Netzteilgarantie

[BK_90]

Hallo zusammen,

ich wollte fragen ob sich jemand mit Garantiefällen bei HP auskennt?
Mir ist nach einem halben Jahr das Netzteil meines Notebooks defekt gegenagen und hab jetzt schon öfter gehört, dass Netzteil nicht in der Garantie inbegriffen sind.
Kennt sich da jemand aus bei HP?

Gruß BK_90

 

[Herbboy]

kontaktier die doch einfach mal.

du musst aber unterscheiden zwischen garantie und gewährleistung: der händler muss die 2 jahre gewährleisten, das nichts einfach so defekt wird, außer es kann am verschleiß liegen (zB akkus daher idR nur 6 monate). d.h. das netzeil müßtest du an sich ohne größere probleme (bis auf ggf. bearbeitungsdauer) beim händler reklamieren können.

die GARANTIE aber is was anderes, die gibt der hersteller unabhängig vom gewährleistungsrecht, das musst du getrennt sehen - da kann die firma durchaus nur bestimmte teile festlegen, für die sie garantie geben. wie das bei HP is, weiß ich nicht.

 

[GraphixGooch]

ne.. ich hab bei HP support hotline angerufen und 1 tag später war das neue netzteil da.