[Gelöst] Windows Memory Management Error

[simpel1970]

AW: Windows Memory Management Error

Kein Ding

Wir haben bereits neuen RAM da, selbes Kit, wieder 4x 8GiB. Ich werde am Mittwoch wieder hingehen, dann tausche ich auch den RAM gegen den neuen aus. 2 ausbauen wäre dabei leider nur insofern hilfreich, als dass der RAM als Ursache herhalten könnte, aber 32GiB brauchen die dort leider im PC.

Es geht erst mal darum, ob die "Vollbestückung" für die Probleme verantwortlich sein könnte. Wäre das der Fall, könnte dem mit manuellen Einstellungen im Bios entgegen gewirkt werden (RAM Spannung, Frequenz, XMP Profil, oder gar ein aktuelleres Bios etc.). Dafür sollten wir aber erst mal testen, ob es auch mit zwei Riegeln zu Problemen kommt. Auch wären die Screenshots von CPU-Z (Bios Version, RAM Profile, eingestellte Latzenzen, etc.) für einen Überblick hilfreich.

Bei den Treibern würde ich als erstes die Asus Tools angehen.

Die Blackmagic muss natürlich dran bleiben (an der Asus Thunderbolt EX), die halte ich als Fehler auch für unwahrscheinlich (oder gibt es tückische Thunderbolt Optionen im UEFI, die oft Probleme bereiten?).

Wären mir nicht bekannt (was aber auch nicht heißt, dass es keine gibt...)

 

[OdlG]

AW: Windows Memory Management Error

BIOS ist aktuell (v1703 oder so vom Asus X99 Deluxe). Also der Speicher läuft einfach nur gemäß JEDEC Standard. Da hatte ich auch extra beim Crucial Kundenservice gefragt, welche Latenzen und Spannungen bei 1866 oder 2133MHz anliegen sollen. Bei beiden Einstellungen kommt es zu Bluescreens. Ich glaube jetzt läuft er bei 2133 mit CL13er und Command Rate 1. Aber ich werde natürlich nochmal alles hier posten! Ich melde mich dann wohl Mittwoch Abend zurück, und noch einmal Danke, ich kann es nicht oft genug sagen

 

[simpel1970]

AW: Windows Memory Management Error

Also der Speicher läuft einfach nur gemäß JEDEC Standard. Da hatte ich auch extra beim Crucial Kundenservice gefragt, welche Latenzen und Spannungen bei 1866 oder 2133MHz anliegen sollen. Bei beiden Einstellungen kommt es zu Bluescreens.

Die enstprechenden 2133mhz Einstellungen hast du manuell eingegeben, oder auf das XMP Profil umgestellt?

 

[OdlG]

AW: Windows Memory Management Error

Alles manuell, XMP unterstützen die Riegel nicht. Deshalb das kleine Drama mit dem Kundendienst und den Latenzen

 

[simpel1970]

AW: Windows Memory Management Error

OK

Reiche bei Gelegenheit bitte noch die CPU-Z Screenshots nach.

 

[OdlG]

AW: Windows Memory Management Error

Hier mal die CPU-Z Screenshots nachdem der neue (selbes Kit wie vorher) RAM drin ist. Zum Asus Treiber finde ich leider nix. Zwar habe ich sowohl in Programme (x86-64) als auch Programme (x86) Asus Ordner mit einer entsprechenden IO.sys, leider wird unter Programme jedoch kein Asus Tool oder so angezeigt. Den Ordner einfach löschen, kommt mir etwas riskant vor.

auch nochmal einige minidumps, auch wenn die dumps ab heute interessanter sein dürften, da auch der RAM nun wohl endgültig auszuschließen ist.

edit: nun findet auch mehrfach der nvidia treiber erwähnung. ich update den mal von 350.12 auf den aktuellen per neuinstallation. arcsoft total media ist auch deinstalliert. der selbe trat bei vielen nutzern wohl mit nvidia grafikkarten und bluray abspielen auf, also vielleicht eine heiße spur

 

[simpel1970]

AW: Windows Memory Management Error

Zwar habe ich sowohl in Programme (x86-64) als auch Programme (x86) Asus Ordner mit einer entsprechenden IO.sys, leider wird unter Programme jedoch kein Asus Tool oder so angezeigt. Den Ordner einfach löschen, kommt mir etwas riskant vor.

