BlueScreens inkl. kompletter Beschreibung

[Fjor]

Hallo liebe Leute,

nachdem ich nun etliche Jahre von dubiosen Fehlern mit Windows verschont wurde habe ich aktuell ein Problem seit nunmehr 3-4 Monaten und mir persönlich geht so langsam die Luft aus. Ich habe keine Ahnung mehr, was an meinem Rechner nicht stimmt.

Wie bereits erwähnt, habe ich derzeit BlueScreen Probleme unterschiedlichster Sorte, die alle auf unterschiedliche Bauteile hinweisen. Diese sind auch nicht reproduzierbar.
Mein Hardware Komponenten sehen wie folgt aus:

CPU: Intel Core i7 3770K @3.5GHz
RAM: 2x4GB G.Skill Ripjaws F3 12800 CL9D DDR3 PC-1600
Graphic Card: Zotac GTS 250
Mainboard: ASRock Z68 Gen3 Extreme7
CPU-Fan: be quiet! Dark Rock Advanced C1
Power Supply: be quiet! 550 W
Soundkarte: ASUS Xonar D2 PCI
Festplatten: SAMSUNG HD103UJ Spinpoint
Western Digital WD3000HLFS-01GU0

Das System ist und wurde nie übertaktet.

Ich habe bereits diverse Tests und Konfigurationen durchgeführt. Zum einen habe ich diverse Hardwarteile einzeln ausgebaut und auf BlueScreens gewartet, welche dann nach unterschiedlich vielen Tagen auch wieder auftraten. Auch eine Neuinstallation konnte dies nicht beheben. Einzeln ausgebaut wurden

• Soundkarte
• DVD-Laufwerk
• Grafikkarte und mit einer anderen Zotac GTS 250 Eco vom Kollegen getestet (ebenfalls Bluescreens)
• 2x2GB DDR3 RAM Corsair Twin 3X4096-1600C9DHX CL9
• USB 3.0 Frontpanel Blende zum aufstecken auf das Mainboard

Bei dem Gehäuse handelt es sich um ein Thermaltake mit 7 90mm Fans, aufgrund des großen CPU-Fan musste ich jedoch 2 davon ausbauen. Im Load erreicht die CPU knappe 40 °C und die GPU 69-70 °C, Im Idle sind die Werte definitiv niedriger, kann diese bei Bedarf auch angeben.

Folgende Tests wurden durchgeführt:

• RAM Test mit diversen Memory Test Programmen
• Festplatten wurden mit den jeweiligen Programmen der Hersteller getestet, d.h. WD und Seagate
• Linux Open SUSE Hardware Test

Bilder und Screens habe ich auf meinem Dropbox-Account hochgeladen. Falls ein anderes Medium gewünscht ist, so kann ich das selbstverständlich auch machen. Falls irgendwelche Fragen bezüglich der Dumpfiles auftreten, diese sind ebenfalls dort zu finden. Bei Bedarf kann ich auch detaillierte Infos rausgeben.

Hier geht es zu den Screens

Nie getestet wurden

• anderes Mainboard
• Power Supply

Falls ich noch etwas vergessen haben sollte, einfach Fragen. Ich wäre für Hilfe und evtl. Vorschläge sehr dankbar.

mfg

Fjor

 

[simpel1970]

Poste bitte noch ein paar Screenshots von CPU-Z (Reiter Mainboard, CPU, Memory und SPD), sowie einen Screenshot von CrystalDiskInfo (von jeder Platte einen).

Teste, ob die Probleme bleiben, wenn du die Grafikkarte (Grafik über CPU-Grafik laufen lassen) ausbaust.

 

[Fjor]

Vielen Dank und die Screens findest du im eingangs erwähnten Link.

Ich habe die Grafikkarte eines Kumpels eingebaut und hatte dort auch BlueScreens und einen defekten Grafikkartenslot...? Auch einen Chipsatz Treiber konnte ich noch updaten, mal sehen, ob der stabil (er) läuft.
Die Grafikkarte mackt eh etwas rum, da dort bei einem Programm BlackScreens auftauchen und danach eine Fehlermeldung kommt. Windows sucht dann online nach Lösungen und dann steht dort, dass er 13 Grafikkartenfehler gefunden hat. Kann ich diese irgendwo einsehen ?
Ich muss die Grafikkarte um 15 % runtertakten mit MSI Afterburn und dann tauchen diese Probleme nicht mehr auf. Mein erwähnter Kollege hat meine Grafikkarte eingebaut und auch die schwarzen Bildschirme bekommen. Könnte man die Grafikkarte einzeln testen?

 

[simpel1970]

Also wenn deine Grafikkarte auch bei deinem Kollegen rumspinnt, und du sie mit dem Afterburner untertakten muss, damit sie überhaupt läuft, ist die Karte eindeutig im Eimer.

