Entweder der MF Mitarbeiter hatte einen schlechten Tag (soll vorkommen, get over it!

) oder du bist ein sehr unangenehmer Zeitgenosse und hast dir in der vorangegangenen Kommunikation (die du ja nicht gepostet hast) diese Antwort von ihm redlich verdient.
Die Art und Weise, wie du dich hier präsentierst und echauffierst, lässt mich sehr stark zu Letzterem tendieren.
Ich bestelle seit 2001 jedes Jahr mehrere Artikel bei MF und musste auch schon mein Gewährleistungsrecht nutzen. Es gab nie Probleme. Ich bin aber auch in der Lage sozial adäquat zu kommunizieren - wenn ich was von meinem Gegenüber will.