[Build Log] / Projekt"Industrial Silence" / 900D / Ivy Bridge-E / Mehlstaub the Cat

[Hoopster]

wow, da hat sich aber einer auch gedanken gemacht. finde dein projekt sehr gelungen und auch gut geplant

 

[MehlstaubtheCat]

Hi Hoopster, danke für dein Lob !

Es gibt neues zu berichten.
Ich hatte mit dem ersten Mainboard im Januar diesen Jahres Probleme mir dem Booten, wie ihr vielleicht noch wisst.
Postcode 9C was laut Asus PDF einen USB Fehler darstellt.

Daraufhin habe ich die RMA Abteilung von Caseking angeschrieben.

Ich solle auf deren Homepage einen genaue Fehlerbeschreibung ausfüllen, gesagt, getan.

Bekam dann 2 Tage später einen Retourenetikett per Email zugeschickt.
Am gleichen Tag habe ich das Mainboard in "Orginal Verpackung" mit "Komplettem Inhalt" zurück geschickt.

Ich bekam eine Eingangsbestätigung per Email das mein defektes Mainboard eingegangen ist und man sich um die RMA Abwicklung kümmern werde,
sie würden sich wieder bei mir melden.

Heute kam nun ein Packet zu mir, nach fasst 3 Monaten !
Ohne mich vorher in Kenntnis zu setzten das es verschickt wurde, keine Email, nichts.

Das schlimme daran, ich bekam nur ein Mainboard "Ohne Orginal Verpackung", "Ohne Zubehör", nur ein Mainboard zurück.

Ich habe mir in der Zwischenzeit ein neues Mainboard gekauft weil ich solange nicht warten wollte.
Das Austausch Mainboard dachte ich mir kann ich verkaufen, was ohne OVP und Inhalt ja so jetzt nicht geht.

Vor 1h habe ich Caseking nochmals per RMA Email in Kenntnis gesetzt was alles falsch gelaufen ist bei der RMA, bin mal auf deren Reaktion gespannt.

Bin leicht Enttäuscht wie das alles abgelaufen, man fühlt sich da wie ein Blinder Passagier.
Hallo ich bin ein Kunde, und das ist so gar nicht kundenfreundlich....

Gruß
Mehlstaub the Cat aka Martin

 

[FeuerToifel]

wenn ich das richtig weiss, schickt caseking das nach überprüfung durch ihre leute direkt an asus weiter, sofern die bei sich nix machen können (oder wollen?).
denke mal, dass der fehler bei asus liegt, von deren support hab ich schon des öfteren ähnliche geschichten gehört bzw gelesen.

 

[Pseudoephedrin]

Das ist nicht gut. Aber man darf nie mit Originalzubehör und Originalverpackung reklamieren. Mein Gigabyte-Board kam auch in einem MSI-Karton wieder. Zum Glück habe ich kein Zubehör mit geschickt. Habe dann umgehend bei meinem Händler (Alternate) angerufen und die meinten es sei normal. Man soll immer in neutraler Verpackung senden und nur das defekte Produkt. Hätten die ja auch mal irgendwo vermerken können.

Gruß

 

[MehlstaubtheCat]

Ich habe bestimmt schon 20 Mainboards von verschiedenen Herstellern eingeschickt.
MSI will immer Orginal verpackt wurde da schon angeschrieben das SATA kabel gefehlt haben,
die habe ich nachgeschickt und habe ein ganz neues Mainboard bekommen.
Vor 3 Jahren habe ich ein EVGA SR2 für einen Kunden verbaut,
das hat keinen Festplatte (SSD) am SATA Controller erkannt, habe ich auch komplett wieder zurück Versand.
Habe innerhalb von 3 Wochen ein neues Mainboard bekommen, EVGA hat den besten Support den ich kennen lernen durfte.
Bei Asus habe ich 2 mal schon den Support in Anspruch nehmen müssen,
ein Crosshair Formula und das Crosshair Formula Z, jedesmal ein Affentheater aber habe das Mainboard auch komplett zurück bekommen
und jetzt eben nicht, schon seltsam, wie man es macht ist scheinbar falsch

 

[CL4P-TP]

Das ist natürlich......

Wann wird dein Freund wahrscheinlich mit dem Auftrag fertig bzw wann ist der späteste Abgabetermin für ihn?

 

[MehlstaubtheCat]

Das ist natürlich......

Wann wird dein Freund wahrscheinlich mit dem Auftrag fertig bzw wann ist der späteste Abgabetermin für ihn?

Mitte Juni...

 

[CL4P-TP]

Noch so lange

 

[MehlstaubtheCat]

Glaub mir das gefällt mir auch nicht

 

[CL4P-TP]

Kann man ja verstehen

 

[MehlstaubtheCat]

Euch allen wünsche ich noch einen schönen Ostermontag !

 

[CL4P-TP]

Dir auch! Und allen anderen natürlich auch!

 

[Valdasaar]

Sehr schönes Tagebuch, hast wirklich klasse gemacht

 

[MehlstaubtheCat]

Danke dir Valdasaar !

Wird hoffentlich bald weiter gehen Drückt mir die Daumen !

 

[hanssx2]

Danke dir Valdasaar !

Wird hoffentlich bald weiter gehen Drückt mir die Daumen !

tuen wir, je schneller desto besser fuer uns

 

[Hyp3ri0n]

Och, da komm ich nach langem wieder ins PCGH und freu mich wie wild das es einen Eintrag bei Mehlstaub gibt, und dann
Ich hoffe auch das es bald weitergeht!

 

[FeuerToifel]

auf was wartest du denn nun eigendlich noch?

 

[hanssx2]

Auf seinen Kumpel
Der sein backplate CPU Kühler baut

 

[FeuerToifel]

ach ja, stimmt ja die hatte ich schon fast vergessen

 

[hanssx2]

ach ja, stimmt ja die hatte ich schon fast vergessen

Neh neh Teufelchen

@Katze
Hast du schon einen Zeitplan ?