soulstyle
Lötkolbengott/-göttin
Echt komisch
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Der Fall Mindfactory - Heise übernimmt!
- Ersteller Pokerclock
- Erstellt am
lucky1levin
BIOS-Overclocker(in)
Krass bei mir ist auch bei Caseking alles weg, so als hätte ich da niemals gekauft.
Herb_G
Freizeitschrauber(in)
Meine Historie ist ab ´24 noch da.
Mit der Nullkommunikation tun sie sich jedenfalls keinen Gefallen - meine Einkäufe der letzten Woche sind deswegen alle nicht bei MF gelandet, zumindest schon einmal ein 4-stelliger Umsatz weniger.
lucky1levin
BIOS-Overclocker(in)
Meine Bestellungen liegen weit zurück... So 2017&2018.
Einmal ne EVGA GTX 1070 FTW und EVGA DG-87 Gehäuse.
JoM79
Trockeneisprofi (m/w)
Da hatte ich auch geguckt und nix mehr da.
Da ich da eh nicht mehr kaufe, Konto gelöscht.
Gab nicht mal ne Bestätigung.
lucky1levin
BIOS-Overclocker(in)
Was ist das für kack
Zeratem
Komplett-PC-Aufrüster(in)
Jo, Caseking hatte auch einen "neuen Shop" online gestellt und keinerlei Konten übernommen. Habe auch nicht schlecht geschaut, als ich letztens dort bestellen wollte und ich ein neues Konto machen sollte und dann im neuen Konto nichts von vorherigen Bestellungen zu sehen war.
Habe auch gerade noch einmal mein Mailkonto durchgesehen. Es gab von Caseking damals keinerlei Info, dass Konten gelöscht werden. Man hatte also keinerlei Möglichkeit sich noch irgendwelche Rechnungen oder Belege lokal wegzuspeichern. Was ist das für eine Masche?
Habe auch gerade noch einmal mein Mailkonto durchgesehen. Es gab von Caseking damals keinerlei Info, dass Konten gelöscht werden. Man hatte also keinerlei Möglichkeit sich noch irgendwelche Rechnungen oder Belege lokal wegzuspeichern. Was ist das für eine Masche?
PCGH_Sven
PCGH-Autor
Während die offizielle Anfrage zum aktuellen Stand der Dinge nach wie vor unbeantwortet ist, hat sich zumindest der Support zum Thema Benutzerkonten und RMAs geäußert. Ziemlich unerfreulich, wenn ihr mich fragt.
Mehr dazu:
www.pcgameshardware.de
Benutzerkonten:
RMAs:
Wir bleiben dran.
LG
Sven
Mehr dazu:
Mindfactory: Kundenkontos wurden deaktiviert [Update]
Update: Was ist momentan los beim beliebten Online-Versandhändler Mindfactory? Wir versuchen uns an einer kurzen Einordnung.
Benutzerkonten:
RMAs:
Wir bleiben dran.
LG
Sven
h_tobi
Kokü-Junkie (m/w)
Das habe ich mit CHIP durch, hatte da über die Jahre diverse Heft-DVDs registriert, dann mal ne Pause gemacht und plötzlich war mein DVD Archiv futsch. KD-Nr. angeblich nicht bekannt, am Telefon hieß es dann Pech gehabt, kann man nix machen.
Seitdem bekommen die nicht mal 1 Cent von mir, können von mir aus Pleite gehen...
sunnyfunny
Schraubenverwechsler(in)
Liegt doch auf der Hand was da los ist. Der Laden ist pleite und jemand anders hat Augenscheinlich das Ruder übernommen. Da wird es bald sicherlich noch eine Änderung im Impressum geben.
@PCGH_Sven Mindfactory hat jetzt eine neue Gesellschaft. Aus Mindfactory AG wurde Mindfactory GmbH.
Das ist bereits Jahre her.
Die Liste könnte man noch länger machen. Der Witz ist der, dass sie dann trotz Kundennummer alte Rechnungen nicht rausrücken oder gar die Kommunikation einstellen. Rechnung auslösen oder anfragen wird vermutlich nur im Zeitraum einer Gewährleistung möglich sein, denn für die Herstellergarantie müssen sie keine Rechnung aufbewahren.
Gingerbee
PC-Selbstbauer(in)
Das HGB schreibt allerdings eine Aufbewahrung von aktuell (ab 2025) 8 Jahren vor. Waren vorher 10 Jahre.
Wieso habt ihr keine Rechnung? Ich habe die immer automatisch per Mail zugesendet bekommen
attackman
Komplett-PC-Käufer(in)
Echt? Bei Caseking, Polo und Louis kann ich mich da nicht dran erinnern, bei den anderen war ich nie Kunde.
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