Hallo zusammen,
ich hatte mir Anfang Dez die Radeon RX 5700 XT Pulse von Sapphire über Mindfactory bestellt. Die GPU habe ich dann zusammen mit zwei neuen Monitoren am 12. Dez installiert. Leider treten seitdem Fehler auf.
1. bei Leistungsintensiven Spielen wie Call of Duty friert nur das Bild (ca. 1x pro Runde/Map) für 10 sek ein. Danach läuft alles weiter.
2. bei z.B. WoW und/oder anschalten einfacher Youtube Videos werden alle Monitore schwarz für ca. 5 sek und danach gehen die Monitore wieder an. Man hört auch, dass die GPU wie einen Neustart durchführt, da die Lüfter hörbar die Drehzahl erhöhen (macht sie auch beim Rechner Start). Nach diesem Fehler lässt sich nichts mehr mit der Radeon Software anstellen. Sieht dann wie folgt aus: Nur der Neustart vom Rechner hilft.
3. Bei Hearthstone (bedarf keiner großen Leistung) und einem Youtube Video in FHD wurden die Monitore schwarz, Ton war weg und es kam auch kein Signal wieder. Restart war nötig. Am Rechner lieft sonst alles (alle Lüfter waren an; GPU war mit Spannung versorgt, da LED an war (linke Seite des Gehäuse hat eine Glasscheibe)).
Die Fehler treten natürlich nicht immer an den gleichen Stellen auf.. Gefühlt immer wenn es etwas mit Videos/Games zu tun hat. Ich hatte die GPU dann am 16. Dez mit der Bitte um Reparatur/Umtausch an Mindfactory reklamiert. Am 21. Dez habe ich dann den Ersatz erhalten und leider exakt die gleichen Probleme. In der Zwischenzeit hatte ich meine alte GPU (Geforce GTX 780) wieder dran und keine Probleme gehabt. Auch AMD Treiber habe ich deinstalliert. Aktuell habe ich Version 19.12.3.
Mein Setup:
CPU: Intel i7-4930k @ 3.40 GHz
GPU neu: AMD Radeon RX 5700 XT Pulse Sapphire
GPU alt: Geforce GTX 780 von EVGA OC (ohne diese Probleme)
Mainboard: Asus Rampage iv extreme
Arbeitsspeicher: 2x 8GB DDR3 2133 G.Skill Ripjaws
Netzteil: Seasonic Focus Plus 80+ Gold 550W
CPU-Kühler: be quiet Dark Rock Pro 4
Festplatten: SSD 840 EVO 500GB und HDD 1 TB Seagate
Gehäuse: be quiet Dark Base 700
Monitore: 2x MSI Optix MAG241CP - über DP
1x Acer S2 S242HLCbid - über HDMI
Auch, wenn ich den Acer nicht anschließe und nur die MSI Monitore verwende (und umgekehrt), treten die Fehler auf. D.h. unterschiedliche Hz ist nicht das Problem. Auch HDMI und DP-Kabel getestet und mit beiden sind die Probleme da.
Vielleicht hat ja hier jemand Rat.
Bilder von GPU-Z
ich hatte mir Anfang Dez die Radeon RX 5700 XT Pulse von Sapphire über Mindfactory bestellt. Die GPU habe ich dann zusammen mit zwei neuen Monitoren am 12. Dez installiert. Leider treten seitdem Fehler auf.
1. bei Leistungsintensiven Spielen wie Call of Duty friert nur das Bild (ca. 1x pro Runde/Map) für 10 sek ein. Danach läuft alles weiter.
2. bei z.B. WoW und/oder anschalten einfacher Youtube Videos werden alle Monitore schwarz für ca. 5 sek und danach gehen die Monitore wieder an. Man hört auch, dass die GPU wie einen Neustart durchführt, da die Lüfter hörbar die Drehzahl erhöhen (macht sie auch beim Rechner Start). Nach diesem Fehler lässt sich nichts mehr mit der Radeon Software anstellen. Sieht dann wie folgt aus: Nur der Neustart vom Rechner hilft.
3. Bei Hearthstone (bedarf keiner großen Leistung) und einem Youtube Video in FHD wurden die Monitore schwarz, Ton war weg und es kam auch kein Signal wieder. Restart war nötig. Am Rechner lieft sonst alles (alle Lüfter waren an; GPU war mit Spannung versorgt, da LED an war (linke Seite des Gehäuse hat eine Glasscheibe)).
Die Fehler treten natürlich nicht immer an den gleichen Stellen auf.. Gefühlt immer wenn es etwas mit Videos/Games zu tun hat. Ich hatte die GPU dann am 16. Dez mit der Bitte um Reparatur/Umtausch an Mindfactory reklamiert. Am 21. Dez habe ich dann den Ersatz erhalten und leider exakt die gleichen Probleme. In der Zwischenzeit hatte ich meine alte GPU (Geforce GTX 780) wieder dran und keine Probleme gehabt. Auch AMD Treiber habe ich deinstalliert. Aktuell habe ich Version 19.12.3.
Mein Setup:
CPU: Intel i7-4930k @ 3.40 GHz
GPU neu: AMD Radeon RX 5700 XT Pulse Sapphire
GPU alt: Geforce GTX 780 von EVGA OC (ohne diese Probleme)
Mainboard: Asus Rampage iv extreme
Arbeitsspeicher: 2x 8GB DDR3 2133 G.Skill Ripjaws
Netzteil: Seasonic Focus Plus 80+ Gold 550W
CPU-Kühler: be quiet Dark Rock Pro 4
Festplatten: SSD 840 EVO 500GB und HDD 1 TB Seagate
Gehäuse: be quiet Dark Base 700
Monitore: 2x MSI Optix MAG241CP - über DP
1x Acer S2 S242HLCbid - über HDMI
Auch, wenn ich den Acer nicht anschließe und nur die MSI Monitore verwende (und umgekehrt), treten die Fehler auf. D.h. unterschiedliche Hz ist nicht das Problem. Auch HDMI und DP-Kabel getestet und mit beiden sind die Probleme da.
Vielleicht hat ja hier jemand Rat.
Bilder von GPU-Z