RMA - Fragen über Fragen

[Dyfcom]

RMA - Fragen über Fragen

Hallo,

Vorworte:
am 20.10.2014 hab ich meine ASUS R9 290 zur Post gebracht, da sie sich nicht mehr gerührt hat. Mindfactory hat sie dann zu ASUS weiter geschickt.

Jetzt:
7 Wochen später habe ich ein Mindfactory packet erhalten wo eine ASUS R9 290 enthalten ist. Es scheint so, dass es meine alte Karte ist (nicht schlimm), aber es steht nirgends wo geschrieben was mit der Karte war/ist oder was sie gemacht haben. Ist sie repariert? Ist sie neu? Ist es eine Gebrauchte andere Karte? Naja nach dem Seriennummern vergleichen, ist der Entschluss gekommen das sie repariert wurde.

Was mich halt stört, dass einfach Teile fehlen, die Abdeckung für die PCI Stecker, die Abdeckungen für die Anschlüsse, und die Verpackung sieht aus als hätte man sie noch 20mal fallen gelassen.

BTW: Mindfactory schreibt das die Karte ausgetauscht wurde.


Gruß

 

[Xracmoth]

AW: RMA - Fragen über Fragen

Hi
Wir teilen dasselbe Schicksal, mit dem Unterschied dass du deine Karte bereits wieder hast
Das geht ja mal gar nicht, dass MF dir sagt, die Karte wurde ausgetauscht, dabei ist die SN dieselbe. Eventuell wird ein ASUS-Forenmitglied dir sagen, was in der RMA genau gemacht wurde. z.B: http://extreme.pcgameshardware.de/members/48923-doktor-asus-.html


Gruss Xracmoth

 

[Dyfcom]

AW: RMA - Fragen über Fragen

Dann haue ich ihm das mal auf die Pinnwand.

 

[Razor0601]

AW: RMA - Fragen über Fragen

Ich glaube bei fast jedem Grafikkartenhersteller soll man die Graka in einer neutralen Verpackung ohne jegliches Zubehör verschicken. Weil man nur die Graka ohne alles auch wieder zurück bekommt.

 

[Doktor[ASUS]]

AW: RMA - Fragen über Fragen

Exakt! Wir wollen in Falle einer RMA nur die Karte, ohne Zubehör haben. Das sollte Mindfactory auch wissen und entsprechend mitteilen. Einziger Grund weshalb das Zubehör gefordert werden kann, ist wenn die Karte vom Händler getauscht wird. Dann kann er durchaus darauf bestehen das Zubehör zu erhalten. Frag mal bei Mindfactory ob die dir das fehlende Zubehör zusenden können.

Gruß
Doktor

 

[Dyfcom]

AW: RMA - Fragen über Fragen

Exakt! Wir wollen in Falle einer RMA nur die Karte, ohne Zubehör haben. Das sollte Mindfactory auch wissen und entsprechend mitteilen. Einziger Grund weshalb das Zubehör gefordert werden kann, ist wenn die Karte vom Händler getauscht wird. Dann kann er durchaus darauf bestehen das Zubehör zu erhalten. Frag mal bei Mindfactory ob die dir das fehlende Zubehör zusenden können.

Gruß
Doktor

Leider zu Spät, möchte mich jetzt auch nicht mit dem Support von Mindfactory streiten.