stränge defekt sind.

Jetzt bin ich mir unsicher ob ich ein wohl mögliches defektes Mainboard zurücknehmen soll, wo er 4 Stunden dran rumgebastelt hat oder es auf evtl. eine Anzeige hinauslaufen lassen soll. Ich bin mir sehr sicher das ich beim Ausbau nichts beschädigt habe was zu einem Mainboarddefekt führen könnte.


Ich hoffe Ihr könnte mir ein wenig weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen
Mugi

 

[Finallin]

Hast du das alte Board Privat verkauft, ohne Garantie- und Gewährleistungsansprüche?
Der Typ kommt mir mit seinem "23:30 Uhr PC- Notdienst" (falls es sowas gibt...) nicht seriös vor.

 

[Dragon AMD]

Der Käufer hätte das Mainboard direkt prüfen müssen beim Kauf auf optische Schäden.

Bei Intel ist halt immer der Sockel anfällig.

Bei AMD die Pins an der CPU.

Lass dir Bilder vom Sockel schicken und poste sie hier dann sehen wir weiter.

Hat der Käufer auch einen clear cmos gemacht?



Gesendet von meinem D6603 mit Tapatalk

 

[mauersegler]

hast du Garantie usw beim Verkauf ausgeschlossen ?

er soll dir mal ein Foto vom Sockel schicken .... wenn darauf Beschädigungen zu sehen sind,
dann hätte er das auch beim Kauf sehen können/müssen

und da gilt "gekauft wie gesehen", dann ist es so oder so sein Pech.

Und kannst auch noch nach einem Foto vom Prozessor verlangen (beide Seiten, Pins, Aufschrift ...) -
damit kannst du prüfen, ob
a) der Prozessor überhaupt für den Sockel geeignet war und
b) ob der Prozessor auch Beschädigungen zeigt oder Spuren unsachgemäßer Behandlung

wenn er wirklich ein Interesse an Rückabwicklung hat, spielt er mit.

Sollte er dich betrügen wollen, dann ist ihm das zu viel Arbeit.

Oder er macht sowas nicht zum ersten Mal und versucht dich, mit Fake-Fotos zu täuschen.
Achte also auch darauf, ob alles stimmig ist (verlange zB nach Fotos in EXIF-Daten usw)

Falls er Dir mit einer Anzeige droht .... hast du eine Rechtschutzversicherung ?
Hast du Zeugen, dass das Board bis vor Kurzem noch lief ?
Hat dir evtl jemand beim Ausbau geholfen ....... ?????

 

[Faxe007]

Was ist denn mit 2 defekten "Stränge" gemeint?

Vielleicht ist ja auch sein CPU kaputt?

Ich würde versuchen das fair zu lösen mich aber nicht ins Boxhorn jagen lassen! Da kommt es auch darauf an, was für einen Eindruck der Typ auf dich gemacht hat.

 

[Mugi22]

Ich habe das Board nur unter Mündlicher Absprache verkauft. Ohne jegliche schriftliche Verträge.

Der Käufer hat das Board vor meinen Augen aus der OVP geholt und gesagt das ja alles top aussieht. Was er bei sich daheim gemacht hat, kann ich leider nicht sagen.

Fotos etc. (außer die, die ich bis jetzt habe) bekomme ich keine mehr, weil wir schon an dem Punkt angekommen sind: entweder ich nehme es zurück und erstatte das Geld oder er will rechtliche Schritte einleiten.

Rechtschutz sollte kein Problem darstellen, aber ich würde es natürlich lieber vermeiden. Allerdings will ich aber auch kein kaputtes Mainboard zurückbekommen.

Zeugen habe ich nur sofern das ich meinen Freunden davon erzählt habe das ich mir neue Teile hole und auch mit Ihnen über den Rechner wo das alte Mainboard verbaut war geredet habe. Also als wirkliche Zeugen zählen diese nicht.

Wovon er ein Video gemacht hat war die Nullmethode: also nur CPU und ein Ram Riegel drin. und naja wie gesagt, die CPU Debug LED hat dabei geleuchtet.


EDIT: hier die Bilder die ich bis dato habe

 

[Dragon AMD]

Für wieviel hast du das Mainboard verkauft?

Bei einem geringfügigen Betrag ist der Aufwand alleine so groß für den Käufer das es sich nicht lohnt.

Mach ihm klar das du Fotos brauchst.

Wenn nur Pins verbogen sind kann man das wieder richten mit Pinzette.



Gesendet von meinem D6603 mit Tapatalk

 

[Mugi22]

@ Dragon AMD
Das Mainboard habe ich für 100€ verkauft.
Also laut seinem Fachmann sind bei dem Mainboard 2 Stränge kaputt. Welche Stränge er da jetzt genau meint, weiß ich leider nicht.

