BSOD - Fehlersuche bisher ohne Erfolg

[IsoldeMaduschen]

1. Wie alt war die CPU vor dem Kauf?
2. Hast Du den Kaufbeleg von dem Verkäufer wo er diese gekauft hat?
3. Mit dem Verkäufer in Verbindung setzen und versuchen das Geld zurück zu holen
4. AMD Support: Uhrzeiten stehen nicht zur Verfügung https://www.amd.com/de/corporate/impressum
5. Vielleicht hast Du glück und man ist noch innerhalb 3 Jahre Garantie die von AMD ausgeht ->https://www.amd.com/de/support/kb/warranty-information/warranty

 

[Apoma]

1. Wie alt war die CPU vor dem Kauf?
2. Hast Du den Kaufbeleg von dem Verkäufer wo er diese gekauft hat?
3. Mit dem Verkäufer in Verbindung setzen und versuchen das Geld zurück zu holen
4. AMD Support: Uhrzeiten stehen nicht zur Verfügung https://www.amd.com/de/corporate/impressum
5. Vielleicht hast Du glück und man ist noch innerhalb 3 Jahre Garantie die von AMD ausgeht ->https://www.amd.com/de/support/kb/warranty-information/warranty

Hab mal dem Verkäufer geschrieben.


Prinzipiell ist es doch egal, ob ich ne neue Cpu auf das Alte Mainboard oder die alte Cpu auf das neue Mainboard klatsche. Endergebnis ist das selbe?
Kumpel meint, er hätte auf dem alten Mainboard ne andere Cpu getestet. Ich hab halt die alte Cpu auf nem neuen Board getestet.
Und ist immernoch abgestürzt.
Neue cpu +neues board = bisher keine Abstürze

 

[IsoldeMaduschen]

Hab mal dem Verkäufer geschrieben.


Prinzipiell ist es doch egal, ob ich ne neue Cpu auf das Alte Mainboard oder die alte Cpu auf das neue Mainboard klatsche. Endergebnis ist das selbe?

Es kommt darauf an was du für ein Mainboard gekauft hast.
Wenn du ein B550 oder x570 gekauft hast nutz das.
Hol dir das Geld von dem Verkäufer von gebrauchten Komponenten (Board + CPU) zurück.

Kumpel meint, er hätte auf dem alten Mainboard ne andere Cpu getestet.

Und das lief ohne Probleme?

Ich hab halt die alte Cpu auf nem neuen Board getestet. Und ist immernoch abgestürzt.

Dann weißt du jetzt woran es gelegen hat. Beim nächsten mal erspare dir das ganze und kauf Neue Hardware (Da ist nie Garantiert das auch Neuware beschädigt ist (kann bei jeder Produktion passieren)

Neue cpu +neues board = bisher keine Abstürze

Na dann frohes schaffen

 

[Apoma]

Es kommt darauf an was du für ein Mainboard gekauft hast.
Wenn du ein B550 oder x570 gekauft hast nutz das.
Hol dir das Geld von dem Verkäufer von gebrauchten Komponenten (Board + CPU) zurück.

Und das lief ohne Probleme?

Dann weißt du jetzt woran es gelegen hat. Beim nächsten mal erspare dir das ganze und kauf Neue Hardware (Da ist nie Garantiert das auch Neuware beschädigt ist (kann bei jeder Produktion passieren)

Na dann frohes schaffen

Der neue ist von meinem Vater. Den mit der kaputten Cpu muss ich noch reparieren quasi und ne neue Cpu muss rein. Aber keinen teuren sind drin diesmal.

Kumpel hätte das an meiner Stelle gemacht meinte ich.

So hab ich halt insgesamt nur 400-450 Euro gezahlt anstelle von 600-700€.
Aber gut, die Rechnung geht leider nicht mehr auf. Zumindest die meisten Teile hab ich günstig geschossen.


Das mit dem Geld zurückholen bin ich mir nicht sicher ob das funktioniert. Er hats als funktionierend verkauft. Ich hab mit Paypal-Käuferschutz bezahlt... Ob da was geht?!

https://www.amd.com/de/support/kb/warranty-information/rma-form

Vielleicht geht das über die Seriennummer und Produktnummer auf der Verpackung?
Vielleicht können die Kundendaten abrufen o.Ä.

An dieser Stelle mal ein riesen Lob an dich und vielen herzlichen Dank für deine Hilfe. Auch wenns letzendlich teuer wird für mich.

Gruß
Markus

 

[IsoldeMaduschen]

Das mit dem Geld zurückholen bin ich mir nicht sicher ob das funktioniert. Er hats als funktionierend verkauft. Ich hab mit Paypal-Käuferschutz bezahlt... Ob da was geht?!

1. Der Käufer kann erzählen was er will. Die Hardware ist beschädigt bzw. faul.
2. Mit dem Verkäufer hast du dich in Verbindung gesetzt. Warte auf die Antwort.
3. Du hast PayPal Käuferschutz.
4. Weigert sich der Käufer, ruft man bei PayPal an, erklärt den Sachverhalt (was du bisher alles unternommen hast um auszuschlißen das die Hardware nicht beschädigt ist bzw. hast du ja bei deinem Freund alles testen können und somit hast du einen Zeugen der alles Bestätigen kann). (Der Support ist sehr Freundlich und hilft dir bei allem was dies angeht)
5. Eröffne das Ticket und spätestens nach ein paar Tagen hat man das Geld wieder.

https://www.amd.com/de/support/kb/warranty-information/rma-form

Vielleicht geht das über die Seriennummer und Produktnummer auf der Verpackung?
Vielleicht können die Kundendaten abrufen o.Ä.

Ja das währe die zweite Möglichkeit aber erstmal wie oben geschrieben diesen Weg gehen.

An dieser Stelle mal ein riesen Lob an dich und vielen herzlichen Dank für deine Hilfe. Auch wenns letzendlich teuer wird für mich.

Dafür ist das Forum da .

Gruß
Markus

 

[Apoma]

1. Der Käufer kann erzählen was er will. Die Hardware ist beschädigt bzw. faul.
2. Mit dem Verkäufer hast du dich in Verbindung gesetzt. Warte auf die Antwort.
3. Du hast PayPal Käuferschutz.
4. Weigert sich der Käufer, ruft man bei PayPal an, erklärt den Sachverhalt (was du bisher alles unternommen hast um auszuschlißen das die Hardware nicht beschädigt ist bzw. hast du ja bei deinem Freund alles testen können und somit hast du einen Zeugen der alles Bestätigen kann). (Der Support ist sehr Freundlich und hilft dir bei allem was dies angeht)
5. Eröffne das Ticket und spätestens nach ein paar Tagen hat man das Geld wieder.

Ja das währe die zweite Möglichkeit aber erstmal wie oben geschrieben diesen Weg gehen.

Dafür ist das Forum da .

Alles klar, der Verkäufer sieht nach, ob er die Rechnung findet. Danach werde ich Maßnahmen in die Wege leiten.

 

[Apoma]

Servus an alle Helfer,
kurzes erfreuliches Update:
AMD hat ein Ersatzgerät nach Prüfung gewährt und mir somit einen Neuen gesendet.
War ein Boxed Prozi und brauchte keine Rechnung dazu, sondern nur Daten auf der Box.
Endlich hat das Ganze ein erfreuliches Ende.

Danke an alle und mfg
Markus