Doktor[ASUS]
Asus Staff
Hallo PCGH User,
hier ein Auszug aus der offiziellen Info zur Sandy Bridge Thematik. Den kompletten Artikel inkl. Formular findet ihr hier: Aktuelles zur Sandy Bridge Thematik
Doktor
hier ein Auszug aus der offiziellen Info zur Sandy Bridge Thematik. Den kompletten Artikel inkl. Formular findet ihr hier: Aktuelles zur Sandy Bridge Thematik
Gruß,Sehr geehrte ASUS Kunden,
Intel hat am 31. Januar 2011 bekannt gegeben, dass beim neuen Sandy Bridge basierten Intel® Serie 6 Support-Chip, bekannt unter dem Codenamen Cougar Point, ein Design-Fehler vorliegt. In einigen Fällen kann die Leistung der SATA-Ports in den Chipsätzen mit der Zeit nachlassen, was potenziell die Leistung oder Funktionsfähigkeit von Geräten wie Festplatten oder DVD-Laufwerken beeinträchtigen kann, die an diese SATA-Ports angeschlossenen werden.
Die Auslieferung der betroffenen Chipsätze wurde von Intel gestoppt und mit der Produktion eines aktualisierten Support-Chips wurde begonnen. Die Intel® Core™ Prozessoren der zweiten Generation oder andere Produkte sind von dem Problem nicht betroffen.
Für Endkunden, die bereits betroffene Produkte besitzen, bieten wir folgende erweiterte Service-Möglichkeiten an:
Die obenstehenden Möglichkeiten sind für Notebooks bis zum 30.04.2011 und für Mainboards bis zum 31.05.2011 gültig. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden wir Ihnen die gewohnte Serviceabwicklung zur Verfügung stellen können.
- Die Rückgabe des Produktes an die Bezugsquelle (Fachhandel, Elektronikfachmarkt, Online Shop) und Rückerstattung des Kaufpreises.
- Den Austausch des Produktes durch ASUS nach einer Registrierung über das eingerichtete Kontaktformular.
Wir informieren Sie gerne über den genauen Ablauf per Email, sobald fehlerbereinigte Produkte verfügbar sind. Der Austauschprozess wird voraussichtlich in den kommenden Wochen beginnen (Stand 10.02.2011).
Doktor