 

[Dragon AMD]

Er meint Ram Bänke mit Sicherheit.

Naja für 100€ wird die Polizei nicht viel machen.

Aussage gegen Aussage.

Mit einem Anwalt bei 100€ wird er bestimmt nicht kommen dafür ist der Aufwand zu hoch.



Gesendet von meinem D6603 mit Tapatalk

 

[wuselsurfer]

Du machst gar nichts.
Die CPU läuft ohne Kühler !

Das Bling-Bling wollten wir nicht sehen, sondern den CPU-Sockel ohne CPU.

Der Typ kommt mir mit seinem "23:30 Uhr PC- Notdienst"

Laß Dir die Geschäftsadresse senden und frage dort nach, ob die überhaupt was gemacht haben.

 

[mauersegler]

der Typ ist ein Idiot. Aus meiner Sicht.

Was bedeutet "zwei Stränge" sind kaputt ? Wenn er tatsächlich einen PC-Notdienst heran gezogen haben sollte,
dann hätte dieser eine Terminolgie benutzt, mit der hier auch jeder etwas anfangen kann.

Wenn du sagst, dass die Debug-LED auf den Prozessor/Sockel hindeutet,
dann brauchst du gute Fotos davon, und nicht vom schön blinkenden RAM.

Aber genau davon, vom Stein des Anstosses, liefert er nur ein verwaschenes Bild.

Und ausserdem: Ein "PC-Notdienst am Samstag um 23:30h" kostet vermutlich richtig Asche.
Von dem Geld will er von dir nichts zurück haben ???

Ich würde jegliche Kommunikation mit ihm sichern, erstelle von allem Screenshots, falls nochmal was nachkommt.
Und wenn du drüber nachdenkst, war vielleicht doch jemand beim Ausbau dabei.

Schliesslich musst du damit rechnen, dass dieser Type jemanden zu Hause hatte,
dem der Fehler beim Auspacken "gleich aufgefallen" ist

Weiß er, wo du wohnst ? Hat er irgendwelche persönlichen Daten von dir ?
auch das kann wichtig werden, falls er angepi**t sein sollte.

Darum: jegliche Kommnikation möglichst gerichtsfest sichern - falls da noch irgendwas nachkommt.



edit: gestern hat er den Kühler drauf und heute runter ?
sind überhaupt Klebespuren auf dem Prozessor - oder hat er den womöglich nur fürs Foto draufgestellt weil er wusste,
worauf es hinausläuft ?

 

[Mugi22]

Naja gut also für eine Anzeige benötigt er eh ein rechtliches Gutachten. Da ist ja eigentlich erstmal egal was der Fachmann da gesagt hat oder auch nicht oder?
Und naja also ich gehe eher mal davon aus das sein "Fachmann" ein Freund ist. Das würde zumindestens die Uhrzeit und keine richtige Aussage zu Grunde legen.
Was mich ein bisschen stuzig macht ist die Aussage das sein CPU nicht kaputt ist, weil er auf seinem alten Mainboard läuft. Aber wofür dann ein Mainboard upgrade? Ich kenn natürlich nicht alle Umstände, aber für mich klingt das erstmal komisch.

Von mir kennt er den Nachnamen und die Adresse meiner Eltern (weil das Mainboard dort gelagert war und er es dort auch abgeholt hat). Mein Wohnort kennt er nicht. Hier habe ich natürlich meine Eltern gefragt ob ich ihm das Geld einfach zurückgebe, damit sie keine Probleme bekommen. Aber sie meinten ich soll da nicht so schnell nachgeben.

Von der ganzen Unterhaltung habe ich Screenshots gemacht und auch alle Fotos die er mir geschickt hat, habe ich auf meinem Handy gespeichert. Ob das alles aber so gerichtsfest ist, weiß ich nicht.

Also die Bilder sind alle von dem gleichen Abend. Also das Bild ohne Lüfter ist natürlich sehr verschwommen, aber ich würde nicht sagen das Wärmeleitpaste drauf ist. Also entweder hat er sie da schon entfernt oder sie war natürlich nie drauf?

 

[Dragon AMD]

Dir wird nichts passieren.

Er hätte es beim Abholen begutachten können.

Auch den Sockel.

Da der Betrag eh nicht so hoch ist kommt da eh nichts von der Polizei oder Anwalt.

Dann im nachhinein noch zu reklamieren wird ihm nichts nützen da er ja die möglichkeit hatte das Mainboard gut zu begutachten.



Gesendet von meinem SM-A520F mit Tapatalk

 

[DARPA]

Ich würde mich ganz entspannt zurück lehnen

Spätestens der laufende PC ohne CPU Kühler ist unsachgemäßer Gebrauch.

 

[mauersegler]

ich würde auch nichts zahlen, auch weil nicht belastbar darlegen kann, was überhaupt kaputt ist und dass du es gewesen sein sollst.

