Alienware m11x "defekt"

[theGrimmm]

hallo,

seit heute habe ich ein problem mit meinem alienware m11x.
das linke schanier hat zu erst gekanackt und jetzt geht die plastikverkleidung bei aufmachen des netbooks immer mit auf.
(das netbook wurde im februar gekauft)

das ist doch ein grund für rekamation, oder?
(hab nur den standartschutz)

und wie geht das von statten? ich finde bei dell oder alienware keinerlei e-mail kontakt, oder brauchbare telefonnummern...
hat jemand da was?

mfg
theGrimmm

 

[zøtac]

hallo,

seit heute habe ich ein problem mit meinem alienware m11x.
das linke schanier hat zu erst gekanackt und jetzt geht die plastikverkleidung bei aufmachen des netbooks immer mit auf.
(das netbook wurde im februar gekauft)

das ist doch ein grund für rekamation, oder?
(hab nur den standartschutz)

und wie geht das von statten? ich finde bei dell oder alienware keinerlei e-mail kontakt, oder brauchbare telefonnummern...
hat jemand da was?

mfg
theGrimmm

Jaja, das ist das mit dem Alienware zeug^^
Einmal hier entlang bitte

 

[theGrimmm]

vielen dank
nur leider hab ich kunden- und bestellnummer nicht dabei^^ bin grad in berlin
aber morgen gehts zurück und dann ma gucken was die so sagen^^

 

[Superwip]

Grundsätzlich ist der Dell Support ja super; einem Freund ist einmal sein XPS Laptop aufgrund von Kühlungsproblemen (vermutlich verstaubt) eingegangen; er hat daraufhin einen neueren, besseren als Ersatz und eine Garantieverlängerung bekommen

 

[Herbboy]

Hat das Notebook vlt. noch ne Seriennummer? Gf. kann man anhand dessen ja den "Vorfall" schonmal angehen.