Windows 8.1 Bluescreen 0x00000133

[Coranger90]

Hallo,

ich bin mir nicht ganz sicher ob das hier das richtige Forum dafür ist, falls nicht, lasst es mich wissen. Aber ich schildere mein Problem dennoch. Vorab ich gehe davon aus, dass es sich um ein allgemeines Problem handelt, welches aber nur bei gewissen Anwendungen auftritt, daher wende ich mich auch nicht an die speziellen Spieleforen (bzw. da gab es auch keine passenden Lösungen)

Immer wenn ich Anno 2070 starte, wird nach den Herstellerintros im Hauptmenü mein Bildschirm schwarz, abgesehen von der Maus, der Sound läuft weiter, wird aber mit der Zeit langsamer und fängt an zu brummen und mein PC hängst sich komplett auf, sodass nur ein Hardreset hilft. Oder der Bildschirm geht selbstständig in Standby und mein PC hängt sich ebenfalls auf, sodass ein Hardreset nötig ist (Ein ähnliches Problem hatte ich schon bei anderen Anwendungen unter Windows Vista, momentan habe ich 8.1).

Irgendwann habe ich mal den Hardreset gelassen und einfach gewartet, bis ein Bluescreen kam.
Hier ist die Minidump Datei:
030315-20906-01.dmp

Habe diese zwar mit dem Bluescreenviewer geöffnet, aber weiter hilft mir das auch nicht.

Mein System:
Windows 8.1 Pro 64bit
16GB DDR3 Ram
Intel Core i5 3470
Asus P8B75-M LX
BQT P7-Pro-750W
GeForce GTX 285

Habe den Ram schon überprüft, Treiber sind aktuell, Bios ist geupdated, habe als Admin gestartet, alle anderen Anwendungen geschlossen.
Bin bei diesem Problem echt überfragt, hatte ein ähnliches Prob auch bei einem anderen Spiel unter W Vista und 8, aber konnte es nie beheben.

Langsam gehe ich immer mehr davon aus, das meine Graka defekt ist.

 

[simpel1970]

Zumindest wurde der Bluescreen durch den Grafikkartentreiber ausgelöst:

STACK_TEXT: fffff802`65e37c88 fffff802`645f3490 : 00000000`00000133 00000000`00000001 00000000`00001e00 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff802`65e37c90 fffff802`644d32c1 : 00000000`00000002 00000000`00007293 00000000`00001000 fffff800`076a43b5 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x125e0
fffff802`65e37d20 fffff802`644187b5 : ffffd001`00400a02 ffffd001`71e240b0 fffff800`076a41c0 00000000`00008001 : nt!KeClockInterruptNotify+0x91
fffff802`65e37f40 fffff802`64565eb3 : fffff802`65e37f60 00000000`00000008 fffff802`65e37f50 00000000`0000000c : hal!HalpTimerClockIpiRoutine+0x15
fffff802`65e37f70 fffff802`645d1e2a : fffff802`64464800 00000000`00070000 00000000`00000001 00000000`00000000 : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0xa3
fffff802`65e37fb0 fffff802`645d220f : fffff802`65e28e20 fffff800`00000000 ffffe001`0b98e000 00000000`00000000 : nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xea
fffff802`65e28c30 fffff800`0787ae89 : fffff800`078f3ce4 ffffe001`0b98e000 ffffe001`0b98e000 ffffe001`0ae1f9f0 : nt!KiInterruptDispatchLBControl+0x11f
fffff802`65e28dc8 fffff800`078f3ce4 : ffffe001`0b98e000 ffffe001`0b98e000 ffffe001`0ae1f9f0 fffff800`078ccd69 : nvlddmkm+0x1a1e89
fffff802`65e28dd0 ffffe001`0b98e000 : ffffe001`0b98e000 ffffe001`0ae1f9f0 fffff800`078ccd69 ffffe001`00000020 : nvlddmkm+0x21ace4
fffff802`65e28dd8 ffffe001`0b98e000 : ffffe001`0ae1f9f0 fffff800`078ccd69 ffffe001`00000020 fffff802`65e28e10 : 0xffffe001`0b98e000
fffff802`65e28de0 ffffe001`0ae1f9f0 : fffff800`078ccd69 ffffe001`00000020 fffff802`65e28e10 00000000`00000000 : 0xffffe001`0b98e000
fffff802`65e28de8 fffff800`078ccd69 : ffffe001`00000020 fffff802`65e28e10 00000000`00000000 fffff800`078f0d68 : 0xffffe001`0ae1f9f0
fffff802`65e28df0 ffffe001`00000020 : fffff802`65e28e10 00000000`00000000 fffff800`078f0d68 ffffe001`00000000 : nvlddmkm+0x1f3d69
fffff802`65e28df8 fffff802`65e28e10 : 00000000`00000000 fffff800`078f0d68 ffffe001`00000000 ffffe001`0b98e000 : 0xffffe001`00000020
fffff802`65e28e00 00000000`00000000 : fffff800`078f0d68 ffffe001`00000000 ffffe001`0b98e000 ffffe001`0b9a8f50 : 0xfffff802`65e28e10




STACK_COMMAND: kb


FOLLOWUP_IP:
nvlddmkm+1a1e89
fffff800`0787ae89 ?? ???


SYMBOL_STACK_INDEX: 7


SYMBOL_NAME: nvlddmkm+1a1e89


FOLLOWUP_NAME: MachineOwner


MODULE_NAME: nvlddmkm


IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys


DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 53b4446a


FAILURE_BUCKET_ID: 0x133_ISR_nvlddmkm+1a1e89


BUCKET_ID: 0x133_ISR_nvlddmkm+1a1e89


ANALYSIS_SOURCE: KM


FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x133_isr_nvlddmkm+1a1e89

Ob es an der Hardware liegt, kann ich dir nur mittels Dump nicht sagen.

0: kd> lmvm nvlddmkm
start end module name
fffff800`076d9000 fffff800`08367000 nvlddmkm T (no symbols)
Loaded symbol image file: nvlddmkm.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys
Image name: nvlddmkm.sys
Timestamp: Wed Jul 02 19:42:02 2014 (53B4446A)
CheckSum: 00C4C7C9
ImageSize: 00C8E000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Aber zumindest könntest du eine aktuellere Treiberversion ausprobieren.

 

[Coranger90]

Den Graka Treiber? Ich habe diesen erst gestern gelöscht, den Regcleaner benutzt und den aktuellen Treiber von der Nvidia-Seite installiert.

EDIT: Habe auch gelesen, dass schon vor einem Jahr der Support für meine Graka eingestellt wurde.
EDIT²: Habe gestern wegen der Datei nvlddmkm.sys auch das im grünen Kasten probiert, hat aber nichts genützt: Nvlddmkm.sys Bluescreen [Gelöst]

 

[simpel1970]

Der installierte ist allerdings älteren Datums.
Der aktuellste ist von Feb. 2015 (Vers. 341.44). NVIDIA DRIVERS GeForce 341.44 Driver WHQL

Ggf. mal mit dem DDU Tool die Treiber restlos löschen: Wagnard Tools

 

[Coranger90]

So habe das DDU Tool benutzt und die Treiber neu installiert. Ich konnte diesmal aber leider keinen Bluescreen provozieren.
Nun wurde der Bildschirm nach dem Start von Anno wieder kurz Schwarz, der Sound wurde langsamer bis er hängen blieb, tappte auf den Desktop, es blieben einige Grafikfehler auf dem Desktop zurück und die Auflösung wurde runtergestellt und der PC hing sich wieder auf. Habe bald 10 min gewartet es kam aber leider kein Bluescreen und habe dann einen Hardreset druchgeführt.

