Frage zu Reklamation

[orange619]

hallo CK Team
Ich habe eine GTX 570 bei euch bestellt, die heute auch angekommen ist. Leider macht die Karte Probleme, welche ich hier schildere. Gesetzt den Fall ich reklamiere die Karte rechtzeitig, wäre es möglich statt der Rückzahlung des Kaufpreises ihrerseits auch einen Warentausch gegen eine identische, oder die gleiche Karte oder eine Interne Gutschrift zu bekommen. Ich würde in diesem Fall die neue Karte gerne wieder bei CK kaufen.
Danke schon mal im Vorraus.

 

[Caseking-Nils]

Hallo orange619,

die Grafikkarte wird zu 90% instandgesetzt werden. Gutschriften sind nur möglich, sofern der Hersteller uns auch Neuware schickt oder aber auch Gutschriften erstellt. Das musst du aber mit unserer RMA besprechen, da ich hierzu keine definitive Aussage treffen kann.

Davon abgesehen, bist du dir sicher dass das ein Defekt ist? Klingt nämlich nach einem Treiberproblem. Hattest du aus der Treiber Serie 270, den 270.32 verwendet? DirectX Software korrekt installiert?

In Kombination mit der GTX570 haben ja mehrere Leute ein Problem:
http://extreme.pcgameshardware.de/g...leme-battlefield-bad-company-2-vietnam-2.html

Gruß
Nils

 

[orange619]

Hallo Nils,

Für die ersten Test hab ich den Treiber 270.61 verwendet, momentan ist der Treiber 266.58 installiert.
Ich hab jetzt mal die Tips der Community umgesetzt und werd mich gleich nochmal auf die Teststrecke begeben.

Gruß
orange