Random Blackscreens, PC läuft weiter

[legenda-]

Hallo,

ich habe einen PC gebraucht erworben, welcher folgendes Problem hat:

Der PC funktioniert, jedoch kommt es vor, dass der PC aus dem Nichts einfach einen Blackscreen fängt. Der PC läuft weiter und auch alles im Hintergrund ist durch die Kopfhörer zu hören. Einen genauen Moment oder eine genaue Zeit wann er Blackscreen fängt gibt es nicht. Der PC wurde neu aufgesetzt und der Grafiktreiber ist auf dem neusten Stand. Von den Temperaturen her ist auch alles im grünen Bereich. Der Monitor wurde per HDMI angeschlossen und auch wenn ich den Monitor dann an die integrierte Grafikeinheit anschließe, besteht weiterhin ein schwarzes Bild.

Der PC um den es sich hier handelt ist ein Fertigbau von Acer.
Prozessor: Intel Core i5-4590
Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 960 2GB

 

[arthur95]

Nach sauberen Entfernen der Treiberleichen durch DDU , neuen Nvidia Treiber installieren und falls eine Übertaktung der GPU/CPU angewendet ist, dies auf Stock zurücksetzten!

falls das nicht hilft: Win10 Neuaufsetzen

wenn dann immer noch das Problem da ist, ist es vermutlich irgendwo ein Hardware-Defekt bzw. Problem, aber das hoffen wir mal nicht.

 

[wuselsurfer]

Hallo legenda- !

Sind die Kühler / Lüfter sauber?
Hast Du die Wärmeleitpaste der CPU gewechselt?

Welche Windows-Version ist installiert:
Ausführen: winver
?

Welche Festplatten sind verbaut?
Welche Werte haben sie:
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/ ,
http://www.hdtune.com/download.html (BENCHMARK) ?

Hast Du mal mit nur einem RAM getestet?
Welche RAMs sind verbaut:
https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html ,

HWiNFO - Free System Information, Monitoring and Diagnostics

Free Hardware Analysis, Monitoring and Reporting. In-depth Hardware Information, Real-Time System Monitoring, Reporting & more

www.hwinfo.com

und mit welcher Frequenz laufen sie?

 

[hheresy]

Der PC funktioniert, jedoch kommt es vor, dass der PC aus dem Nichts einfach einen Blackscreen fängt.

Falls möglich führe bitte folgende Tests durch:

1. Versuche NumLock zu aktivieren und zu deaktivieren, wenn Du wieder einen Blackscreen hast. Geht das? Oder ist auch NumLock eingefroren?
2. Schalte den Monitor bei Blackscreen aus. Trenne das Kabel vom Monitor. Warte ein paar Minuten, schließe den Monitor wieder an und schalte ihn an. Ist der Acer noch im Blackscreen?
3. Wenn NumLock funktioniert bei Blackscreen, dann wie folgt: Richte auf einem anderen Rechner oder Smartphone RDP (Remote Desktop, frei von Microsoft) auf den Acer ein. Teste ob es geht. Beim nächsten Blackscreen verbinde Dich auf den Acer-Rechner mit RDP und starte den Grafikkartentreiber neu. Das machst Du indem Du via Remote Desktop in den Geräte-Manager gehst, die Grafikkarte anklickst und den Treiber deaktivierst. Nach kurzer Pause die Grafikkarte direkt wieder aktivieren (rechte Maustaste Treiber aktivieren). Geht nun plötzlich der Blackscreen wieder an?
4. Weiteres später, wenn Du damit durch bist.

