Unitymedia geht den Bach runter :(

nWo-Wolfpac

nWo-Wolfpac

Volt-Modder(in)
Hi,

ich wollte mal fragen ob diejenigen die bei Unitymedia sind auch ständig Störungen haben. Seit 6 !! Wochen hab ich ständig Ausfälle. Mal geht es für ein paar Tage, und dann wieder nicht für mehrere Stunden oder sogar Tage. So wie es aussieht bin ich nicht der einzige mit diesen massiven Problemen, siehe Unitymedia Storung? Aktuelle Storungen und Probleme |


Alle Storungen
Letzten Donnerstag hatte ich schon einen Techniker hier, der bestätigt hat das die Leitung sehr instabil ist. Beheben konnte er das Problem aber nicht, da es angeblich einen Kurzschluss in der Wohnung unter mir gibt. Das Problem ist aber das dort jemand wohnt der nie da ist (Zweitwohnung). Ich glaube eh nicht das dies das Problem ist, sonst würde es ja nicht tagelang laufen und dann wieder nicht. Fernsehen geht ja auch ohne Probleme (läuft alles über den Horizon Rekorder). Ich bin jetzt schon etliche Jahre bei Unitymedia und hatte nie irgendwelche Störungen. Das ganze ist doch sehr merkwürdig so mal sich die Meldungen über Störungen häufen. Gestern sagten mir meine Eltern das bei Ihnen auch kurzzeitig das Internet ausgefallen ist. Unitymedia scheint also massive Probleme zu haben, aber sagen tuen die einem nix. Wirklich helfen oder das Problem lösen, machen die auch nicht.
Was ist da los ? Hat sonst noch jemand in letzter Zeit solche Erfahrungen gemacht.

Ich muss abschließend noch sagen, das die mir nach Drohung mit Kündigung 50€ gutgeschrieben haben. Das ist aber ein schwacher Trost, da keine Lösung des Problems in Sicht ist.
 
Unitymedia ist und war schon immer ein Verbrecher Laden mmn. Das sind die letzten Abzocker, ich bin bei der Telekom ist zwar jetzt nicht gerade günstig dafür habe ich kaum Probleme mit Störungen und falls es doch mal zu einer Störung kommt ist dieses Problem innerhalb eines Tages behoben.
 
Ich hab auch so meine Probleme, auch seit einigen Wochen.
Laut Unity soll das im Zusammenhang mit einem bestimmten Windows 10 Update liegen. :huh:

Ich bleib auf jeden Fall am Ball.
 
Ion schrieb:
Ich hab auch so meine Probleme, auch seit einigen Wochen.
Laut Unity soll das im Zusammenhang mit einem bestimmten Windows 10 Update liegen. :huh:

Ich bleib auf jeden Fall am Ball.
Zum Vergrößern anklicken....

Deren Vorschläge zu Lösungen sind genauso ein Witz. Das es an einem Win10 Update liegen soll, höre ich zum ersten Mal. Zu mir sagen die meistens, Horizon mal von Strom nehmen. Toller Witz, das probiert ja wohl jeder als erstes :wall: Mehr kommt da aber nicht von denen. Wechseln zur Telekom würde ich nur ungern, das wäre ein riesiger Rückschritt, da ich die 400er Leitung habe.
 
Ja das war ganz witzig. Da stand in der Antwort, ich sollte mich an meinen Fachhändler wenden.
Ich? Der seinen PC komplett selbst gebaut hat und ein OEM-Win 10 nutzt? :ugly:
 
Das ist doch alles nur hinhalte Taktik. Ich sag ja, Lösungen haben die nicht anzubieten. Gerüchte zufolge sind die Probleme nach der KabelBW Übernahme aufgetreten. Ob das stimmt weiß natürlich keiner, da Unitymedia ja schweigt wie ein Grab,
 
Weil die Alternative zum Kabelinternet meist nur die schnarchlahme DSL-Technik wäre.

