Rockstar hat mittlerweile eine deutsche E-Mail-Adresse eingerichtet, über die Käufer ganz unkompliziert mit dem Hersteller kommunizieren können: Über
gtasupport@rockstargames.de können Sie direkten Kontakt aufnehmen.
Am besten fügen Sie folgende Infos Ihrer Mail bei:
- Möglichst genaue Problembeschreibung
- Betriebssystem
- Prozessor
- Hauptspeicher
- Grafikkarte (Ati / Nvidia & Hersteller/Modell)
- Optimal ist eine DX-Diag-Textdatei. Über Start - Ausführen - dxdiag kommen Sie in das Direct-X-Diagnose-Programm. Dort warten Sie, bis alle Informationen gesammelt sind und drücken dann auf "Alle Informationen speichern". Die Textdatei speichern Sie und hängen diese am besten an die Mail an.