Enermax Max Revo 1350W - Spannungsabfall unter Last?

[Masterchief79]

Hallo lieber Enermax-Support,
ich habe bei meinem Netzteil ein merkwürdiges Verhalten beobachtet und wollte mal die Profimeinung dazu haben.

Also erstens: Der PC ging gelegentlich einfach ohne Fehlermeldung oder Bluescreen aus und startete sich neu. Sowohl unter Last als auch im Browser. Das hat sich nach einem Grafikkartenwechsel jetzt offenbar behoben (kann trotzdem am Netzteil liegen).
Zweitens: Meine beiden R9 290er melden in GPU-Z sehr niedrige +12V-Werte unter Last. Nach einer Stunde GTA5 liegt der dort ausgelesene Minimalwert bei 10,13V (also weit unter der Spezifikation von ich glaube 11,4V Mindestspannung oder sowas). Weil das aber ja nur eine Software ist habe ich mir mein Fluke-Multimeter geschnappt und einfach direkt an den PCI-E Stromsteckern der Karte nachgemessen. Hier waren unter Last Werte von um die 10,8-11V zu beobachten, also ebenfalls viel zu niedrig. Im Idle liegt die Spannung korrekterweise bei 12,1V.

Ist so ein Spannungsabfall noch normal oder habe ich geplatzte Elkos in meinem Netzteil und sollte das einschicken?

 

[DKK007]

Was willst du denn mit 1300W bei 2 R9-290?? Ein sehr gutes DPP P10 750W hätte da locker gereicht.

 

[Masterchief79]

Ist mir auch klar Das war mal als Benchnetzteil gedacht (kam dann aber nie als solches zum Einsatz). Ich sag mal so: Pentium D 925@6,6GHz in wPrime - das Stromverbrauchsmessgerät hat über 700W angezeigt. Hätte ich mal nen i7 980X unter LN2 gebencht, dann hätte nen 1kW Netzteil nicht mehr ausgereicht.
Zum Thema: Ich warte noch auf die Rückmeldung von Enermax, aber nach Gegentesten und Forum-Rückmeldung im Netzteil-Unterforum scheint mir das Gerät höchstwahrscheinlich defekt zu sein.

 

[Threshold]

Hört sich für mich auch so an.
Tausch es um. Enermax hilft dir da sicher, es so schnell wie möglich zu tauschen, damit du rasch ein neues Netzteil hast.

 

[Enermax-Support]

Hallo Masterchief79,

wie hast du denn die beiden Karten verkabelt? Welche 12-Volt-Leitungen verwendest du? Theoretisch wäre auch eine Überlastung einzelner 12-Volt-Schienen als Ursache für den Spannungsabfall denkbar.

Viele Grüße!

Benjamin

 

[Masterchief79]

Hallo,
also die Grakas hingen an den Steckern, die ich im Bild markiert habe (jeweils eine pro Anschluss, ist ja nen 2x8 Pin Kabel pro Anschluss). Adapter oder so habe ich keine verwendet. Ansonsten hängen übrigens nur noch ein 3770K@4,6GHz, 8GB Ram, zwei Festplatten und eine SSD sowie 6 Lüfter an dem Ding.

Und im Übrigen ging der Rechner ja schon 1-2x pro Tag wegen Unterspannung einfach aus, als ich noch eine 780Ti drin hatte. Also wenn ein Netzteil, mit dem man mindestens vier 780Ti's betreiben könnte, bei einer einzigen schon auf eine Spannung von unter 11V unter Last abfällt, dann stimmt doch definitiv was nicht. Und wenn sogar ein 10 Jahre altes BeQuiet 1kW das in genau derselben Konfiguration ohne Probleme bei stabilen 11,8V bewältigen kann.

Grüße

 

[Enermax-Support]

Hallo Masterchief79,

wenn ich richtig informiert bin, hat die 290er hat einen TDP von bis zu 275W. Wenn du nun beide Karten über eine 12-Volt-Schiene betreiben würdest, wäre eine Überlastung denkbar. Denn eine 12-Volt-Schiene schafft bis zu 30A (~360W), mit zwei Karten wären aber weit über 500 Watt drin. So wie du die Kabel jedoch angeschlossen hast, greifst du auf zwei 12-Volt-Schienen zu (12V3 / 12V5), siehe auch die >> Grafik zum Platimax 1350W (identische Pinbelegung). Ich gehe insofern ebenfalls von einem Defekt aus. Bitte sende das Netzteil zur Reparatur ein. Wichtig ist, dass du eine Rechnungskopie beilegst sowie eine Fehlerbeschreibung. Die Adresse und alle Angaben zur Garantieabwicklung findest du >> auf unserer Website.

Viele Grüße!

