Neuer PC - schwarzer Monitor

[HordyH]

Ist euch aufgefallen das in seiner bestellten config ein ekl brocken eco drin ist aber der Boxed lüfter verbaut wurde?

 

[Eollu]

Das ist normal, den hätte ich selbst einbauen müssen, weil der zu schwer für den Transport ist. Habe aber bevor ich das gemacht habe erstmal geschaut obs überhaupt läuft. ^^

 

[Amon]

Also Atelco kann ich nur von abraten. Bei denen habe ich mal eine defekt CPU gekauft und als ich diese reklamieren wollte haben die gemeint ich hätte die nicht bei denen gekauft weil irgendein Aufkleber nicht da war. Hatte ich richtig Scherereien bis ich mein Geld wieder hatte.

Hast du mal darüber nachgedacht alles in Einzelteilen zu bestellen und dann selbst zusammenzubauen?

 

[Eollu]

Dann hab ich doch genau den selben Stress wenn was kaputt geht, nur dass ich mich immer an verschiedene Händler wenden muss ^^

 

[Amon]

Du kannst doch alles bei einem Händler bestellen.

 

[Shizophrenic]

wenn ich jetzt sage was gut ist .. dann isses eigenwerbung xD.... bei uns gibts für individual pc´s übrigens keinen aufkleber und jeder kunde darf auch gern selber ran, solange er die kiste nicht demoliert ^^
wir sind dafür vielleicht nicht die günstigsten.... aber liefern qualität (zumindest für meine stelle gesprochen)

 

[Eollu]

Das gesamt Paket ist nun bei denen eingetroffen mit der Forderung auf Rückzahlung, hierzu habe ich nun folgende Mail bekommen:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihr PC-System hat unser Haus erreicht.

Da wir ein Recht auf Nachbesserung haben, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir eine Gutschrift ablehnen.

Desweiteren haben Sie ein Individual-System gekauft, welches von der Rückgabe ausgeschlossen ist.

Ihr System wird bei uns überprüft und repariert.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass evtl. vorhandene
Software-Probleme von der Gewährleistung ausgeschlossen sind und
wir nicht für ggf. verlorene Daten auf Ihrer Festplatte haften,
ebenso nicht für mitgelieferte Fremdartikel oder Zubehör.

Ist das tatsächlich so? Ich komme mir grade leicht verarscht vor, bei den unfähigen Servicekräften will ich definitiv mein Geld woanders anlegen...

 

[Shizophrenic]

Das hängt von den AGB´s ab..... normalerweise 14 Tage rückgaberecht wenn man nicht die möglichkeit hat ein produkt so zu begutachten wie man es normalerweise im örtlichen einzelhandel macht.

Hängt auch noch davon ab ob du wirklich was individuelles gekauft hast ... (sprich auf deiner rechnung stehen zwar die posten, aber nur ein gesamtpreis.... keine einzelpreise)

oder ob du einzelteile gekauft hast und die dienstleistung eines zusammenbaus.

Dafür würd ich mir aber Rechtlichen beistand holen..... geht ja hier nicht nur einfach um eine einfache Rückgabe bei nichtgefallen... sondern mängel und teils nicht erbrachte Dienstleistungen.

Rechtsberatung darf hier im Forum übrigens nicht stattfinden.

 

[Eollu]

Auf der Rechnung stehen sowohl die Einzelpreise, als auch der Gesamptpreis. So weit ich mich nun informiert habe ist dieser Satz:

Ausnahmen vom Widerruf
• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

bei PC's total irrelevant, das bezieht sich auf WIRKLICH individuelle Herstellung wie zB. maßangefertigte Kleidung.

 

[Rurdo]

Richtig, und deswegen kannst du jetzt anrufen und ihnen Stress machen. Falls du ne Rechtsschutz hast und faul bist kannst du auch einfach den Anwalt ein schreiben aufsetzen lassen.

Für dich wird ja keine Individuelle Grafikkarte in Taiwan produziert.. Die sind alle gleich^^ und das Widerrufsrecht ist EU Gesetz (auf Jedenfall in DE und AT geltendes Gesetz), da kann keine AGB drüberstehen.