Interessant zu erwähnen ist eventuell noch, dass wenn ich NICHT als Admin starte, er zwar auch raustappt und sich Anno aufhängt, aber in dem Fall kann ich den Task-Manager benutzen und das Spiel beenden.

 

[simpel1970]

Die Temperaturen sind unter Last immer im grünen Bereich (CPU und GPU)?
(z.B. CPU Last mittels Prime95; GPU Last mittels Furmark)

 

[Coranger90]

Also habe den Furmark Benchmark test gestern schonmal durchgeführt. Die Temperatur war voll und ganz im grünen Bereich, erst als ich den Stress-Test machte schoss die Temperatur nach einiger Zeit jenseits der 100 Grad, aber meines Wissens nach soll das der Stresstest auch. Jedenfalls funkionieren Spiele wie Battlefield 3 in hohen oder Elite: Dangerous in Mittleren Einstellungen ohne Probleme.
Den Test mittels Prime95 lasse ich gerade laufen (ich hoffe ich habe den richtigen ausgewählt).

EDIT: Während des Prime95 Test (der immer noch läuft) bleibt die Temperatur der CPU auf ca. 70 Grad, sehe das durch HW-Monitor.

 

[simpel1970]

OK.

Teste bitte noch aus, ob besser wird, bzw. die Probleme sogar ausbleiben, wenn du die Grafikkarte (z.B. mittels Afterburner) um ~200mhz (Core-, Shader- und Memtakt; 3D Last) heruntertaktest.
Sollte dem so sein, wird es wohl doch an der Grafikkarte liegen.

 

[Coranger90]

Habe den Core und Memtakt um ca. 200 runtergeschraubt. Allerdings finde ich dort den Shadertakt nicht und auch nicht "3D Last". Habe Anno 2070 dann trotzdem getestet und es funktioniert. Es ruckelt zwar seltsamerweise etwas aber es funkioniert. Ich habe Anno 2070 auf dem selben System unter Windows Vista sonst immer auf Hoch spielen können.

Aufjedenfall vielen dank für deine Hilfe Warum funktioniert denn das jetzt? Heisst das meine Graka hat einen Defekt?

 

[simpel1970]

Ja, das ist ein ziemlich sicheres Indiz dafür, dass die Grafikkarte technisch nicht mehr in Ordnung ist. Die Karte kann den Standardtakt nicht mehr stabil halten. Wäre es ein rein softwareseitiges Problem, sollte auch nach der Absenkung das Fehlerbild bestehen bleiben.

Dass Anno 2070 nun etwas ruckelt hängt sicherlich auch mit dem verminderten Takt zusammen, 200mhz sind ja nicht gerade wenig.

Da die 285er sicherlich keine Garantie mehr haben wird, gäbe es mehrere Möglichkeiten:

- Mit den abgesenkten Taktraten leben (ggf. reicht ja auch eine geringer Absenkung -> schrittweise herantasten)
- Spannung der Grafikkarte erhöhen um die Standardtaktraten wieder halten zu können
- Grafikkarte backen (würde ich erst machen, wenn es mit erhöhter Spannung nicht besser wird, bzw. du mit der Leistung durch die abgesenkten Taktraten nicht zufrieden bist)
- neue Grafikkarte

 

[Coranger90]

Ich wollte mir diesen Monat sowieso eine neue Grafikkarte kaufen, wohl die 960 4GB. Ich bin aber nun mehr als beruhigt, dass die Fehler wohl von der Graka kommen, hatte schon die Befürchtung sie kämen eventuell von anderen Hardwareteilen.

Naja aber nochmal vielen Dank für deine Hilfe, habe mich schon zig Stunden mit diesem Problem bei Anno sowie Total-War befasst, und nie eine Lösung geschweige denn den Ursprung des Problems gefunden. Du hast mir echt viel weiteren Stress erspart.

 

[simpel1970]

Gern geschehen!