Ist das Gleiche wie mit meinen Problemen bei TeleColumbus vor zwei Jahren (die lagen aber wie sich herausgestellt hat nicht an TC...), hätte es zu dem Zeitpunkt zumindest VDSL100 per DSL gegeben, wären ich bei denen heute nicht mehr Kunde - nur bietet die DSL-Technik bis heute nur 50 MBit/s (der DSLAM ist 100m entfernt unter der Straße verbuddelt...), die darüber hinaus sogar noch deutlich mehr kosten wie die 100 MBit/s. ;)

Eine Frage an den TE: Nutzt du auch das Kabelfernsehen? Ich hatte auch einige Monate lang schwere Verbindungsprobleme, die lagen aber nicht an meinem Anbieter, sondern an einem veralteten Kabel zwischen der Dose und dem Fernseher. Der Anbieter hatte die Frequenzen im Kabelnetz geändert und auf die Nutzung von 16 statt 4 Kanäle umgestellt. Seitdem werden wohl auch Frequenzen genutzt, die bei schlecht geschirmten Kabeln durch LTE gestört werden können (erschwerend kommt bei mir hinzu, dass in ca. 50-100m Entfernung ne Mobilfunkantenne aufm Dach steht...). ;)
 
Zuletzt bearbeitet:
Wie gesagt keiner kann mir eine 400er Leitung bieten, und vorher gab es ja nie solche Probleme. Wechseln würde ich daher nur ungerne. Mir würde es ja schon reichen wenn die sagen was los ist, und wie lange die Lösung des Problems dauert. Aber einen unwissend zu lassen ist ein no-go.
 
iGameKudan schrieb:
Eine Frage an den TE: Nutzt du auch das Kabelfernsehen? Ich hatte auch einige Monate lang schwere Verbindungsprobleme, die lagen aber nicht an meinem Anbieter, sondern an einem veralteten Kabel zwischen der Dose und dem Fernseher. Der Anbieter hatte die Frequenzen im Kabelnetz geändert und auf die Nutzung von 16 statt 4 Kanäle umgestellt. Seitdem werden wohl auch Frequenzen genutzt, die bei schlecht geschirmten Kabeln durch LTE gestört werden können (erschwerend kommt bei mir hinzu, dass in ca. 50-100m Entfernung ne Mobilfunkantenne aufm Dach steht...). ;)
Zum Vergrößern anklicken....

Ja über die Horizon Box läuft alles, also HD-TV, Telefon und Internet. Das Kabel ist immer noch das gleiche was seit 4 Jahren da dran hängt. Wenn das mit dem Kabel zutreffen sollte, wieso sagt Unitymedia nix oder der Techniker. Hmm ich habe auch ungefähr 100m eine Mobilfunkantenne auf dem Dach. Das wäre natürlich eine Möglichkeit aber mir wäre es lieber wenn mir das offiziell bestätigt würde.

PCGH_Thilo schrieb:
Mein Vater ist dort Kunde (Kabel + Voice Over IP), den kann man aktuell quasi nie anrufen, weil die Leitung nicht geht. Ich wäre da schon längst ausgestiegen, unfassbar. :motz:
Zum Vergrößern anklicken....

Geht mir nicht anders, wenn mein Internet ausfällt ist das Telefon auch immer tot. Was mich wundert ist das man nirgendswo was über die Probleme liest. Wäre das nicht mal eine News bei euch wert ? :D Es scheint ja so einige zu geben die momentan Probleme haben.
 
Steckst du den Fernseher an die HorizonBox oder an die Dose? Oder steckt du sowohl das Fernseh- als auch Internetkabel an die HorizonBox?

Probiere es doch einfach mal aus, das Kabel hat mich nicht mal einen 10er gekostet.
10m InLine Antennenkabel schwarz günstig bei csv-direct.de

Wichtig: Es sollte doppelt geschirmt sein. IEC weiblich - IEC männlich.
Eben weil es das gleiche Kabel wie seit Jahren ist würde es mich nicht wundern. Gut, bei uns war das Kabel nicht vier Jahre alt, sondern 15... :ugly: Aber seis drum.