Die Ordner einfach löschen wäre mir auch zu riskant, ist auch nicht empfehlenswert.
Der Asus Treiber befindet sich hier: "\SystemRoot\SysWow64\drivers\AsIO.sys"
Diesen aber erst mal auch nicht einfach löschen. Unter Programme gibt es kein Asus Tool wie "AIBooster" oder "PC Probe"?

edit: nun findet auch mehrfach der nvidia treiber erwähnung. ich update den mal von 350.12 auf den aktuellen per neuinstallation. arcsoft total media ist auch deinstalliert. der selbe trat bei vielen nutzern wohl mit nvidia grafikkarten und bluray abspielen auf, also vielleicht eine heiße spur

In den drei letzten Dump wird auch der Nvidia Treiber als Absturzursache genannt. Ob das nun wirklich der Übeltäter ist, bleibt abzuwarten. Die Daumen sind jedenfalls gedrückt, dass es mit dem neuen Treiber besser läuft.

Falls nicht, würde ich testen, ob das System stabil läuft, wenn nur 2 RAM eingebaut sind (beide RAM "Paare" testen).

 

[OdlG]

AW: Windows Memory Management Error

Die Ordner einfach löschen wäre mir auch zu riskant, ist auch nicht empfehlenswert.
Der Asus Treiber befindet sich hier: "\SystemRoot\SysWow64\drivers\AsIO.sys"
Diesen aber erst mal auch nicht einfach löschen. Unter Programme gibt es kein Asus Tool wie "AIBooster" oder "PC Probe"?

In den drei letzten Dump wird auch der Nvidia Treiber als Absturzursache genannt. Ob das nun wirklich der Übeltäter ist, bleibt abzuwarten. Die Daumen sind jedenfalls gedrückt, dass es mit dem neuen Treiber besser läuft.

Falls nicht, würde ich testen, ob das System stabil läuft, wenn nur 2 RAM eingebaut sind (beide RAM "Paare" testen).

Die Programmliste fällt ohnehin sehr übersichtlich aus, nur Videoschnittprogramme etc. Es ist definitiv nichts drauf, was in der Registry vermerkt wäre. Ich vermeide es ohnehin immer, so etwas zu installieren.

Was könnte man jedoch machen, wenn die CPU nicht mit 4 Riegeln klar kommt?

 

[simpel1970]

AW: Windows Memory Management Error

Schau mal unter den Diensten nach, ob dort etwas von Asus gelistet ist, wie z.B. "ASUS System Control Service". Wenn ja, den Dienst deaktivieren, und den Prozess asuscontrol.exe beenden.

Wenn das Problem tatsächlich an der Vollbestückung liegen sollte (also beide RAM "Paare" fehlerfrei laufen), wäre es nicht ausgeschlossen, dass ein Kompatibilitätsproblem vorliegt. Diese könnte ggf. durch manuelle Einstellungen (Latenzen, Frequenz, RAM Spannung, Timing Modus (Command Rate) hinbekommen. Ist aber nicht immer erfolgreich.
Warten wir aber erst mal ab, ob die RAM Paar fehlerfrei laufen.

 

[OdlG]

AW: Windows Memory Management Error

Hallo,

nun war lange Zeit kein Bluescreen mehr. Bis gestern, da gab es wieder einen Blackmagicio.sys Absturz. Das passiert anscheinend immer wenige Sekunden nachdem der PC bereits an ist und die Blackmagic erst dann eingeschalten wird. Falls man erst die Blackmagic und dann den PC startet, tritt kein Bluescreen auf.

Das ist vermutlich ein neues Problem, das alte scheint mir gelöst zu sein. An dieser Stelle nochmal ein herzliches Danke für diese großartige Hilfestellung! Falls jemand eine Idee hat, wie das mit der Blackmagic zu lösen ist, meldet euch bitte

Grüße
OdlG

 

[simpel1970]

AW: Windows Memory Management Error

Ist die Blackmagic an der gleichen Steckerleiste (Strom) wie der PC angeschlossen?

 

[OdlG]

AW: Windows Memory Management Error

Das ist ein interessanter Ansatz, das werde ich mal weitergeben, das verursacht ja bei einigen Geräten Probleme...

Im Anhang nochmal zwei Bluescreens. Der eine trat in der beschriebenen Situation auf. Der zweite kam wohl "irgendwie beim hochfahren", sprich kein Bluescreen, sondern nach dem Starten von Windows das Fenster "Windows konnte beim letzten Mal nicht korrekt gestartet werden. Bericht senden?"