Benjamin

 

[Masterchief79]

Hallo,
ich habe das Gerät gestern mitsamt Rechnung und RMA-Schein zur Post gebracht. Ebenfalls dabei sind die Kabel, mit denen ich das Netzteil in Benutzung hatte - hoffentlich findet sich der Fehler. Hast du eine Ahnung, was bei einer Netzteil-RMA ungefähr für eine Wartezeit auf mich zukommt? Für den Moment komme ich mit dem alten Dark Power P7 1kW zwar noch aus, aber es hat eben auch schon sechs Jahre auf dem Buckel und die Schutzschaltungen greifen schon bei 750W Last - wirklich wohl ist mir der Betrieb meines Rechners so auch nicht

Grüße

 

[Enermax-Support]

Hallo Masterchief79,

entschuldige die verspätete Antwort! Du musst mit etwa 2 Wochen rechnen inkl. Versand. Allerdings kann es durch den DHL-Streik momentan zu Verzögerungen kommen. Gern kannst du dich die Tage auch noch einmal über unsere kostenlose Servicehotline 0800-3637629 melden. Die Kollegen können dir dann auch genauere Angaben machen.

Viele Grüße!

Benjamin

 

[Masterchief79]

Heute anstandslos den Ersatz erhalten. Um ehrlich zu sein war ich nicht ganz sicher, ob ich nochmal ein Enermax-Netzteil wollte, nachdem man von der Max Revo Seite auch aus Extreme-OC Kreisen nicht nur gutes hört und meins ja jetzt auch den Geist aufgegeben hatte. Aber der Service überzeugt. Bei dem schnellen Austausch gegen ein brandneues Ersatzgerät, wobei die Rechnung über 0.00€ war und nicht auf meinen Namen lautete (Gewinnspiel und über Forum gekauft), kann man nicht meckern. Da habe ich auch schon deutlich schlimmeres erlebt (Asus ).
Also das neue Gerät hält die Spannung unter Last wunderbar bei 11,8-11,9V und funktioniert einwandfrei. Von daher danke an meiner Stelle nochmal an Enermax. Dann muss ich jetzt auch kein schlechtes Gewissen dabei haben, weiterhin Netzteile dieser Firma in Kunden-Rechnern zu verbauen.

 

[Enermax-Support]

Hallo Masterchief79,

vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns übe rjeden zufriedenen Kunden und hoffen, dass dir unser Netzteil ein paar neue OC-Rekorde sichert

VG

Benjamin

 

[Masterchief79]

Hallo Benjamin,
muss leider noch mal diesen Thread ausgraben. Das 1350W Austauschgerät, was ihr mir zugeschickt habt, lief die letzten anderthalb Jahre genau so wie es sollte: leise, effizient, modular und mit massig Power - so soll es sein, das will man nicht mehr missen. Von wegen OC-Rekorde: Tatsächlich konnte ich mit meiner Kokü und dem 3770K ein paar gute Scores abladen.

Gestern hat es sich unglücklicherweise mit einem lauten Knall verabschiedet. Der Rest der Hardware hat dabei wohl nichts abbekommen, also immerhin, aus dem Netzteil wehte mir allerdings nur noch der Geruch von verschmorter Elektronik entgegen. In dem Moment spielte ich ARK: Survival und hatte noch ein paar Sachen im Hintergrund offen, die verbaute Hardware besteht aus den folgenden Komponenten:

• Xeon E5 2670
• ASRock X79 Extreme 3
• 16GB Mushkin 1600MHz (2x8)
• MSI GTX980Ti Gaming
• 3 Festplatten, 1 SSD
• Wakü (Pumpe, Radi-Lüfter)
• diverse USB-Geräte (Sticks, Controller mit Funkempfänger, Maus, Tasta... nichts außergewöhnliches)

Aus Erfahrung kann ich sagen, dass das gesamte Setup in dem Moment nicht viel mehr als 500W gezogen haben kann. Bei der Grafikkarte habe ich zudem darauf geachtet, dass die beiden PCI-E Stecker von verschiedenen Kabeln kommen, um die Last auf zwei Schienen zu verteilen. Übertaktet war in dem Moment nichts, geht bei dem Xeon sowieso nicht, und bei der Graka lohnt es nicht. Zu heiß kann das NT eigentlich auch nicht geworden sein, verbaut war es in einem Benchtable, also quasi an der frischen Luft. Wenn überhaupt bekam es von den Radiatorlüftern noch ein wenig kühlen Airflow mit.

Was genau kaputtgegangen ist, kann ich von außen schlecht feststellen, und öffnen möchte ich es erstmal nicht, um den Garantieaufkleber nicht zu beschädigen. Darauf, es noch mal einzuschalten, habe ich aus naheliegenden Gründen auch verzichtet, der Defekt ist denke ich offensichtlich.

Jetzt ist die Frage: Ist da in Sachen Garantie noch was zu machen? Mein Rechner läuft momentan erstmal wieder, was in der Prüfungsphase sowieso das wichtigste ist. Allerdings ist mir bei dem Ersatz, einem alten 900W OCZ-Netzteil, was ich aus der Bastelkiste gezogen und damals schon als defekt gekauft hatte, nicht wirklich wohl

 

[Enermax-Support]

Hi Masterchief79, bekommst eine priv. Nachricht

Beste Grüße,
Enermax Support