Du kannst ja einfach mal das Fernsehkabel aus der Dose ziehen und mal gucken, wie sich der Anschluss dann verhält. Beim 3. Technikerbesuch war der Techniker mal auf die Idee gekommen - und sobald der Fernseher rausgezogen wurde, lief der Anschluss sofort fehlerfrei.

Gerade seit die Anbieter solch hohe Geschwindigkeiten ermöglichen sind gute Kabel Pflicht geworden.
Wieso Unitymedia nix sagt? Vermutlich, weil die diese Fehlerursache nicht auf dem Schirm haben. Bei uns waren auch erst drei Technikerbesuche nötig, bis der Techniker zufällig auf die Idee gekommen ist.
 
Zuletzt bearbeitet:
iGameKudan schrieb:
Steckst du den Fernseher an die HorizonBox oder an die Dose? Oder steckt du sowohl das Fernseh- als auch Internetkabel an die HorizonBox?

Probiere es doch einfach mal aus, das Kabel hat mich nicht mal einen 10er gekostet.
10m InLine Antennenkabel schwarz günstig bei csv-direct.de

Wichtig: Es sollte doppelt geschirmt sein.
Eben weil es das gleiche Kabel wie seit Jahren ist würde es mich nicht wundern. Gut, bei uns war das Kabel nicht vier Jahre alt, sondern 15... :ugly: Aber seis drum.

Du kannst ja einfach mal das Fernsehkabel aus der Dose ziehen und mal gucken, wie sich der Anschluss dann verhält. Beim 3. Technikerbesuch war der Techniker mal auf die Idee gekommen - und sobald der Fernseher rausgezogen wurde, lief der Anschluss sofort fehlerfrei.
Zum Vergrößern anklicken....

Ne das ist kein normales Antennenkabel, das ist ein Datenkabel was von der Wanddose in die HorizonBox reingeht. An der Box hängt dann alles weitere, HDMI -> Fernsehen, TAE für Telefon und LAN Kabel zum Router. Antennenkabel brauche ich nicht da ja alles digital über die Box läuft.

https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/71BA8aN0fmL._SY355_.jpg
https://i.ytimg.com/vi/LBSUzFdLIak/maxresdefault.jpg
 
Ach, der Fernseher hängt bei UM per HDMI direkt an dem Router bzw. der Horizon-Box? :ugly:
Dann wird das bei euch vermutlich IP-TV sein? Denn normalerweise steckt man den Fernseher bzw. den Reciever dann an die TV-Buchse an.

Ich würde das Kabel jedenfalls nicht ganz ausschließen. Ich suche mal eben ein Passendes, offenbar nutzt da UM eine ungewöhnlichere Lösung...
EDIT: Hast du eine HorizonBox aus dem Jahre 2013 oder früher? Falls ja, dürfte dieses Kabel passen...
5 m HD-Receiver-Anschlusskabel IECF auf F-Quick, mit Cabelcon Stecker
 
Zuletzt bearbeitet:
Ja es ist ein F-Buchse, angeschlossen ist alles 100% es lief ja jahrelang ohne Probleme. An dem Kabel wird es definitiv nicht liegen, weil wenn es läuft dann geht ja alles. Nichtsdestotrotz ist es natürlich einen Versuch wert, immer noch besser als nix zu machen. Danke dir auf jedenfall für den Denkanstoß :daumen: Allerdings brauche ich dann direkt ein 10m Kabel da die Box nicht in der Nähe der Dose steht :ugly:
 
Du müsstest halt mal gucken, welche Buchsen Dose und die HorizonBox genau haben. Es gibt offensichtlich keinen wirklich einheitlichen Standard bei den Kabelanschlüssen und ich blicke nicht mehr so ganz durch. :ugly:
Wichtig: Halt mindestens ein doppelt geschirmtes Kabel nehmen und die Dämpfung so gering wie es geht wählen.

