Abstürze: PC Black-Screen + laute Lüfter, läuft aber weiter... Unbedienbar

MarlonX

Schraubenverwechsler(in)

TL;DR​

Mein PC hat seit einigen Tagen Black-Screen-Probleme: Der Bildschirm wird schwarz, Lüfter drehen laut, aber der PC läuft noch (kann z. B. über Discord sprechen). Kann den PC dann nicht mehr nutzen, und die Bildschirme gehen auch nicht wieder "an". Passiert vor allem bei Videobearbeitung (After Effects/CapCut) und jetzt sogar schon bei leichten Anwendungen (z. B. Discord). Temperaturen scheinen okay zu sein (GPU ca. 60°C). Bitte um Hilfe!


Hey zusammen,

ich hoffe, ihr könnt mir helfen! Mein PC hat seit einigen Tagen ein ziemlich nerviges Problem:

Problem:​

  • Symptome:
    • Bildschirm wird schwarz (kein Signal).
    • Lüfter drehen plötzlich sehr laut hoch.
    • PC scheint aber weiterzulaufen – kann z. B. auf Discord noch sprechen/hören.
    • Keine Steuerung möglich, muss den PC neu starten.
  • Wann tritt es auf?
    • Anfangs nur bei Videobearbeitung (After Effects, CapCut).
    • Jetzt passiert es schon bei leichten Anwendungen wie Discord.
  • Sonstige Infos:
    • GPU-Temperatur scheint normal (ca. 60°C).
    • Problem ist über die letzten Tage schlimmer geworden (aktuell: Black-Screen fast alle paar Minuten).

Mein System:​

  • GPU: MSI RTX 2070 Super (X Trio)
  • CPU: Ryzen 7 3700x
  • Mainboard: Gigabyte X570 Aorus Elite
  • RAM: 32GB Trident Z Neo DDR4 3600
  • Netzteil: BeQuiet Straight Power 11 (650W)
  • Gehäuse: BeQuiet DX500
  • Windows läuft auf einer separaten SSD, vor ein paar Wochen kam eine neue 4TB NVMe SSD (Samsung 990 Pro) dazu (für Games/Video-Dateien).

Mögliche (vielleicht irrelevante?) Hinweise:​

  • Nutze seit Kurzem neue Kopfhörer (DT 770 Pro + Topping DX1 Verstärker).
  • Problem trat ungefähr zeitgleich mit der Verwendung von Videobearbeitungsprogrammen auf.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder wie ich das Problem eingrenzen bzw. beheben kann? Bin für jede Hilfe mega dankbar!

Vielen Dank schon mal! 🙏
 
Hallo, wird in der Ereignisanzeige direkt vor den "Unerwarteten Neustart" ein Eintrag, der auf die Fehlerquelle hindeutet angezeigt?
Welches Windows? 10 oder 11 23H2 o. 24H2?
Hast du nach der Firmware für die Samsung mit Magician geschaut?
Wie Kühlst du die CPU?
Kannst du von HWiNFO ein Screenshot machen. Nach den du den PC etwas gequält hast.
Bitte so:
HWiNFO.jpg
 
Gibt es in der Ereignisanzeige / Zuverlässigkeitsverkauf Einträge wenn die Möhre die Grätsche macht?

Generell deutet es für mich darauf, dass der GPU Treiber abstürzt. Das kann an einem Software Konflikt liegen. Oder die GPU macht langsam die Haufe(hier meist VRAM defekte).
 
Hallo, wird in der Ereignisanzeige direkt vor den "Unerwarteten Neustart" ein Eintrag, der auf die Fehlerquelle hindeutet angezeigt?
Welches Windows? 10 oder 11 23H2 o. 24H2?
Hast du nach der Firmware für die Samsung mit Magician geschaut?
Danke erstmal. Aber welche Ereignisanzeige ist gemeint? Bekomme nur einen Blackscreen und muss dann neustarten da sonst nichts passiert (per power button), da ist keine Anzeige oder Nachricht. Benutze Windows 11. Ja, habe Magician, aber was soll ich dort schauen.
 
Gibt es in der Ereignisanzeige / Zuverlässigkeitsverkauf Einträge wenn die Möhre die Grätsche macht?

Generell deutet es für mich darauf, dass der GPU Treiber abstürzt. Das kann an einem Software Konflikt liegen. Oder die GPU macht langsam die Haufe(hier meist VRAM defekte).
Danke erstmal. Habe diesen Screenshot von der Zuverlässigkeitsanzeige. Kann man damit etwas anfangen?
1736883973366.png



Danke dir. Bei Magician scheint alles geupdated. In der Ereignisanzeige finde ich nur schwer eine aussagekräftige Nachricht, aber habe im Zuverlässigkeitsverlauf etwas gefunden, was vielleicht hilfreich sein kann. Oder nach welchen Schlagwörter/Infos sollte ich bei der Ereignisanzeige genau schauen?



1736884261249.png
 
Zuletzt bearbeitet:
Beim Zeitstempel des Spielabbruches "Fehler" und/oder "Kritisch" könnten Helfen.
Du kannst auch ein Screenshot von der Ereignisanzeige kurz Posten. Mach den Infobereich so klein, das man noch "Ereignis-ID:" sehen kann. Und schau nicht nur unter "System" auch bei "Anwendung" könnte was stehen. Spiele sind ja auch nur Programme.

Ohne die Dateien die er Auflistet, komm ich da auch nicht weiter. Und nicht für Ungut, aber Datei die ich hier im Forum bekommen, werde ich nicht öffnen.
 
Wenn deine Grafikkarte mit einem Kabel und einem Y-Kabel angeschlossen ist würde ich auf 2 separate Kabel mit je einem Stromstecker vom Netzteil mal testen.
 
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