 

[simpel1970]

AW: Windows Memory Management Error

8: kd> !devnode ffffe001f93cb920DevNode 0xffffe001f93cb920 for PDO 0xffffe001f9357a30
Parent 0xffffe001f93cf010 Sibling 0000000000 Child 0xffffe001fbbf43d0
InstancePath is "ACPI_HAL\PNP0C08\0"
ServiceName is "ACPI"
State = DeviceNodeStarted (0x308)
Previous State = DeviceNodeEnumerateCompletion (0x30d)
StateHistory[12] = DeviceNodeEnumerateCompletion (0x30d)
StateHistory[11] = DeviceNodeEnumeratePending (0x30c)
StateHistory[10] = DeviceNodeStarted (0x308)
StateHistory[09] = DeviceNodeEnumerateCompletion (0x30d)
StateHistory[08] = DeviceNodeEnumeratePending (0x30c)
StateHistory[07] = DeviceNodeStarted (0x308)
StateHistory[06] = DeviceNodeStartPostWork (0x307)
StateHistory[05] = DeviceNodeStartCompletion (0x306)
StateHistory[04] = DeviceNodeStartPending (0x305)
StateHistory[03] = DeviceNodeResourcesAssigned (0x304)
StateHistory[02] = DeviceNodeDriversAdded (0x303)
StateHistory[01] = DeviceNodeInitialized (0x302)
StateHistory[00] = DeviceNodeUninitialized (0x301)
StateHistory[19] = Unknown State (0x0)
StateHistory[18] = Unknown State (0x0)
StateHistory[17] = Unknown State (0x0)
StateHistory[16] = Unknown State (0x0)
StateHistory[15] = Unknown State (0x0)
StateHistory[14] = Unknown State (0x0)
StateHistory[13] = Unknown State (0x0)
Flags (0x6c0000f0) DNF_ENUMERATED, DNF_IDS_QUERIED,
DNF_HAS_BOOT_CONFIG, DNF_BOOT_CONFIG_RESERVED,
DNF_NO_LOWER_DEVICE_FILTERS, DNF_NO_LOWER_CLASS_FILTERS,
DNF_NO_UPPER_DEVICE_FILTERS, DNF_NO_UPPER_CLASS_FILTERS
CapabilityFlags (0x000000c0) UniqueID, SilentInstall
DisableableDepends = 12 (from children)

8: kd> !devnode ffffe001f93cf010
DevNode 0xffffe001f93cf010 for PDO 0xffffe001f93d0470
Parent 0xffffe001f93dbd30 Sibling 0xffffe001f93cfb20 Child 0xffffe001f93cb920
InterfaceType 0 Bus Number 0
InstancePath is "ROOT\ACPI_HAL\0000"
State = Unknown State (0x0)
Previous State = Unknown State (0x0)
Flags (0000000000)

8: kd> !devnode ffffe001f93dbd30
DevNode 0xffffe001f93dbd30 for PDO 0xffffe001f93dce50
Parent 0000000000 Sibling 0000000000 Child 0xffffe001f93d6d30
InterfaceType 0 Bus Number 0
InstancePath is "HTREE\ROOT\0"
State = Unknown State (0x0)
Previous State = Unknown State (0x0)
Flags (0000000000)

8: kd> !devnode ffffe001f93dbd30
DevNode 0xffffe001f93dbd30 for PDO 0xffffe001f93dce50
Parent 0000000000 Sibling 0000000000 Child 0xffffe001f93d6d30
InterfaceType 0 Bus Number 0
InstancePath is "HTREE\ROOT\0"
State = Unknown State (0x0)
Previous State = Unknown State (0x0)
Flags (0000000000)

8: kd> !irp ffffe00211113e10
Irp is active with 3 stacks 2 is current (= 0xffffe00211113f28)
No Mdl: No System Buffer: Thread 00000000: Irp stack trace.
cmd flg cl Device File Completion-Context
[ 0, 0] 0 0 00000000 00000000 00000000-00000000

Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
>[ 16, 2] 0 e1 ffffe001f92ca9a0 00000000 fffff80225204b44-ffffe0020479ed60 Success Error Cancel pending
\Driver\ACPI nt!PopSystemIrpCompletion
Args: 00015600 00000000 00000005 00000003
[ 0, 0] 0 0 00000000 00000000 00000000-ffffe0020479ed60

Args: 00000000 00000000 00000000 00000000

8: kd> dt nt!_IO_STACK_LOCATION ffffe00211113f28
+0x000 MajorFunction : 0x16 ''
+0x001 MinorFunction : 0x2 ''
+0x002 Flags : 0 ''
+0x003 Control : 0xe1 ''
+0x008 Parameters : <unnamed-tag>
+0x028 DeviceObject : 0xffffe001`f92ca9a0 _DEVICE_OBJECT
+0x030 FileObject : (null)
+0x038 CompletionRoutine : 0xfffff802`25204b44 long nt!PopSystemIrpCompletion+0
+0x040 Context : 0xffffe002`0479ed60 Void

8: kd> dt nt!_IO_STATUS_BLOCK ffffe00211113f28
+0x000 Status : 0n-520093162
+0x000 Pointer : 0x00000000`e1000216 Void
+0x008 Information : 0x15600

Es bleibt nebulös....

