Grafikkarten Reparatur dauert verdammt lange!

[Landlieber]

Hallo,

ich hatte ein Problem mit meiner Grafikkarte und habe sie deshalb zu den Online-Shop bei dem ich sie gekauft hatte zurückgeschickt (5. Februar).
Der Online-Shop teilte mir dann am 10. Februar mit, dass sich die Grafikkarte nun bei Asus befinden würde, da es sich um keine Gewährleistungsfall handeln würde.
Heute ist der 29.3 d.h die karte ist schon seid fast 2 Monaten in Reparateur, was ich eine absolute Frechheit finde! Natürlich habe ich den Online-Shop in der zwischen Zeit schon öfters angeschrieben und gefragt wie lange das ganze Prozedere noch dauern würde, darauf hin wurde mir nur immer wieder geantwortet, das sie nicht bei Asus nachfragen könnten und das deshalb nicht wissen könnten....
Hatte jemand aus dem Forum schon ähnlich lange Wartezeiten zukämpfen was Asus Produkte angeht?!

 

[DjTomCat]

Das ist normal bei Asus. Schau mal hier http://extreme.pcgameshardware.de/asus/320477-asus-mitarbeiter.html

Kauf dir am besten nix mehr von denen.

 

[SaftSpalte]

bei MSI war das der gleich fall ... Alternate hatte mir sofort ein gutschein gegeben ... ohne . sobald ein hersteller nicht antwortet ,gibs eine gutschrift ..



edit : wenn dein händler gut ist ,dann gibt er dir eine gutschrift oder eine lösung die gleichwertig ist .

 

[Landlieber]

Tja, was das angeht scheint sich Mindfactory leider nicht sehr kooperativ zuzeigen. Ich habe öfters nachgefragt ob es nicht möglich wäre eine Gutschrift zu erhalten oder ähnliches und wurde immer wieder abgewimmelt...

 

[flasha]

Bei XFX hat es auch knapp 8 Wochen gedauert. Ende vom Lied war, dass die Grafikkarte wohl nicht mehr reparierbar war und ich von MF eine Gutschrift erhalten habe. War eine 7950 für die ich 280 bezahlt hatte. 220€ hat mir MF gutgeschrieben. Wollte eigentlich die reparierte Karte weiterverkaufen für 150.

 

[Doktor[ASUS]]

Hallo Landlieber,
also zwei Monate ist sehr sehr ungewöhnlich. Schick mir mal die Seriennummer der Karte via PN. Dann gucke ich mal ob bzw. wann die Karte im RMA Zentrum war.

Gruß
Doktor

 

[Sirthegoat]

2 Monate sind nicht ungewöhnlich meine 7970 war damals wegen eines Lüfterdefekts 3 Monate weg, auch da war es unmöglich mal was über den Zustand zu erfahren..
Als dann das Bios meines P8P67 Deluxe einen Weg hatte hab ich direkt eins von Msi gekauft und das Asusbrett dann nach einer ähnlich langen Rma verkauft.
Mich hat Asus leider als Kunden verloren, Empfehlungen spreche ich zwar aufgrund der doch sehr guten Qualität noch aus allerdings immer mit dem Hinweiß über eine sehr lange Rma bei Defekt.