GA J1900N D3V Bricked

[ebastler]

Guten Tag,

ich habe mein J1900N seit ca. 1 Jahr als NAS/TS3 Server laufen.
Heute Morgen wurde ich von einem ziemlich penetranten Piepen geweckt.

Die Fehlerursache war recht bald gefunden: Der Server bootete nicht mehr, und brachte bei jedem Startversuch 2 oder 3 etwas längere Piepser.
Also habe ich ihn an meinen PC gesteckt - bootete 1A durch.
Ins Bios, irgendwie hat das Board ein Fallback vom damals mühevoll installierten F2 Bios auf das F1 Bios gemacht.
Und F1 bootet scheinbar nicht, wenn kein Monitor angeschlossen ist, und piept dabei.

Habe also die SSD meines PCs mit Windows 8.1 angeschlossen, welche auch brav bootete, Gigabyte AppCenter und @Bios installiert, und @Bios ein Update auf das aktuellste Bios (nun F3) machen lassen.
Nachdem das immer nur mit einem Fehler "Could not update Bios" quittiert wurde, habe ich F3 gemäß dieser Anleitung geflasht: How to: flash / update BIOS on GIGABYTE Bay Trail motherboards J1800 & J1900 - |
Nur, dass bei mir gar kein Flash-Tool kam, nur ein einfarbiger, schwarzer Screen (Immer per VGA angeschlossen).

Nach 10min schwarzen Bildschirm anstarren habe ich das Board dann abgeschaltet (ich denke nicht, dass da noch was gekommen wäre), und seitdem bootet es einfach gar nicht mehr.
Die HDD und Power LEDs leuchten, mein Monitor sagt, er kriege kein Signal per VGA.
Maus/Tastatur kriegen Strom über USB, das sieht man, aber sonst passiert nichts.
CMOS Reset (Strom weg, Batterie raus, CMOS Reset Jumper überbrückt) hat bei mir nichts geholfen...

Das Board wird mit DualBios beworben, wie geht das Fallback auf das zweite Bios? Ich nehme an, genau das hat mein PC ja heute über Nacht auch schon gemacht (warum weiß wohl niemand), daher sollte ich das ja wiederholen können, und wieder das Backup-F1 aufflashen, oder?
Ich hoffe, ihr könnt mir da irgendwie weiterhelfen, ich bin mit meinem Latein am Ende.

lg,
Moritz

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Guten Morgen ebastler

Vielen Danke für deine Anfrage

Am besten ist es jetzt vollenden Weg zu gehen um dein Anliegen schnellstmöglich zu deiner Zufriedenheit zu klären . Bitte hierfür direkt mit unseren Kollegen im Technischen Support Kontakt auf nehmen. Du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen, oder über das Online eSupport Formular zur Verfügung

Ich hoffe ich konnte deine Anfrage zu deiner Zufriedenheit klären

Gruß GBTTM

 

[ebastler]

Guten Morgen GBTTM,

Ich wusste zwar, dass der Forensupport schnell ist, aber um Punkt 9 Uhr hätte ich noch keine Antwort erwartet^^

Habt ihr auch eine Support-Nummer für Österreich? Sonst wird es etwas teuer, und ich bevorzuge in dem Fall dann das Online-Formular (habe mit diesem auch schon gute Erfahrungen gemacht).

Danke,
Moritz

EDIT: Bin eben von der Universität heimgekommen und habe eine ausführliche Anfrage an den Support über das Formular geschickt.
Habe ich mich irgendwo verklickt, dass die Anfrage auf Englisch zu senden war? Letztes Mal konnte ich sie auf Deutsch stellen...
Naja, ist kein Problem, ich habe keinerlei Probleme mit Englisch. Ich denke, da ich vorher in mein Profil gegangen bin, und das Board dort geadded habe, und dann erst auf Anfrage geschickt habe, wurde ich irgendwie zur internationalen Seite weitergeleitet?

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Hi, das ist kein Problem in DE das zu schreiben Gruß GBTTM

 

[ebastler]

Hallo,

Habe vom Support nun die Antwort bekommen, wie ich auf das zweite BIOS wechseln kann. Da beide nicht booten, haben sie mir gesagt, bleibe nichts übrig, als das Board zu meinem Händler zu schicken.

Ich schicke es heute ab und hoffe, dass der Händler (mylemon.at) nicht all zu lange für den Austausch braucht.
Und ich hoffe, dass ich das neue Board direkt mit F3 oder wenigstens F2 BIOS bekomme, flashen würde ich nur sehr ungern, und die Version F1 ist für mich leider nutzlos, da sie nicht ohne angeschlossenen Monitor booten kann.

Ich nehme aber an, ein neues Board sollte jetzt schon mit der neuesten Revision ausgeliefert werden, oder?

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Hi ebastler

Vielen Danke für dein Feedback

Bitte schreiben deinen Händler eine Mail mit deinem Wunsch des Updates. Sollte er das nicht machen oder gemacht haben, bitte melde dich dann bei uns.

Gruß GBTTM

 

[ebastler]

Hallo,

ich habe eben eine Antwort des Händlers bekommen. Sie sagten, sie müssten das Board weiterschicken an den "Hersteller/Vorlieferanten", zum Testen/Austausch. Nun hänge es nur mehr von dem ab. Ich hoffe mal, sie schicken es direkt zu Gigabyte. Habe da mehr Hoffnungen, dass es schnell wiederkommt, als bei irgendeinem Großhändler...

Mal schauen, sie sagten, sie würden mich per Mail am Laufenden halten. Ich scheine das Glück zu haben, nur schnelle und hilfreiche Support-Mitarbeiter zu kriegen^^

Soll ich dich weiterhin am Laufenden halten, GBTTM? Will hier nicht Zeug spammen, das dich nciht interessiert...

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Hi ebastler

Vielen Danke für dein Feedback

Das ist kein Problem, kannst uns gerne Bescheid geben

Gruß GBTTM

 

[ebastler]

Guten Tag,

mein Board ist heute angekommen.
Montag kam es, der Reparatur-Bescheinigung nach, aus Taiwan wieder bei meinem Händler an, gestern wurde es abgeschickt, heute habe ich es erhalten
Warum es ausgerechnet per "Truck" von Taiwan bis Österreich kommen musste ist mir zwar ein Rätsel, da das die Verzögerung bewirkt haben wird, aber egal.
Selbe Seriennummer, ist also mein Board, aber dafür mit voll funktionsfähigem F3 Bios.
Bin echt zufrieden, dass ich das Board wieder habe, und der Server schon wieder 1A läuft.

F3 ist F2 übrigens um Welten voraus, viel mehr Einstellmöglichkeiten, und es bootet gefühlt schneller!

Danke!

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Guten Morgen ebastler

Vielen dank für dein Feedback

Gruß GBTTM