Da aber die Grafikkarte deines Kollegen auch bei dir Probleme macht, liegt die Ursache wohl nicht an der Grafikkarte allein.
Hierfür kommen mehrere Komponenten in Betracht (insbes. Mainboard, RAM, oder Netzteil).

Ich würde zunächst die Grafikkarte komplett ausbauen und nur die CPU-Grafik nutzen. Treten dann immer noch Probleme auf, würde ich die RAM auf 1333mhz runtersetzen (Timings 11-11-11-33).

Bei der Samsung 1TB Platte fallen einige UDMA-CRC Fehler auf (hex-Wert 59 = 89 Dezimal). Diese werden regelmäßig durch lockere/fehlerhafte Datenkabel (SATA) hervorgerufen. Hier würde ich empfehlen das Datenkabel zu tauschen und den Wert regelmäßig zu kontrollieren. Nach dem Kabeltausch darf sich der Wert (Hex 59) nicht weiter erhöhen.

 

[Fjor]

RAM ist wohl eher unwahrscheinlich, da ich bereits diesen getauscht habe. In beiden Fällen traten Fehler auf.

Ich habe in den letzten Tagen gerade einen einzigen BlueScreen bekommen, evtl. liegt es an den Updates für Chipsatz, Controller, etc.
Die Grafikkarte ausbauen wäre denkbar schlecht, da ich diese für ein paar Uni-Programme benötige. Die Probleme treten auch "nur" bei einem Spiel (Diablo 3) auf.

Kann man aus den Dumpfiles nicht auf Treiberprobleme schließen oder käme da eher Hardware-Fehler in Frage ?

 

[simpel1970]

RAM ist wohl eher unwahrscheinlich, da ich bereits diesen getauscht habe. In beiden Fällen traten Fehler auf.

Das war aber noch mit der offensichtlich defekten Grafikkarte, oder? D.h. der Grafikkartendefekt kann den Test mit den RAM überschattet/verfälscht haben.

Kann man aus den Dumpfiles nicht auf Treiberprobleme schließen oder käme da eher Hardware-Fehler in Frage ?

Um aus den Dumpfiles etwas schließen zu können, müsstet du die Dumpfiles erst mal hochladen (nicht nur die Crash-List).

 

[Fjor]

Ja, da war noch die "defekte" Grafikkarte verbaut. Allerdings traten die Grafikkartenprobleme nur bei Diablo 3 auf.

Blöderweise habe ich nur noch die Liste, der Minidump-Ordner beinhaltet keine Crashdump mehr. Ich habe lediglich noch 2 dmp files, die auch in dem Link zu finden sind. Irgendwelche Kernel Files. Die Crashdump wird nicht zufällig noch woanders gespeichert ?
Ansonsten würde ich einfach abwarten was sich nach dem Update der Treiber für den Chipsatz etc. getan hat und ob noch BlueScreens weiter auftauchen.

 

[simpel1970]

Die Dumps, die du hochgeladen hast zeigen beide einen "VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED" Fehler, der in beiden Fällen durch den Grafikkartentreiber ausgelöst wurde. Mit im Stackverlauf ist ein DirectX Problem zu finden.
Die Fehler können aber auch aufgrund eines Hardwaredefekts auftreten, was ja offensichtlich der Fall ist.

In den erweiterten Systemeinstellungen befindet sich die Einstellung, ob Dumps, oder Minidumps angelegt werden und unter welchem Verzeichnis diese abgelegt werden. Die von Bluescreenview gefundenen Dumps sind jedoch Minidumps, die regelmäßig im Ordner C:\Windows\Minidumps zu finden sind (es ist also davon auszugehen, dass die "kleinen Speicherabbilder" und als Speicherort "%Systemroot%\Minidumps" eingestellt sind).

Die von dir hochgeladenen Dumps sind Live-Kernel Events, die widerrum im Verzeichnis C:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG\ abgelegt werden.

Hast du eine Festplattenreinigung vorgenommen (z.B. mit CCleaner)? Wenn ja, wurden die Dump Dateien dabei gelöscht.

Ansonsten würde ich einfach abwarten was sich nach dem Update der Treiber für den Chipsatz etc. getan hat und ob noch BlueScreens weiter auftauchen.

