Gigabyte GA-H87-HD3 Probleme mit LAN-Anschluss

[Guthrod]

Hallo,

habe einen neuen Rechner zusammengebaut und nach Installation von Win 7 64bit und den Treibern von der beigefügten Mainboard-CD (einschließlich LAN-Treiber) findet mein Rechner das Internet nicht. Ich kann mich schon nicht mit dem Router verbinden. In der Windows-Fehlerbehandlung wird immer gesagt, ich solle ein Ethernetkabel in den LAN-Anschluss einstecken. Dieses ist allerdings schon drin. Bei meinem bisherigen Laptop funzt der LAN-Anschluss ohne Probleme. Hab alternativ ein anderes Kabel getestet, ohne Veränderung.

Muss ich noch iwo was einstellen, oder muss ich befürchten, dass mein MB defekt ist?

Gruß
Guthrod

 

[Rennradler77]

Schau doch mal im BIOS nach, ob der LAN Port auch aktiviert ist.

Edit:
Falls er aktiv ist und auch der Treiber im Gerätemanager sichtbar ist, tausche mal das Kabel zu Testzwecken.

 

[Fokker]

Versuch mal die Treiber von der Realtek Seite zu installieren
Realtek

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Hallo Guthrod

Danke @Rennradler77 und Fokker

Kein Problem, das bekommen wir schon hin

Bitte folgendes durchführen für BIOS updaten:
1- BIOS Datei Version F5 herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die BIOS Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein => H87HD3.F5)
3- Bitte den USB-Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins BIOS gehen.
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei H87HD3.F5 auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen
6- Im BIOS die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen
8- Windows 7 starten
9- Realtek LAN Driver herunterladen und Installieren
10- Windows neu starten
11- Lan Port testen
12- Sollte es nicht funktionieren bitte zu Punkt 13. (Telefonische Hilfe)

13- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit dir alles schnell und verständlich durch

Alternativ kannst du aber auch dieses Formular nutzen.

Gruß GBTTM

 

[Guthrod]

Besten Dank für die Hilfestellungen. Ausgangslage: BIOS ist bereits Version F5; LAN-Port ist im BIOS aktiviert; alternatives Kabel habe ich wie bereits im Eingangspost beschrieben ohne Erfolg getestet.

Habe dann trotz des F5-BIOS mal die gesamte Liste von GBTTM abgearbeitet. Nach dem Installieren der Realtek LAN Driver hat er etwas länger gezuckt als vorher, bis er zum Schluss kam, dass es nicht geht. Hab dann den Router nochmal neu gestartet und siehe da: die beiden (PC und Router) haben sich gefunden, welch eine Freude.

Vielen Dank für die Hilfestellung und nun endlich gute Nacht (bin jetzt seit mehreren Stunden dabei diverse updates runterzuholen, Tröpfel-DSL seit Dank).

Guthrod

 

[GIGABYTE_Support_Team]

ende gut alles gut Danke für dein Feedback! Gruß GBTTM

 

[EoptimizeR]

Ich hatte ein ähnliches Problem, am eigentlichen Kabel funktioniert der Rechner nicht (kein Lan-Kabel angeschlossen, es ist aber eins angeschlossen), mein Notebook verbindet sich am selben Kabel allerdings nach einer Sekunde und funktioniert problemlos.

An einem anderen Kabel hingegen funktionieren beide Rechner.

Habe die Realtek Treiber deinstalliert und ohne Neustart wieder neu installiert, dann neustart, immer noch nichts.
Habe dann frustriert den Rechner runtergefahren und dann einfach nochma das Kabel an einen anderen Port des Routers gesteckt und den Rechner wieder gestartet und auf einmal geht es.

Ich hoffe dass das jetzt dauerhaft funktioniert, ansonsten werd ich mich nochmal melden.

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Guten Morgen EoptimizeR

Danke für dein Feedback

Gruß GBTTM