Für mögliche Racheaktionen solltest du alles genau prokollieren,
ihn nicht reizen und immer schön sachlich und freudlich bleiben.

Ansonsten leg' die Sache zu den Akten.

Denk aber für die Zunkunft daran,
deine Verkäufe besser zu protokollieren,
du könntest zb ein Video vom letzten Rechnerstart drehen oder den Ausbau ... das Verpacken falls du versendest.

So ein Video kostet kein Geld, nur etwas Mühe,
und wenn nach einer Woche keine Beschwerden kommen, kannst du es ja löschen.

Meisst kann man so aufkommende Differenzen schon im Keim ersticken.

Und Übergaben in Zukunft nur an neutralen - belebten - Orten.


Schliesslich gibt es auch Schurken die sowas professionell machen - da hast du als unbeleckter gutgläubiger Bürger sonst keine Chance gegen

 

[Mugi22]

Vielen Dank für eure ganzen Antworten.

Er hatte mir heute morgen geschrieben, das ich bis Freitag Zeit habe der Reklamation zuzustimmen oder erstellt eine Anzeige. Daraufhin habe ich erstmal nichts geschrieben, weil ich Zeit zum Nachdenken brauchte.
Jetzt gerade kam die Nachricht das ich mich ja nicht melden würden und er deshalb eine Anzeige Online erstellt hat, mit der Adresse meiner Eltern.

Also wird sich zeigen, was jetzt noch alles kommt.

 

[Dragon AMD]

Vielen Dank für eure ganzen Antworten.

Er hatte mir heute morgen geschrieben, das ich bis Freitag Zeit habe der Reklamation zuzustimmen oder erstellt eine Anzeige. Daraufhin habe ich erstmal nichts geschrieben, weil ich Zeit zum Nachdenken brauchte.
Jetzt gerade kam die Nachricht das ich mich ja nicht melden würden und er deshalb eine Anzeige Online erstellt hat, mit der Adresse meiner Eltern.

Also wird sich zeigen, was jetzt noch alles kommt.

Das kostet ihn ja mehr lauferei als was das Mainboard wert ist.

Zudem kommt ja noch das er es nicht gut auf Sichtbare Schäden untersucht hat.

Da wird trotzdem nichts passieren.

Aussage gegen Aussage.

Er macht eine Anzeige und wen du musdt dann eine Stellung dazu abgeben.

Du sagst das bis zum Ausbau das Mainboard lief und das er sich das Mainboard beim Kauf angesehen hat.

Wenn es da defekt gewesen ist warum hat er es dann gekauft?

Hätte er ja sehen müssen.

Wenn er sich mit Hardware auskennen würde hätte er bei intel den Sockel beim kauf begutachtet.

Auch wenn zwei Bänke nicht gehen kann er immer noch die beiden anderen nutzen.



Gesendet von meinem SM-A520F mit Tapatalk

 

[mauersegler]

nur die Ruhe ... aber du scheinst ja ruhig zu sein.

Protokolliere alles und sichere das doppelt - nicht nur auf dem Handy, denn das verliert man schnell....

Allerdings will er was von dir - und zivilrechtlich muss er seine Ansprüche beweisen.
Also überlegt dir, wie du seine "Beweise" widerlegen könntest.


Schreib' ihm einfach dass sich dein Anwalt schon auf den Eingang der Anzeige freut ...

 

[IICARUS]

Was für ein Prozessor hat der überhaupt eingebaut? Gibt ja solche Spezialisten die auf einem Z270 Board einen 8000er oder 9000 Intel Prozessor verbauen und sich dann wundern wieso nichts geht.

Ganz davon abgesehen hat er kein Kaufvertrag, also nichts schriftliches in der Hand.
Er kann noch nicht mal Beweise das dieses Board von dir ist...

Oder hat er irgendwie welche Auszüge aus dem Vorverkauf z.B. Kleinanzeigen oder Ebay Auktion? Ohne was schriftliches wird solch eine Anzeige eingestellt und darauf hingewiesen eine Zivilklage auf zu nehmen. Hat er keine Rechtsschutzversicherung muss er bei seinem Anwalt erst in Vorkasse gehen und am ende wird er auch ein Gutachten haben müssen was Finanziell den Rahmen ehe sprengen würde.

Momentan versucht er dir nur Druck und Angst zu machen.
Denn schreiben kann er viel und was behaupten.

 

[mauersegler]

..ach so: du kannst zwar nicht beweisen, dass das Board beim Verkauf noch funktionierte,

aber kannst du beweisen, dass es noch funktinonierte als oder nachdem du die neuen Komponenten gekauft hast ?

Damit könntest du zumindest die mögliche Argumentation "der hat sich ein neues Board gekauft weil das Alte schrott war" widerlegen ....