Das können wir machen

 

[Fjor]

Ich habe sowas ähnlich wie CCleaner laufen lassen (Wash and go), werden also weg sein. Ich werde mich einfach nochmals melden, falls die BlueScreens wieder auftauchen sollten. Ansonsten möchte ich dir für die Hilfe soweit danken

 

[simpel1970]

Kein Ding

 

[Fjor]

Ok, leider muss ich deine Hilfe eher als gedacht in Anspruch nehmen

Ich habe die Asus Xonar D2 wieder eingebaut und einen Tag später den im Link hochgeladenen BlueScreen bekommen. Des Weiteren ist es seltsam, dass ich den Power Knopf circa 10-15 Sekunden gedrückt halten muss, bis der Rechner startet. Dies war ohne Soundkarte nicht der Fall. Ich weiß, es klingt eindeutig, aber die Sound karte ist super und war nicht ganz billig

 

[simpel1970]

Aber immerhin hast du jetzt einen Ansatz! (und leider sind die Probleme mit den Xonar Soundkarten nicht selten).

Hast du die Soudkarte schon mal in einem anderen PCI Steckplatz ausprobiert?
Den Onboard Sound im Bios deaktiviert?

 

[Fjor]

Habe die nicht auf einem anderem Slot laufen lassen, werde ich mal ausprobieren. Onboard Sound ist deaktiviert gewesen. Kann man noch aus dem Dumpfile was erkennen?

 

[simpel1970]

Nicht wirklich. Es ist zumindest kein Treiberproblem herauszulesen. Nur dass eine Speicherzugriffsverletzung während der Ausführung von Avast aufgetreten ist. Ob nun Avast für den Absturz verantwortlich ist, lässt sich daraus aber nicht ableiten.
Die Speicherzugriffsverletzung kann durch alles mögliche verursacht werden (eben auch durch Hardwareprobleme jeglicher Art).

Deine Beobachtung mit der Soundkarte ist in dem Fall wesentlich hilfreicher als die Dump.

Lade aber weiterhin die Dumps bei erneuten Bluescreens hoch. Da eine Dump nur eine Momentaufnahme des Absturzverlaufs ist, kann es immer wieder vorkommen, dass der Treiber, der den Absturz eigentlich verursacht, sich bereits aus dem Stack-Verlauf verkrümelt hat und daher nicht mehr in der Auswertung zu sehen ist. Ggf. hinterlässt der Treiber in der nächsten Dump eine verwertbare Spur.

 

[Fjor]

Hi, ich habe noch einen Bluescreen hochgeladen. Leider konnte er von zwei weiteren kein Dump-File erstellen. Wäre nett, wenn du da mal reinsehen könntest.

 

[simpel1970]

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: fffff88003069c80, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000001, bitfield :
	bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
	bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: fffff8000332c804, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

TRIAGER: Could not open triage file : e:\dump_analysis\program\triage\modclass.ini, error 2

WRITE_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff800034b7100
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff800034b71c0
 fffff88003069c80 Nonpaged pool

CURRENT_IRQL:  2

FAULTING_IP: 
nt!PfSnActivateTrace+64
fffff800`0332c804 019e004b0000    add     dword ptr [rsi+4B00h],ebx

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0xA

PROCESS_NAME:  steamerrorrepo

TRAP_FRAME:  fffff8800db4d600 -- (.trap 0xfffff8800db4d600)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000002 rbx=0000000000000000 rcx=fffffa800ac558c0
rdx=fffff8800db4d810 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff8000332c804 rsp=fffff8800db4d790 rbp=fffffa800ac55900
 r8=0000000000000000  r9=0000000000000000 r10=00000000000006db
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
nt!PfSnActivateTrace+0x64:
fffff800`0332c804 019e004b0000    add     dword ptr [rsi+4B00h],ebx ds:00000000`00004b00=????????
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff8000327f169 to fffff8000327fbc0

STACK_TEXT:  
fffff880`0db4d4b8 fffff800`0327f169 : 00000000`0000000a fffff880`03069c80 00000000`00000002 00000000`00000001 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`0db4d4c0 fffff800`0327dde0 : 00000000`00000001 fffffa80`0a12eb30 fffffa80`06fb6470 00000000`00000001 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff880`0db4d600 fffff800`0332c804 : 00000000`00000000 fffffa80`0a12eb30 fffff880`02f6a040 fffffa80`0ac558c0 : nt!KiPageFault+0x260
fffff880`0db4d790 fffff800`03697452 : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffffa80`0ac55948 00000000`000007ff : nt!PfSnActivateTrace+0x64
fffff880`0db4d7f0 fffff800`036df6ad : 00000000`f64b248e fffffa80`0a12eb30 fffff8a0`0cb13000 00000000`00000000 : nt!PfSnBeginTrace+0x272
fffff880`0db4d840 fffff800`035df3df : 00000000`00000000 00000000`87a02a79 fffffa80`0b5d53a0 00000000`00000000 : nt!PfSnBeginAppLaunch+0x33d
fffff880`0db4d910 fffff800`0356d6ec : fffffa80`07193060 fffffa80`0b5d53a0 00000000`14050800 00000000`7efde000 : nt! ?? ::NNGAKEGL::`string'+0x4bf40
fffff880`0db4d940 fffff800`03270a15 : fffff880`02f65180 00000000`00000000 fffff800`0356d5a4 fffffa80`07193060 : nt!PspUserThreadStartup+0x148
fffff880`0db4d9a0 fffff800`03270997 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartUserThread+0x16
fffff880`0db4dae0 00000000`7730c520 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartUserThreadReturn
00000000`000bf818 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x7730c520