 

[legenda-]

Falls möglich führe bitte folgende Tests durch:

1. Versuche NumLock zu aktivieren und zu deaktivieren, wenn Du wieder einen Blackscreen hast. Geht das? Oder ist auch NumLock eingefroren?
2. Schalte den Monitor bei Blackscreen aus. Trenne das Kabel vom Monitor. Warte ein paar Minuten, schließe den Monitor wieder an und schalte ihn an. Ist der Acer noch im Blackscreen?
3. Wenn NumLock funktioniert bei Blackscreen, dann wie folgt: Richte auf einem anderen Rechner oder Smartphone RDP (Remote Desktop, frei von Microsoft) auf den Acer ein. Teste ob es geht. Beim nächsten Blackscreen verbinde Dich auf den Acer-Rechner mit RDP und starte den Grafikkartentreiber neu. Das machst Du indem Du via Remote Desktop in den Geräte-Manager gehst, die Grafikkarte anklickst und den Treiber deaktivierst. Nach kurzer Pause die Grafikkarte direkt wieder aktivieren (rechte Maustaste Treiber aktivieren). Geht nun plötzlich der Blackscreen wieder an?
4. Weiteres später, wenn Du damit durch bist.

Beim Remote Desktop habe ich plötzlich kein Bild mehr, wenn das Bild auch am Monitor verschwindet.

Nun habe ich die GTX 960 ausgebaut und der PC stürzt mit der On Board Grafik nicht ab. Als Test habe ich versucht eine Radeon HD 5700 einzubauen, jedoch fahrt der PC hoch doch gibt kein Bild aus. Die Grafikkarte funktioniert in anderen PCs ohne Probleme.

 

[hheresy]

Beim Remote Desktop habe ich plötzlich kein Bild mehr, wenn das Bild auch am Monitor verschwindet.

Nun habe ich die GTX 960 ausgebaut und der PC stürzt mit der On Board Grafik nicht ab. Als Test habe ich versucht eine Radeon HD 5700 einzubauen, jedoch fahrt der PC hoch doch gibt kein Bild aus. Die Grafikkarte funktioniert in anderen PCs ohne Probleme.

Bau die GTX 960 wieder ein und deaktiviere im BIOS die Onboard Grafik. Im besten Fall ist das damit erledigt.

 

[legenda-]

Bau die GTX 960 wieder ein und deaktiviere im BIOS die Onboard Grafik. Im besten Fall ist das damit erledigt.

Meinst du, dass das die GTX 960 wieder laufen sollte oder die Radeon HD 5700?

 

[legenda-]

Update: Die GTX 960 funktioniert in einem anderen System einwandfrei. Im Projekt PC wo die GTX 960 eigentlich hauptsächlich laufen sollte, wurde eine RX 570 zum Test eingebaut. Diese funktioniert einwandfrei.

Ist die Grafikkarte inkompatibel mit meinem System?

 

[hheresy]

Meinst du, dass das die GTX 960 wieder laufen sollte oder die Radeon HD 5700?

Kann sein. Grundsätzlich würde ich eh immer die onboard-Grafik deaktivieren. Da gibt es viele Punkte an denen Konflikte entstehen können, die zu dem Problem führen.

Update: Die GTX 960 funktioniert in einem anderen System einwandfrei. Im Projekt PC wo die GTX 960 eigentlich hauptsächlich laufen sollte, wurde eine RX 570 zum Test eingebaut. Diese funktioniert einwandfrei.

Ist die Grafikkarte inkompatibel mit meinem System?

Offensichtlich gibt es einen Konflikt, ein Timingproblem oder ähnliches. Das kann generell sein oder auch ein Defekt an einem der Bauteile: das ist so schwammig formuliert, weil man aus der Entfernung eben nichts genaues sagen kann.

Eine weitere unabhängige Möglichkeit: Prüfe die Kontakte der Grafikkarte (GTX960). Sind alle da? Gibt es da Flecken oder Fehler? Wenn keine Bahn abgebrochen ist, dann kannst Du die Kontakte mit Alkohol reinigen. Alternativ wenn Du vorsichtig bist auch mit der blauen Seite eines Radiergummies. Mit dem deaktivieren der Onboard Grafik könnte das ausreichen...