EDIT: Wenn deine HorizonBox aus dem Jahre 2012 oder älter ist, dürfte das Kabel von oben passen. 2013 hat UM wohl eine neue Version der HorizonBox mit einem anderen Stecker eingeführt, da bräuchte es dann so ein Kabel:
5 m Anschlusskabel IECM auf F-Quick, u. a. passend für Horizon-B
 
iGameKudan schrieb:
Du müsstest halt mal gucken, welche Buchsen Dose und die HorizonBox genau haben. Es gibt offensichtlich keinen wirklich einheitlichen Standard bei den Kabelanschlüssen und ich blicke nicht mehr so ganz durch. :ugly:
Zum Vergrößern anklicken....

Die sind in jedem Bundesland anscheinend anders, typisch Deutschland :ugly: Da rauszufinden wird nix allzu schwierig sein, aber normalerweise müsste Unitymedia das Kabel bezahlen und nicht ich. Wozu war der Techniker da wenn der noch nicht mal auf sowas kommt :ugly:
 
Wiegesagt, ein Versuch ist es wert, garantieren kann ich aber für nix. Wenn es wie der Techniker meint an der Leitung liegt, bringt das Kabel vermutlich eher weniger was.
Bei uns wurde halt auch mal schwarz gemalt, dass es eventuell an der Leitung im Gebäude liegen könnte. :D

Bei mir hatte sich das Problem halt in einem starkem Paketverlust und einer stark verringerten Internetgeschwindigkeit geäußert (bei zeitweise weniger wie 2 MBit/s und einem Ping von über 3000ms kann von einem Totalausfall gesprochen werden :fresse: ) - das Fernsehen lief zwar auch weitesgehend problemlos, nur halt mit gelegentlichen Bildfehlern.
 
Ein anderes Kabel zu testen kann bestimmt nicht schaden. Aber wie gesagt wenn es läuft dann fluppt alles, guter Ping (20-30ms), voller Speed (meistens sogar 430 Mbit/s), Telefon ohne Störung und Fernsehen auch alles top. Aber dann von einer Sekunde auf die andere Sekunde Bäm alles weg. Internet weg, Telefon tot und manche HD Sender verkommen zur Ruckelorgie. Und genauso schnell kann es auch wieder sein das alles funktioniert. Fühlt sich fast so an als würde einer die Signalstärke oder so abdrehen.
 
Telefon kann ich nicht beurteilen, haben wir (einglück) nicht. :D
Tritt das Problem unregelmäßig auf? Bei uns war das zeitlich relativ gut einzuschränken. Nachts (ca. 1:00 - 7:00) lief unser Anschluss auch mit Vollgas und die Pingmessungen haben auch keine Auffälligkeiten gezeigt (auch wenn die Realität anders aussah...), das Fernsehen lief aber generell (halt bis auf seltene Bildfehler auf HD-Sendern) problemlos.
 
Einloggen o. Registrieren zum Antworten.

Ähnliche Themen

M
Vodafone Internet nachmittags langsam. Was lässt sich machen?
2
Antworten
38
Aufrufe
6K
Maxus1
M
E
Online Gaming - welcher Tarif, welcher Anbieter, welcher Router
2
Antworten
23
Aufrufe
1K
DJKuhpisse
D
RyzA
Weiterhin WLAN Probleme - mit Latein fast am Ende
3 4 5
Antworten
85
Aufrufe
10K
RyzA
RyzA
DKK007
PYUR GBit Reprovisionierung des Kabelmodems funktioniert nicht
Antworten
5
Aufrufe
6K
DKK007
DKK007
M
Pingprobleme zweiter PC
Antworten
9
Aufrufe
6K
DJKuhpisse
D
Oben Unten
Zurück