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP: 
nt!PfSnActivateTrace+64
fffff800`0332c804 019e004b0000    add     dword ptr [rsi+4B00h],ebx

SYMBOL_STACK_INDEX:  3

SYMBOL_NAME:  nt!PfSnActivateTrace+64

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  521ea035

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0xA_nt!PfSnActivateTrace+64

BUCKET_ID:  X64_0xA_nt!PfSnActivateTrace+64

Followup: MachineOwner

Nichts greifbares.

fffff880`0db4d4c0 fffff800`0327dde0 : 00000000`00000001 fffffa80`0a12eb30 fffffa80`06fb6470 00000000`00000001 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff880`0db4d600 fffff800`0332c804 : 00000000`00000000 fffffa80`0a12eb30 fffff880`02f6a040 fffffa80`0ac558c0 : nt!KiPageFault+0x260

Vor dem Absturz ist dieser Speicherfehler verzeichnet. Kein Hinweis auf ein Treiberproblem.
Der Speicherzugriffsfehler trat bei der Ausführung der Steamerrorreporter auf.

Einzig ein veralteter Samsung Drucker Treiber (SSPORT.sys, von August 2005) fällt ein wenig auf, allerdings nicht im direkten Zusammenhang mit dem Absturz.

 

[Fjor]

Ah ok, bedeuten Speicherfehler, dass die Module hinüber sind oder was soll das sein? Ich habe nochmal einen hochgeladen. WIe kann es sein, dass er teilweise nicht mal die Mini Dumps erstellen kann?

Ich habe das gefühl, dass ich jeden Tag einen bekomme. Nach dem ersten BlueScreen läuft der Rechner dann bis man ihn wieder hochfährt. Höchst seltsam irgendwie....

 

[simpel1970]

Speicher i.d.S. kann alles mögliche sein (insbes. RAM, VRAM, CPU-Cache, Festplatte, Motherboard, etc). Das reduziert sich nicht einzig auf den RAM.
Auch die dedizierte Soundkarte ist mit zu zählen, da sie ebenfalls mit RAM Bausteinen bestückt ist.

Auch die aktuellste Dump zeigt eine Speicherzugriffsverletzung. Allerdings wurde diese hier durch einen Dateisystemfehler ausgelöst.
Das hat zwar erst mal nichts konkretes zu bedeuten (da bei Speicherzugriffsverletzungen i.d.R. keine verlässliche Zuordnung gegeben ist), aber überprüfe doch noch mal die UDMA CRC Fehler in den SMART Werten, ob sich der Wert weiter erhöht hat (poste einfach nochmal einen aktuellen Screenshot von CrystalDiskInfo). Wurde das Datenkabel zwischenzeitlich ausgetauscht?

Ich habe das gefühl, dass ich jeden Tag einen bekomme. Nach dem ersten BlueScreen läuft der Rechner dann bis man ihn wieder hochfährt. Höchst seltsam irgendwie....

Neustarts funktionieren aber tadellos? Erst wenn der Rechner eine Weile aus war, tritt der Bluescreen wieder (einmalig) auf?

 

[Fjor]

Wenn ich einen BlueScreen habe, startet der Rechner neu. Meistens piept er dann und auf dem Board erscheint bei der LED-Anzeige der Code 55 (?) für "no Memory installed". Das kommt so oft bis ich keine Lust mehr habe und ihn ausschalte. Wenn der Rechner dann 30-60 sekunden aus ist, kann ich den i.d.R. normal starten. Am nächsten Tag habe ich dann zu 95% dasselbe Prinzip.

Das SATA-Kabel habe ich gewechselt und Screens liegen bei. Nachdem er heute wieder mit Bluescreen gestartet aber kein File erstellen konnte, hatte ich das Problem, dass er nichtmal mit der Windows Starthilfe booten konnten. Der "Windows kopiert Dateien" Balken kam und nichts passierte. Also wieder per Softkill ausschalten und warten...

 

[simpel1970]

Kannst du die Soundkarte evtl. in einem anderen Rechner testen, ob dann die gleichen Probleme auftreten?
Wäre nicht auszuschließen, dass die Soundkarte defekt ist, wenn derartige Probleme schon beim Start auftreten (vorausgesetzt die Probleme treten ohne Soundkarte nicht auf).