Wurden auf dem Rechner die aktuellsten Chipsatztreiber installiert? Bzw. welcher Chipsatztreiber wurde installiert? Der von der CD, oder von der von der Motherboardseite?

Der vom 07.Juli (vermutlich die Beschriebene Situation?) ist eindeutiger:

STACK_TEXT: ffffd001`1bb14c18 fffff802`019cc7e9 : 00000000`0000000a 00000000`00000000 00000000`00000008 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffd001`1bb14c20 fffff802`019cb03a : 00000000`00000000 ffffe001`f63f8b40 00000000`002f8c00 00000000`00000000 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffffd001`1bb14d60 fffff801`4fd01fe4 : fffff801`4fd1c177 00000000`00000001 0000b243`3b724efa 0000004b`4bc9c110 : nt!KiPageFault+0x23a
ffffd001`1bb14ef8 fffff801`4fd1c177 : 00000000`00000001 0000b243`3b724efa 0000004b`4bc9c110 ffffd001`1badc180 : BlackmagicIO+0x1fe4
ffffd001`1bb14f00 00000000`00000001 : 0000b243`3b724efa 0000004b`4bc9c110 ffffd001`1badc180 fffff801`4fd24438 : BlackmagicIO+0x1c177
ffffd001`1bb14f08 0000b243`3b724efa : 0000004b`4bc9c110 ffffd001`1badc180 fffff801`4fd24438 fffff802`00000001 : 0x1
ffffd001`1bb14f10 0000004b`4bc9c110 : ffffd001`1badc180 fffff801`4fd24438 fffff802`00000001 00000000`00000000 : 0x0000b243`3b724efa
ffffd001`1bb14f18 ffffd001`1badc180 : fffff801`4fd24438 fffff802`00000001 00000000`00000000 fffff802`0194af38 : 0x0000004b`4bc9c110
ffffd001`1bb14f20 fffff801`4fd24438 : fffff802`00000001 00000000`00000000 fffff802`0194af38 00000000`00000000 : 0xffffd001`1badc180
ffffd001`1bb14f28 fffff802`00000001 : 00000000`00000000 fffff802`0194af38 00000000`00000000 fffff802`019471c2 : BlackmagicIO+0x24438
ffffd001`1bb14f30 00000000`00000000 : fffff802`0194af38 00000000`00000000 fffff802`019471c2 ffffd001`1c3de780 : 0xfffff802`00000001

STACK_COMMAND: kb


FOLLOWUP_IP:
BlackmagicIO+1fe4
fffff801`4fd01fe4 488b11 mov rdx,qword ptr [rcx]


SYMBOL_STACK_INDEX: 3
SYMBOL_NAME: BlackmagicIO+1fe4
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: BlackmagicIO
IMAGE_NAME: BlackmagicIO.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5563d711
FAILURE_BUCKET_ID: AV_BlackmagicIO+1fe4
BUCKET_ID: AV_BlackmagicIO+1fe4
ANALYSIS_SOURCE: KM
FAILURE_ID_HASH_STRING: km:av_blackmagicio+1fe4

6: kd> lmvm BlackmagicIOstart end module name
fffff801`4fd00000 fffff801`4fd31000 BlackmagicIO T (no symbols)
Loaded symbol image file: BlackmagicIO.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\BlackmagicIO.sys
Image name: BlackmagicIO.sys
Timestamp: Tue May 26 04:14:41 2015 (5563D711)
CheckSum: 00031C63
ImageSize: 00031000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

 

[OdlG]

AW: Windows Memory Management Error

Danke, Chipsatz Treiber war glaube ich der aktuellste von der Asus Homepage. Gucke ich nächstes Mal noch nach. Der fragwürdige der beiden Bluescreens (der ja irgendwie nicht richtig ein Bluescreen war, sondern ein Fehler beim Hochfahren?) ist wirklich komisch, aber mir konnte auch niemand mehr sagen, wie und wann genau es dazu kam.

Ich bin auf jeden Fall schon dankbar, dass wir die häufigen Abstürze beheben konnten. Ich vermute mal, dass das ein Misch aus nVidia Treiber und Bluray Player Total Media Theatre oder so war.

 

[simpel1970]

AW: Windows Memory Management Error

Danke, Chipsatz Treiber war glaube ich der aktuellste von der Asus Homepage. Gucke ich nächstes Mal noch nach.

Der auf der ASUS Homepage ist nicht mehr der Aktuellste. Hier gibt es einen aktuelleren: Intel Chipsatztreiber Download - ComputerBase