Frage zum EkWB online shop

[Hyper87]

Habe mir anfang letzte Woche im EK online shop einen 980 Strix Kühlblock mit Backplate bestellt. Nach der Bestellung habe ich gleich mit paypal bezahlt und bis heute noch keine einzige email von Ek erhalten. Selbst nach einer email am letzten Freitag habe ich noch nichts von denen gehört. Das ganze ist sehr merkwürdig den normal sollte man eine bestätigungsemail bekommen. In meinem acc ist die bestellung aufgelistet (status - processing).
Hat jemand schon öfters beim EK online shop bestellt ? Ist das normal mit den emails ? Bin am überlegen ob ich nicht mein Geld wieder zurückhohle.

Ich weiß ist bestimmt das Falsche Forum aber ich wusste nicht wo ich das sonst machen sollte .

 

[DerJott]

Eigentlich ist zumindest der Support recht schnell. Ich hatte zwar nur mit dem technischen Support geschrieben, aber eventuell hilft dir das schon weiter. Hier die Kontaktdaten:

 

[Pseudoephedrin]

Bei EK dauert das etwas. Auch der Support (wenn es um Verkauf geht) ist nicht der schnellste. Habe auch 2 Wochen warten müssen.

 

[wellimike]

Bekommst eine EK Strickmütze dazu, vielleicht sind die im Rückstand.

 

[Hyper87]

ja aber ich habe noch nie ein onlineshop gesehen der nicht mal eine automatische bestätigungsmail verschickt.

 

[Stox]

Habe heute von EK ne Email bekommen, dass sie im Rückstand sind, weil sie ihr Produktion an einen neuen Standort verlagert haben. Kommende Woche soll sich das alles wieder normalisiert haben.

 

[Hyper87]

na hoffen wir das ich bald meinen kühler bekomme.