Telekom gibt Leitung nicht frei

[funny1313]

bin grad echt genervt,

ich habe einen Tarifwechsel bei 1und1 durch geführt und die Kündigung storniert, weil der liebe Mitarbeiter mir versprochen hat das ich statt meinen DSL 6000 wenigsten DSL 11000 bekommen kann. In meiner Fritzbox wird eine Leitungskapazität von 10100 angezeigt, vor dem Ausbau war dies bei 2300. Jetzt habe ich die Antwort bekommen das Telekom den Antrag ablehnt, außer ich wechsel zur Telekom.
Ich wurde angelogen ganz einfach, erst versprechen die mir das ich, wenn ich nicht Kündige DSL 16000 bekomme dann sagen die mir, ist nicht möglich. Was kann ich denn jetzt tun? Kündigen geht ja nicht mehr weil der Vertrag verlängert wurde. Das ist doch voll die vera***e Dann die Antwort von Telekom: Entweder Sie wechseln zu 1und1 und wir geben ihn ihre 16000 oder sie bleiben wo sie jetzt sind, und bekommen keine Leitung freigeschaltet. Toll

Zur Telekom will ich nicht.

Habt ihr irgendwelche Vorschläge?

 

[Rurdo]

eine selbst verfasste schriftliche Kündigung per Einschreiben in die Zentrale schicken!
Wenn sie sich querstellen mit rechtlichen Folgen drohen... denn das was sie gemacht haben ist nicht legal!
Und schlussendlich (ich schätze darauf wird es hinauslaufen) vor Gericht die sache entscheiden lassen!
Und bis dahin keine Rechnung zahlen... (würde ich jedenfalls tun)
Mfg

 

[Tripleh84]

Da kannst du wohl leider nichts machen. Als Kunde hat man da einfach keine Chance bei den Drecksvereinen.

 

[eSpox]

Hast du da was schriftlich? Von wegen versprechen etc.? Vielleicht auch in der schriftlichen Stornierung der Kündigung?

 

[funny1313]

ich zahle den selben preis also das ist kein Problem, aber die Telekom nervt. 1und1 hat dreimal den Antrag zur Telekom geschickt und jedesmal wird er abgelehnt. Klar sind ja ihre Leitungen aber die werden doch an 1und1 vermietet. Hab ja auch statt ADSL jetzt ADSL 2+.
Schaut euch das mal im Anhang an: