Neuer G.Skill defekt?

[Humulog]

Hallo, ich habe mir nach längerer Zeit einen neuen Rechner zusammengestellt.

Mainboard: AsRock Z370 Extreme 4
CPU: Intel i7 8700k
Ram: G.Skill F4-3200C15D-16GTZSW

Zunächst mit beiden Riegeln gestartet: kein Bild.
Erster Riegel aus dem Kit: Bild war da, konnte alles normal bedienen.
Zweiter Riegel aus dem Kit: kein Bild, kein Boot nichts. Diesen Riegel habe ich dann in jedem Steckplatz probiert, nichts tut sich. Ist der eine Ram Riegel nun wirklich defekt?

Ich habe leider zu spät gesehen, dass die Riegel nicht mit meinem Mainboard kompatibel sind. Ein Riegel wurde dennoch erkannt, nur mit niedrigerem Takt betrieben (2133Hz).

Wirklich defekt oder liegt es an der fehlenden Kompatibilität?

Würde mich über Hinweise freuen.

 

[markus1612]

Sieht tatsächlich nach einem defekten Riegel aus.
Die Kompatibilitätsliste gibt lediglich darüber Aufschluss, welche Module der Hersteller im Haus hatte als die QVL gemacht wurde, mehr nicht.
Wäre ja noch schöner, wenn die Board-Hersteller einem bestimmte RAMs aufzwingen würden.

Einfach den Händler kontaktieren und und das Kit tauschen lassen.
Nicht einfach zurückschicken, denn dann hat der nächste Käufer unter Umständen wieder das Problem.

 

[Humulog]

Da stellt sich das Problem, dass ich den Ram bei Amazon gekauft habe und die einfach nur den Preis zurückerstatten. Da ich sie im Angebot gekauft habe, kann ich damit aber kein neues Kit kaufen.. Kann ich bei G.Skill denn eine RMA beantragen? Ist die Garantie nach einem Austausch dann erloschen?

 

[PCGH_Stephan]

Frag doch am besten G.Skill direkt im Supportbereich hier im Forum.
--> http://extreme.pcgameshardware.de/g-skill/191

Siehe auch: Hinweise zur RMA bei G.SKILL